主顧開拓
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主顧開拓是指利用原有關係如親朋關係、工作關係、商務關係等從熟人那裡開拓市場的方法。主顧開拓是銷售流程中的第一個環節,多運用於與銷售有關的行業,如保險營銷、房地產銷售等。
一般來說,主顧開拓的方法有三種,即緣故、轉介紹、陌生拜訪(隨機拜訪)
1、緣故法:就是從熟人和親友中尋找客戶的方法。優勢:容易取得信任;
2、轉介紹:請求緣故關係或現有的客戶作你的介紹人,推薦他們的熟人做你的準主顧的方法。優勢:容易接近,成交幾率較高;
3、陌生拜訪(隨機拜訪):在沒有計劃的情況下,在不確定的時間或地點拜訪準主顧的方法。優勢:可以突破心理障礙,鍛煉與陌生人的溝通能力,但是不太容易被信任。
當然還有很多方式,比如從廣告中尋找客戶,收集名片,網上查找客戶信息等,這些也都屬於陌生拜訪的範疇。
準主顧是營銷員最大的資產,是營銷員賴以生存得以發展的基礎。是一個持續性的工作,是推銷流程中的重要環節。
準主顧應具備的條件:有購買能力,有決定權,易接近。