董明珠

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董明珠——格力董事长、格力女王、空调狂人

• 出生日期：1954年8月
• 籍贯：江苏南京
• 毕业院校：安徽芜湖干部教育学院统计学专业、中南财经政法大学EMBA2008级、中国社会科学院经济学系研究生班、中欧国际工商学院EMBA。
• 所属行业：电器
• 公司：珠海格力电器股份有限公司
• 职位：董事长

　　1954年，出生于江苏南京一个普通人家。

　　1975年，毕业于安徽省芜湖干部教育学院统计学专业，同年7月参加工作，在南京一家化工研究所做行政管理工作，干部身份，然后结婚。

　　1982年，儿子出世。儿子两岁的时候，家庭生活出现了意外，丈夫因病去世，此时儿子才两岁，家庭行将倾覆。要强的她坚强面对，对生活依然充满着憧憬和希望，想出去闯一闯。

　　1990年，36岁的她毅然辞掉南京的工作，南下广东打工，儿子留在奶奶身边照看。刚开始在深圳工作，一次偶然的机会，来到珠海替一个朋友办事，感到珠海环境比深圳开阔、宁静，决定留在珠海找工作。

　　1990年，应聘到当时名为海利空调器厂的格力电器，进入格力做业务经理，成了一名基层业务员。一开始不知营销为何物，凭借坚毅和"难缠"，连续40天追讨前任留下的42万元债款，成为营销界茶余饭后的经典故事。

　　1992年，凭着勤奋和诚恳，董明珠在安徽的销售额突破1600万元，占整个公司的1/8。随后，被调往几乎没有一丝市场裂缝的南京。隆冬季节，神话般签下了一张200万元的空调单子。此一役，助她迅速登上格力副总经理之位。

　　1994-2015年，董明珠相继任珠海格力电器股份有限公司经营部部长、销售公司经理、副总经理、副董事长、总裁。

　　2015年5月，格力电器宣布，公司总裁董明珠正式被任命为格力集团董事长。

　　2016年10月18日，董明珠卸任珠海格力集团有限公司董事长、董事、法定代表人职务。

　　2017年3月3日，全国人大代表、格力电器董事长董明珠在北京表示，发展新能源技术有助于中国实现强国之梦，只有创造才能彻底改变中国制造。

　　2018年1月，当选为第十三届全国人民代表大会代表。

　　2019年1月1日，格力电器公司于1月16日召开股东大会进行董事会换届选举，董明珠被提名为董事候选人。

　　2019年1月16日，董明珠当选格力电器新一任董事会非独立董事。

　　2019年9月10日，格力电器联手株洲中车、银隆新能源等5家企业共同投资设立了国创能源互联网创新中心（广东）有限公司，董明珠担任董事长。

　　2020年2月20日，珠海联云科技有限公司发生人员变动，董明珠退出董事长一职。目前，董明珠仍为该企业法定代表人。

　　董明珠自1994年底出任经营部部长以来，领导的格力电器从1995年至2015年，连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。2015年以后，销售额每年均以30%的速度增长，净利润保持15%以上的增幅!十多年的迅猛发展，格力电器业绩斐然。

　　2009年格力销售超过400亿元年，达到430亿元。董明珠卓越的经营才能和管理水平，得到了社会各界的好评并屡获殊荣。

　　在长期的市场实践中，董明珠摸索出 一整套独特的经营方式，销售模式连年创新，被空调界同行及新闻媒体誉为“格力模式”，其独创性的区域销售公司模式还被经济界、理论界誉为“二十一世纪经济领域的全新革命”，并被评为“广东省企业管理现代化优秀成果”。

　　十多年的迅猛发展，格力电器业绩斐然：从一个当初年产不到2万台的毫不知名的空调小厂，一跃成为今天拥有珠海、丹阳、重庆、巴西、越南、巴基斯坦六大生产基地、员工人数25000多人、家用空调年产能力超过1500万台、商用空调年产值达50亿元的知名跨国企业；目前格力电器的净资产达20多亿元；1995年以来累计销售空调4000多万台(套)，销售收入近700亿元，纳税超过35亿元，连续11年产销量、市场占有率均居行业第一(据国家轻工业局、央视调查中心等统计资料)。同时，格力电器在技术、营销、服务和管理等创新领域硕果累累，深情演绎了一个中国企业肩负的历史使命和社会责任。

　　1、从来没有失误也从不认错的领导者

　　董明珠是一个直截了当的人，她不会考虑对方的感受，不管任何场合，任何地点，任何时间，她都会很直率说出来。她也曾说过，“我从来就没有失误过，我从不认错，我永远是对的。”这份自信与霸气，源自她的每一个决策，都是从公司利益出发，为了公司的发展经过充分论证后做出的决定。六亲不认，是董明珠的一贯作风，也因此，虽然她强硬的作风招人嫉恨。

