產品質量改進計劃
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產品質量改進計劃(Quality Improvement Plan)
目錄 |
什麼是產品質量改進計劃[1]
產品質量改進計劃是指企業為了向本企業及其顧客提供更多的利益，而根據其質量發展的規劃和計劃質量指標的要求，針對某項工藝編製的質量改進措施項目計劃或者某個質量問題，進行有目的、有計劃的持續不斷的質量改進。
產品質量改進計劃的內容[1]
產品質量改進計劃包含了以下內容：
(5)接收標準：要求標明各工序作業、測試的接收標淮。
(6)責任者：要求標明檢測責任者。
(7)其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設備和檢測方法等。
產品質量改進計劃表[2]
產品質量改進計劃表
| 編號： | 日期：年 月 日 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 部門 | 所在單位 | 負責人 | 參與者 | ||||
| 目前質量狀況分析 | 1. | ||||||
| 2. | |||||||
| 存在問題 | 1. | ||||||
| 2. | |||||||
| 原因分析 | 1. | ||||||
| 2. | |||||||
| 質量、方案改進方案 | (可附單獨的質量改進方案) | ||||||
| 相關協助部門 | |||||||
| 主管副總 | 質量管理部經理 | 相關部門經理 | |||||
說明：
1.由質量管理部提出具體的質量狀況。
2.質量管理部和相關部門擬訂質量改進方案。
3.各部門擬訂各部門的質量改進計。
年度質量改進計劃表
| 月份 | 改進項目名稱 | 存在問題 | 原因分析 | 改進措施 | 負責部門、人員 | 配合部門、人員 | 完成日期 | 項目改進目標 | 項目級別 |
| 1月 | |||||||||
| 2月 | |||||||||
| 3月 | |||||||||
| 4月 | |||||||||
| 5月 | |||||||||
| 6月 | |||||||||
| 7月 | |||||||||
| 8月 | |||||||||
| 9月 | |||||||||
| 10月 | |||||||||
| 11月 | |||||||||
| 12月 |
編製產品質量改進計劃的步驟[3]
(1)根據用戶的需求和生產過程中出現的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門；
(2)各負責部門定出每一項目的改進措施計劃，經質量管理部門綜合平衡，彙編成企業的季度、年度計劃草案，交由計劃部門納入企業的綜合計劃，按程式審批後執行；
(3)質量管理部門根據季度計劃和臨時出現且急待解決的質量問題，編製月度計劃草案，經審批後，同生產作業計劃一起下達執行。質量管理部門負責檢查執行情況。
實施產品質量改進計劃的步驟[1]
1.確定產品質量改進的項目並做好活動的準備工作
組織全體成員參與產品質量改進及活動的準備。對質量改進項目及活動的範圍、計劃、資源配置和重要性都應加以明確規定和論證。規定應包括有關的背景和歷史情況，相關的質量損失以及目前的狀況。如可能，應儘量具體。應將項目及活動分配到小組、組長和員工。應制定日程表並配置充足的資源。也應對產品質量改進活動的進展情況的定期評審做出規定。
項目的計劃也應在這一階段準備好。要根據用戶的需求和生產過程中出現的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門。各負責部門訂出每一項目的改進措施計劃後，經質量管理部門綜合平衡，彙編成企業的季度、年度計劃草案。同時，質量管理部門要根據季度計劃和臨時出現且亟待解決的質量問題，編製月度計劃草案。
2.調查可能的因果關係
通過數據的搜集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質的認識。應認真按照制定的計劃採集數據；以事實為依據，通過對數據進行分析，掌握待改進過程的性質，並確定可能的因果關係。
3.採取預防和糾正措施
在確定因果關係後，應針對相應的原因制定不同的預防或糾正措施的方案，組織參與該措施實施的成員研究各方案的優缺點。
4.確認改進措施的實行
在採取了預防和糾正措施後，必須搜集有關的數據加以分析，以確認預防和糾正措施取得的結果。要註意的是，搜集數據的環境應與以前調查和確定因果關係時搜集數據的環境相同。
如果在採取預防或糾正措施之後，那些不希望的結果仍繼續發生，且發生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業的產品質量和發展計劃，那就需要重新確立質量改進項目及活動。
5.保持改進成果
質量改進結果經確認及認可後.需保持下夾。對改講後的過程則需要在新的水平上加以控制。
6.繼續完善及改進
如果所期望的改進已經實現，則應根據企業自身的情況再選擇和實施新的質量改進項目或活動。進一步改進質量的可能性總是存在的，要善於發現需要改進的地方。
產品質量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質量要求，並將其列入計劃表中。產品質量改進計劃還可以制定實現質量要求的具體措施和作為監督和評定質量的依據。在整個企業內所採取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中，企業主管所進行的質量改進必須是持續不斷的。
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