公共關係客體
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公共關係客體指與公共關係主體有某種關係的組織和個人，既常說的“公眾”。
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公共關係學中的客體又稱為公眾，對公眾的分類方法很多。根據公眾的動態性，可以分為四種類型：
（1）非公眾
非公眾指當前既不對公關主體產生影響，又不受公關主體影響的組織或個人。簡單說，他們不屬於公關主體當前的“公關對象”。
（2）潛在公眾
潛在公眾指將要對公關主體產生影響或將要受到公關主體影響，但自己卻沒有明確意識到的組織和個人。換句話說，他們今天不是公關主體的公關對象，但明天可能就會成為公關主體公關的對象。
（3）知曉公眾
知曉公眾指已經受到公關主體影響或已經對公關主體產生影響，但暫時還未付諸行動的公眾（組織或個人）。
（4）行為公眾
行為公眾指知曉主、客體之間的問題，並已就該問題採取行動的公眾（組織或）。簡單地說，就是已經與公關主體發生了購買行為的公眾。
公眾的作用：公眾通過輿論力量，可促進或阻隘公共關係主體的發展。
