專家公眾

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　　公眾是指與公共關係主體——社會組織發生相互聯繫、作用，其成員面臨共同問題、共同利益和共同要求的社會群體^[1]。

　　專家公眾是對某一事物精通，或者說有獨到的見解的公眾。專家公眾成為公共關係的一類重要公眾，在某種意義上受競爭激烈因素的促動。競爭越激烈，公共關係主體需要的公眾支持率越高，而專家在提高公眾支持率方面有著獨特的作用。

　　專家的獨特作用體現在二個方面：一方面為公共關係主體出謀劃策，提出忠告和建議，使之在競爭中取得優勢。在知識爆炸、信息爆炸的現代社會裡，專家對組織的發展起著日益重要、無可替代的作用。另一方面作為公共關係主體的代言人，又以其特殊的專家身份向社會公眾和特定公眾進行宣傳、指導、釋疑，產生一般公共關係主體無法產生的“專家效應”。

　　專家公眾既包括技術專家，也包括管理專家，但它和“名人公眾”有區別。“名人公眾”或稱“明星公眾”也能產生“名人效應”，但產生不了“專家效應”，尤其是“明星公眾”不具備專家特有的策劃、顧問能力。因而對公共關係主體來說，專家公眾比“明星公眾”更重要。