主觀指標

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主觀指標（subjective indicator）

　　主觀指標也稱感覺指標，是指不可能或難以用直接度量或計數取值而只能憑人們的感受、評價確定其量的指標，如民意測驗、對事物綜合評價等指標就屬主觀指標。但主觀指標並非隨意想象，而是數出有據，令人可信，也具有一定的客觀性。

　　主觀指標同樣具有主觀性和客觀性。主觀指標的主觀性是指主觀指標形成和測量過程中因滲入人的主觀因素而產生的因人而異的差異性，而不是指它的測量結果來自主觀感受。主觀指標也是由具有不同特征的人設計提出併進行測量的，在主觀指標概念設計和指標值測量過程中，不可避免地要受到個人主觀因素的影響，影響的結果，表現在指標映射內容偏誤和指標值的偏差上。這一點，與客觀指標的特點是一致的。

　　主觀指標也具有客觀性。主觀指標雖然反映的是人們的主觀感受，但主觀感受不可能完全背離客觀實際。因為主觀指標反映的不是某個個別人的主觀感受，而是反映大量的一個群體的人的主觀感受。如果說個別人與人之間對某一事物的主觀感受會有差異，甚至個別人會故意造成誤差，但是綜合平均大批人對同一事物的主觀感受其結果就會趨於某種一致性，這種一致性恰恰反映了民眾中一種共同的、客觀存在的心理狀態，從這個意義上說，主觀指標也具有客觀性。實際上，主觀指標的客觀性與客觀指標的客觀性從本質上說並沒用什麼區別。分析主觀指標主觀性與客觀性的意義在於：要正確地認識、對待和評價主觀指標，大膽地使用主觀指標，賦予主觀指標在社會經濟統計指標體系中應有的位置。

　　我國目前在社會經濟統計領域中，對主觀指標的採用還比較謹慎，與客觀指標比較，數量還很少，而國外在社會經濟統計和評價中，卻較多地採用了主觀指標。他們認為，主觀指標靈活敏感，特別是對與社會狀況、社會運行好壞方面的評價最及時，最有說服力，而且它還可以說明一些社會問題的原因。

　　在我國，阻礙主觀指標的應用除認識原因外，還因為主觀指標的設計伸縮性大，容易觸及社會敏感問題，指標值不穩定、不易測量、量化方法也不那麼簡潔、指標值比較上也有一定障礙等。

　　客觀指標的缺點使研究者和管理者將重點放到了績效測量的主觀指標上。事實上，在許多現實情景中，主觀指標是主要的績效評價指標。當然，由於主觀測量依賴於人的判斷，容易出現與判斷過程相聯繫的某些錯誤，常見的錯誤包括評價太寬或者太嚴、趨中傾向、光環效應、對比效應、近期效應、鄰近性偏見(在量表上鄰近的項目比距離較遠的特性相關高)，另外，評定者與被評人之間的關係也是影響績效評定的一個因素。