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专家公众

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什么是专家公众

  公众是指与公共关系主体——社会组织发生相互联系、作用,其成员面临共同问题、共同利益和共同要求的社会群体[1]

  专家公众是对某一事物精通,或者说有独到的见解的公众。专家公众成为公共关系的一类重要公众,在某种意义上受竞争激烈因素的促动。竞争越激烈,公共关系主体需要的公众支持率越高,而专家在提高公众支持率方面有着独特的作用。

专家公众的解析[2]

  专家的独特作用体现在二个方面:一方面为公共关系主体出谋划策,提出忠告和建议,使之在竞争中取得优势。在知识爆炸、信息爆炸的现代社会里,专家对组织的发展起着日益重要、无可替代的作用。另一方面作为公共关系主体的代言人,又以其特殊的专家身份向社会公众和特定公众进行宣传、指导、释疑,产生一般公共关系主体无法产生的“专家效应”。

  专家公众既包括技术专家,也包括管理专家,但它和“名人公众”有区别。“名人公众”或称“明星公众”也能产生“名人效应”,但产生不了“专家效应”,尤其是“明星公众”不具备专家特有的策划、顾问能力。因而对公共关系主体来说,专家公众比“明星公众”更重要。

参考文献

  1. 赵向标.《神奇的PR—商用公关手册》[M].人民中国出版社,1998
  2. 彭奏平,谢伟光.《公共关系实务》[M].清华大学出版社,2004-8-1
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