企業形象傳播

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什麼是企業形象傳播

  傳播是企業形象實踐的第一項工作。作為一個形象塑造過程,傳播就是傳播者運用一定的傳播媒介與傳播對象相互作用的過程,即企業形象主體和客體相互作用的過程[1]

  企業形象傳播主要是指企業外部公眾作為傳播對象,通過積極而主動的對外傳播方式闡明企業目標形象的宗旨,傳達企業為實現公眾價值所做出的努力。在企業形象傳播中,產品/服務、廣告公關活動、CI設計是最常用的對外傳播方式。

企業形象傳播的類型[1]

從傳播的效用角度看,根據企業形象實踐的具體需要可分為:

  1、知曉層次的傳播,即僅局限於讓公眾知道企業的有關信息

  2、情感層次的傳播,即在讓公眾知道企業的有關信息基礎上,進一步與之聯絡以加深感情。

  3、態度層次的傳播,即在讓公眾知道企業形象的有關信息並與之進一步加深感情的基礎上,繼續傳播有關信息,直至改變公眾對企業形象的不利看法或不全面看法和意向。

  4、行為層次的傳播,即在改變公眾態度的基礎上,加強企業形象信息的傳播力度,使公眾能夠採取企業所預期的行為,如成為企業形象的接收者、支持者,進而接受企業的產品和服務。從傳播形式角度看,可選擇大眾傳播群體傳播、公眾傳播、組織傳播人際傳播等途徑。

企業形象傳播的常見形式[1]

  1、充分利用大眾傳媒利用印刷媒體電子媒體等公眾喜聞樂見的形式來傳播企業形象信息,是印象最深、影響面最廣、受眾面最寬的渠道。

  2、充分利用宣傳性傳媒。宣傳性傳媒是用來進行企業形象傳播的各類會議、展覽、影視資料、板報專欄、圖書畫冊等形式。充分利用和調動宣傳類媒介,可使企業形象傳播多渠道、多角度地展開。

  3、精心組織公共關係活動。公關活動是發揮人際傳媒作用的好形式。在公關活動中,人與人之間相互直接接觸,不僅有信息的交流,還有情感的交流,可以深層次地傳遞企業形象信息。

參考文獻

  1. 1.0 1.1 1.2 江蘇商業職業技術學院.《現代企業經營管理》[M].第五章 企業形象
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