互聯網思維

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　　互聯網思維指能充分利用互聯網的精神、價值、技術、方法、規則、機會來指導、處理、創新生活和工作的思維方式。世界公僕領袖“聯誼會公僕”、“全球大同”的作者彭友指出全球已進入互聯網時代，我思獻人人、人人助我思的互聯網思維順勢而生。

　　互聯網思維是指在互聯網+、大數據、雲計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。通常來看，互聯網思的內涵主要包括用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維平臺思維、跨界思維。當下，我國的媒介融合應該利用互聯網思維、重塑媒體內容定位和生產流程、構建新的傳播平臺、創新商業模式、重組組織結構和管理機制，以適應互聯網時代的媒介環境。

　　1、互聯網思維是相對於工業化思維而言的。

　　一種技術從工具屬性、從應用層面到社會生活，往往需要經歷很長的過程。珍妮紡紗機從一項新技術到改變紡織行業，再到後來被定義為工業革命的肇始，影響東、西方經濟格局，其跨度至少需要幾十年。互聯網也同樣。

　　但因為這種影響是滯後的，所以，我們就難免會處於身份的尷尬之中：舊制度和新時代在我們身上會形成觀念的錯位。越是以前成功的企業，轉型越是艱難，這就是“創新者的窘境”——一個技術領先的企業在面臨突破性技術時，會因為對原有生態系統的過度適應而面臨失敗。

　　2、互聯網思維是一種商業民主化的思維。

　　工業化時代的標準思維模式是：大規模生產、大規模銷售和大規模傳播，這三個大可以稱為工業化時代企業經營的“聖三位一體”。

　　1)但是互聯網時代，這三個基礎被解構了。工業化時代稀缺的是資源和產品，資源和生產能力被當作企業的競爭力;

　　2)產品更多地是以信息的方式呈現的，渠道壟斷很難實現;

　　3)最重要一點，媒介壟斷被打破了，消費者同時成為媒介信息和內容的生產者和傳播者，你再希望通過買通媒體單向度、廣播式製造熱門商品誘導消費行為的模式不成立了。

　　這三個基礎被解構以後，生產者和消費者的權力發生了轉變，消費者主權形成。

　　3、互聯網思維是一種用戶至上的思維

　　以前的企業也會講用戶至上、產品為王，但這種口號要麼是自我標榜，要麼真的是出於企業主的道德自律。但是在這個數字時代，在消費者主權的時代，用戶至上是你不得不這樣的行為，你得真心討好用戶。淘寶賣家“見面就是親，有心就有愛”是真實的情緒，因為好評變成了有價值的資產。民主和專制的區別就在於，前者是不得不對人民好，後者是出於道德自律。所以判斷民主社會和專制社會的一大標準，就是兩方是怎麼對待道德這個事情的。

　　4、互聯網思維下的產品和服務是一個有機的生命體

　　在功能都能被滿足的情況下，消費者的需求是分散的、個性化，購買行為的背後除了對功能的追求之外，產品變成了他們展示品味的方式。

　　這樣，消費者的需求就不像單純的功能需求那樣簡單和直接，所以，對消費者需求的把握就是一個測試的過程，要求你的產品是一個精益和迭代的過程，根據需求反饋成長。小米手機每周迭代一次，微信第一年迭代就開發了44次，就是這個道理。

　　5、互聯網思維下的產品自帶了媒體屬性

　　因為需求和品味相關聯，也就是和人性相關聯，所以，互聯網思維下的產品就是極致性能+強大的情感訴求。這兩樣東西都是會自傳播的。

　　現在看到一些和互聯網相關的企業，還在開新聞發佈會，還在把硬廣當致勝利器，都是互聯網思維不充分的體現。

　　6、有互聯網思維的企業組織一定是扁平化的

　　互聯網思維強調開放、協作、分享，組織內部也同樣如此，它講究小而美，大而全、等級分明的企業很難貫徹互聯網思維，不管是對用戶還是對員工，有沒有愛，也是一個重要的評判標準。