倫理崩潰的七個標誌
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倫理崩潰的七個標誌(Seven Signs Of Ethical Collapse)
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倫理崩潰的七個標誌(Seven Signs Of Ethical Collapse)，由美國亞里桑那大學商學院長期從事法律與倫理研究的瑪麗安·詹寧斯(Marianne Jennings)授率所提出，它能夠幫助董事會、公司管理層、普通員工以及分析人士和投資者去評估和分析那些雖不可定量衡量卻對財務報告起著至關重要作用的公司特征，並由此斷定企業是否正走向腐敗，從而未雨綢繆 。
沸沸揚揚的安然事件塵埃落定，人們便又以泰然處之的心態去對待公司管理中的各種道德“保險”：各式的報告系統、長篇大論的道德規劃、無以計數的倫理培訓，還有專門負責企業倫理道德事務的管理人員，以及其他各顯神通的種種實踐。 然後，再接著犯錯誤，接著去救火，接著悔恨和做噩夢。
為此，詹寧斯教授提出了幫助公司預防倫理崩潰的七個標誌，並針對性地給出了矯正方法。
- 1.數字壓力(Pressure to maintain those numbers)。
世界上所有的公司和組織都會為自己制定一個目標，並同時又從這些數字目標中感覺到壓力。然而，在一個倫理文化缺失或者不足的公司環境下，這種壓力會漸入一種反常的境地。這些公司的員工一旦落後於既定目標，他們便會想方設法使工作績效至少看起來與帳面報表吻合，這樣做的結果僅僅就是為了與那既定的目標數字保持一致。
- 藥方1： 目標與倫理價值相結合(制定數字目標的倫理邊界)。比較：Ashridge使命模型（Ashridge Mission Model）
- 藥方2： 辭退那些敢於逾越雷池(倫理邊界)的人。
- 藥方3： 註意觀察員工的細微的非語言的交流和表現。
- 藥方4： 給員工以稍息的機會： 當員工在工作中陷入困境或窘境的時候，給他們喘口氣的休息調整時間。
- 2.恐懼和沈默(Fear and silence)。
在一些組織內部，有這樣的一種文化現象：員工們看到了、發現了問題，但他們卻緘口不語、保持沉默。 一旦他們把發現的問題跟上級或同事說出來，表達出自己內心的真實想法，那麼他們可能在這個企業中就再也呆不下去了。 比較： 領導風格（Leadership Styles）
- 藥方1： 提供機會和渠道，鼓勵員工暢所欲言、勇於諫言。
- 藥方2： 不要因為員工提了意見就打擊報複，給以毀謗、轉崗、停職甚至辭退等各種不公正待遇。
- 藥方3： 對於那些敢於說真話的、指出公司倫理道德和法律規範不足的員工，要給予獎勵。
- 藥方4： 讓員工有知情權，即便是壞消息也應該讓員工知曉。
- 藥方5： 讓員工知道你相信並依靠他們的智慧。
- 3.迷信的粉絲與神化了的CEO(Young‘uns and a bigger-than-life CEO)。
CEO周圍到處是拍馬溜須者、唯命是從者以及那些“有用的傻瓜”(useful idiots)。 CEO被崇拜、被神化。
- 藥方1： 謹防對於CEO的偶像崇拜。 比較： 魅力型領導（Charismatic Leadership）
- 藥方2： 即便是卓爾不群、才華橫溢的經理人員，當他走向CEO的職位時，對的所作所為仍要保持疑問的態度。 比較：核心組理論（Core Group Theory）
- 藥方3： 對於被雇用人員、被解聘人員以及他們的替代者，還有對他們的回報額度，都要實施有效的監督。
- 藥方4： 對於年輕員工的個人品行、生活態度等要進行潛移默化的引導。
- 藥方5： 用正確的倫理道德，塑造適合公司倫理規範的年輕人。
- 4.虛弱的管理層(Weak board)。
管理成員身上存在種種問題：缺乏經驗、沾親帶故、利益衝突、工作分心。
- 藥方1： 首當其衝，加強管理層。不要為常規所羈絆，深挖高管成員之間衝突的根源。
- 藥方2： 從員工身上獲取有關加強管理層的有用信息。
- 藥方3： 高標準嚴要求，對於管理人員自己所承諾的目標提出挑戰。
- 藥方4： 註意高管們平時都在聊些什麼。
- 藥方5： 多四處轉轉，消息不會自動跑來找你的。
- 5.衝突(Conflicts)。
針鋒相對，火藥味很濃。 任人唯親，流行裙帶關係。
- 藥方1： 要相信利益衝突是永遠存在的。
- 藥方2： 在公司內部確立具有權威性的衝突管理控制政策，並嚴格執行。
- 藥方3： 要公私分明，尤其在處理涉及員工的事務時。
- 藥方4： 任何時候都不能放棄執行衝突政策。
- 藥方5： 將公司利益以及方方面面的關係結合起來統籌考慮。
- 藥方6： 政策要簡單化，執行起來別太負責了！切記管理衝突只有兩條路可走： 或者暴露衝突，或者除掉衝突。
- 6.一切以創新為由(Innovation like no other)。
公司內部存有一種盲目的“自信”：我們是偉大的公司，不斷創新的公司，我們是與眾不同的公司，所有適用於他人的平凡法則到我們這裡就失靈了，包括那些公司治理理論，甚至是最基本的經濟法則。
- 藥方1： 寸有所長，尺有所短，認清自己的能力邊界，真理和法則是不能撼動的。
- 藥方2： 至少要把最基本的經濟法則、經濟周期規律以及商業歷史教訓牢記清楚。 EBITDA（息稅、折舊及攤銷前利潤不可忽視。
- 藥方3： 要講究誠信。
- 藥方4： 要能夠有足以應付壓力的彈性。 謹防團體迷思（Groupthink）。
- 7.良願與事實相違(Goodness in some areas atones for evil in others)。
公司與它的管理人員經常想當然地以為他們自己是好公民， 他們博愛慈善，關心環境，致力於多元化，這些善舉與貢獻並且得到了社會的承認。 他們位高責重，澤被天下。
- 藥方1： 切實轉變企業對於社會責任的態度。比較： Intrinsic Stakeholder Commitment內部相關者認同
- 藥方2： 做一番調查，瞭解自己公司所牽涉的社會責任有哪些，公司所在社區的參與度又如何。
- 藥方3： 對於公司所從事的慈善事業和承諾的社會責任要持有疑問態度。
2003年，詹寧斯教授在一次有關公司整治與倫理的研討會上發表了自己的論文， 題目為 《重塑公司的道德進取心：一個聯邦主義者的公司整治觀——重塑公司架構下的積極美德，驅除組織內的Yeehaw文化》 (Restoring Ethical Gumption In The Corporation: A Federalist Paper on Corporate Governance - Restoration of Active Virtue in the Corporate Structure to Curb the 'Yeehaw Culture' in Organizations.)這篇論文為她2006年的書作《倫理崩潰的七個標誌》 (The Seven Signs of Ethical Collapse)奠定了基礎。
倫理崩潰的七個標誌的運用
- 倫理崩潰的七個標誌概念的優勢：
- 給出七個清晰標誌，關註和防範公司倫理問題。
- 並提供了防範和解決這些問題的方案。
- 對公司非倫理行為的深層因素進行了挖據， 即公司文化，而非頭痛醫頭式的僅從法律層面考量，如通常的做法——立法或罰款。
- 倫理崩潰的七個標誌概念的局限：
- 變革組織文化（Changing Organization Cultures）絕非易事。
- 要求財務報告體系所體現的巨集觀倫理文化亦做出相應變革和調整。
文明