企業社會價值管理

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企業社會價值管理(Enterprise Social Value，ESV)

　　挪威海德魯公司著名的“四個圈”的故事，詳細闡述了企業社會價值的內涵。在“四個圈”的故事中，公司的利益方是指顧客、公司擁有者、雇員、政府、地方社區、公眾和權力機構等。

　　第一個圈：當唯一重要的是產品時

　　在公司創立初期，目光只集中於產品，此階段的利益方僅要求產品質量、產品價格、產品交貨時間三個因素，當這些因素滿足時，利益方認可，公司財務顯示贏利。

　　第二個圈：當工作環境也變得重要時

　　隨著時間的推移，利益方不再僅僅滿足於產品方面的要求，而開始關註員工的工作環境。這其中包括工人的安全、工人的健康、工人的權力三個因素。海德魯公司此階段便努力改善工廠環境，其結果是缺勤率下降33％，事故率下降80％，生產率大大提高．在沒有大規模投資的情況下產量提高10％。

　　第三個圈：當環境保護也變得重要時

　　海德魯公司成立幾十年後．公司周邊的森林樹木大量死亡。這個階段利益方關心的是工廠的廢氣排放、廢水排放和廢渣排放。於是，公司便投巨資解決出現的問題。這些努力使社區環境煥然一新．同時公司的收益又大於支出。

　　第四個圈：當社會表現也變得重要時

　　隨著公司業務向海外擴展．海德魯公司逐漸演變成了跨國公司。這時利益方關心的是尊重地方文化，尊重人權及生產可持續發展性產品。該公司在這些方面的努力最終得到了利益方的認可。

　　從上述海德魯公司的“四個圈”的故事中．我們可知何謂企業社會價值(Enterprise Society Value，簡稱ESV)。

　　企業社會價值=第二個圈+第三個圈+第四個圈= 關註員工+關註環境+關註社會

　　企業社會價值管理把產品、工作環境、環境保護、社會表現有機結合起來。

　　目前社會責任標準（Social Accountability 8000，SA8000）可以用來衡量ESV的管理標準。

　　SA8000於1997年問世，其宗旨是為了保護人類基本權益。SA8000標準的要素引自國際勞工組織(ILO)的有關公約及其他相關準則、人類權益的全球聲明和聯合國關於兒童權益的公約。其主要內容有：童工、強迫性勞動、健康與安全、組織工會的自由與集體談判的權力、歧視、懲罰性措施、工作時間、工資和管理體系等。

　　首先，企業在承擔社會責任後，會關註我們的生存環境，減少污染，註意安全生產，減少社會問題的產生。

　　其次．推行SA8000認證可以防止發達國家以發展中國家沒有履行SA8000的某些條款為藉口，阻止其產品打入國際市場。

　　第三，推行SA8000可以使一些社會問題轉化為企業的發展機遇，企業在尋求社會價值的同時也使公司的產品價值得到提升。

　　專家們認為，SA8000是繼ISO9000、IS014000之後出現的又一重要的國際性標準．並遲早會轉化為ISO標準；通過SA8000認證將成為國際市場競爭中又一重要武器。現代企業應未雨綢繆，及早檢查本企業是否履行了公認的社會責任，在生產運營過程中是否有違背社會公德的行為，是否切實保障了職工的正當權益，以把握先機．迎接新一輪的世界性的挑戰，實現本企業的最大社會價值。作為政府而言，應儘快立法，將SA8000納入企業的日常管理規範．監督其將行為表現結果向有關各方公開．並責令上市公司在年度報表中，增加“綠色報告”，督促企業尋求社會價值。