企業市場危機

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　　企業市場危機是指由於企業的市場占有能力不足以維持企業的簡單再生產而引發的危機。

　　1、客觀性和必然性

　　企業市場危機是市場經濟條件下的必然產物，是價值規律運行的必然所在，而不是主觀的設計和產物，不以人們的意志為轉移。企業市場危機的客觀性和風險取決於形成企業市場危機原因的客觀性和必然性。產生企業市場危機原因是多方面的，我們必須從風險構成的角度進行分析，同時，企業市場危機還表現在不可避免性上，企業只能將其控制在一定的程度內無法將其降為零。

　　2、無意識性

　　企業市場危機形成於經營主體無意識的行為，經營主體在未意識到的情況下發生失誤，又在無意識的情況下承擔了這些失誤及其所產生的後果。

　　3、複雜性

　　企業市場危機的前因後果，其發生的原因、表現形式、影響力和作用力是複雜的，也就是企業市場危機的成因是複雜的，有內部和外部的，有可預測的和不可預測的，有自然的和社會的，有直接的和間接的等。並且企業市場危機形成的過程是複雜的，人們對其產生的過程不能完全瞭解和全面掌握。還有，企業市場危機的承受度是複雜的，也就是說其結果對經營主體的影響和損壞程度是各異的。

　　4、潛在性

　　指企業市場危機的可能性和不確定性，即其發生的概率小於1或大於0。企業市場危機的潛在性表現在，企業市場危機內涵的肯定性和外延的偶然性，即企業在市場經營過程中所面臨的風險是必然的，可風險發生的具體時間。空間和形式是偶然的，企業市場危機發生的概率是難以準確計算的，企業市場危機的發生彼此之間往往存在諸多差異而缺乏可比性，其測定不能單純按數理統計的方法計算大小強弱，實際工作中對企業市場危機大小的評價，在一定程度上要依賴於企業管理者的估計與判斷，而它與實際發生的風險有出入，企業市場危機的後果是潛在的。

　　5、相對性

　　企業市場危機不是一成不變的，它是隨著一定條件發生轉化，或者加強或者削弱，也就是說企業市場危機不是一個常數，而是一個變數，是相對於不同的經營者及其抗衡風險的能力而言的。

　　對事物的觀察角度決定了我們對客觀事物的分類和認知。對企業危機的分類和界定，是建立危機管理理論分析的框架基礎。從廣泛的科學意義上講，無論是理論研究還是企業實際活動，只有明確問題的種類，才能針對性地解決問題。

　　根據國內學者對企業危機的分類，只介紹從危機誘因和內容進行的分類方式，結合企業內外環境、是否人為，共分為四類：

　　第一類是企業內部人為危機，這種危機主要是由於企業內部人為而造成的，是企業通過加強有效的危機管理基本可以避免的。根據企業危機具體內容又可以分為企業公共關係危機、企業營銷危機、企業信用與財務危機、企業產品創新危機、企業市場戰略危機等。

　　第二類是企業內部非人為危機，這種危機主要是由於企業內部意外災害、事故所引發的影響企業市場的危機，如環境污染、火災、爆炸以及廠房倒塌所引起的非常事件而對企業造成的巨大人、財、物損害，致使企業不能按照計劃或者商業契約提供產品或服務的危機。

　　第三類是企業外部人為危機，這種危機主要是企業外部市場環境人為因素造成的對企業不利的時間，最常見的有歹徒在產品中下毒、恐怖分子襲擊、嚴重產品仿製以及不真實謠言的擴散等，典型的例子是強生公司“泰諾膠囊”中毒危機事件就是社會上的壞人故意將氰化物倒進藥瓶而造成的危機事件。

　　第四類是企業外部非人為危機，種種類型的危機是指企業外部市場環境中重大自然災害、戰爭、行業或經濟危機等不可抗力因素造成的，直接影響企業正常生產經營活動的嚴重時間，這種危機不是人為能解決的，所以危害性極大，典型的比如美國的“9·11”事件和2003年上半年的“非典”所造成的部分企業停業等事件。