　　2、职务是负担：作为领导者，男女没有优势劣势之分

　　对于取得成功的女高管，董明珠认为她们和普通人没什么不一样，不过是比别人多了一点追求。女高管与男高管在处理问题时的差别，也是常常被问到的问题，但董明珠认为，解决问题只有方式的差别，并不是温柔或者强硬就可以让事情得到解决，而她，绝对是一个强硬派的领导者。同时，她也是一个把总经理的职务当做责任和负担的领导者，为此，她凌晨五点起床，半夜两点还没睡，几乎没有其它爱好，连儿子，都在这样的环境中学会了完全独立。她认为男女之间没有优劣势。如果一个女性不具备足够的能力，收获更多的可能是同情，而不会有过高的要求。成功，是由做事情的对与错来决定的，而不是由性别。虽然大多数女性会有生子的阶段，但董明珠认为这样的特殊时刻不能代表一生。她认为职场女性首先就是要会做人。会做人，在她看来就是尽职尽力，在自己的岗位上做到最好，这就是目标。每一个岗位都做得比别人好，受到别人的尊重，由于尊重，职务就会发生变化。

　　3、钢铁侠的意志：制度最重要，水清必须有鱼

　　董明珠从一线业务员回到总部当部长，其实遇到了重重困难。其时格力刚好遇到大批人员集体出走，而眼里揉不得沙子的董明珠的回归，又损害了一部分有权力的人的利益。但回望那个时候，董明珠却不觉得痛苦，因为她只觉得要去战斗，要去博弈，只要问心无愧就行。才回到总部的她发现许多管理上的漏洞，她不仅去提建议、找问题，还主动向总经理要权，也因此遭到许多人的嫉恨。

　　外界把董明珠形容成“钢铁侠”一般的形象，说一不二，决定了就是对的。但董明珠觉得，自己并不是盲目做决定，那都是经过了充分的论证才做出的，所以一定要坚持正确的东西。也因此，她坚持水清必须有鱼的规则。她说，“如果我们大家都是浑水摸鱼，那是极少部分人得利，更多的利益是给这部分人拿走了，我们更多创造财富的人，我们的员工待遇不可能提高，因为利益给别人拿走了，你的企业没有效益。”

　　4、名牌衣服只买打折品 轻松活到100岁没有价值

　　除去工作，董明珠的生活非常简单。她很少化妆，她说，“我的空调才卖几千块钱，但是有的衣服卖那么贵，所以我从来即使穿了名牌衣服，也是打折的时候买的。别人说你那么有钱了还讨价还价？因为我觉得它不值（这个价钱）。”或许是因为少了一些职场成功女性的时尚感，董明珠常常被人认为不像一个老总，而更像一个老师。她自言不知道什么样叫做老总，工作以外的她和大家都是一样的。

　　董明珠的工作没有时间概念，甚至做饭的时候想到的都是工作。因此在她看来，在家做卫生就很幸福，只要有时间，董明珠都会花一个半小时的时间快走，这也是她唯一的消遣。也常有人劝董明珠不要这么辛苦，保重身体更重要。但是她却觉得，保重身体很轻松地活到100岁，没有价值。如果可以创造更多价值，她宁可少活十年。

　　1、董明珠：格力能活100年^[1]

　　格力从刚起步的时候，经历了跟中国所有企业一样的模仿时代，那时候觉得诚信是最重要的，要对消费者负责，通过四个不同时期的广告，映射出对企业不同的要求：1995年，提出“格力电器，创造良机”，那个时候意识到要创造一个好的产品。1997年，提出“好空调，格力造”。当时海尔开始砸冰箱，强调售后服务，我们提出“没有售后服务才是最好的服务”。售后服务需要巨大的成本，而这种成本最终都分摊在消费者身上。10年之后，格力又提出“掌握核心科技”。没有自己的技术，永远不可能做到“好空调，格力造”。2011年，格力意识到即使掌握核心科技，改善了消费者的生活，但这也是远远不够的。所有人都在关注空气污染，我们也要肩负起环境改善责任，格力要“让天空更蓝，大地更绿”。

　　2、董明珠：格力唯一的竞争对手是自己^[2]

　　“实际上我们经常会讲你的竞争对手是谁？我觉得没有竞争对手，唯一的竞争对手是自己。”珠海格力电器股份有限公司董事长、总裁董明珠明珠说，选择专业化是一种自我挑战，因为只有不断地去挑战自己才可能创造出极致的产品。“专业化是格力的唯一选择。”

　　董明珠说，格力电器的文化就是诚信。“我们不以最终的利益为重，我们把服务放在首位。”

　　3、董明珠：女性的美不是在于服饰，也不是外貌，而是在于你的智慧。^[3]

　　作为女性来讲走向社会以后，应该说整个社会给我们带来了机会，我们过去从仅仅维护一个家走向社会，到今天从服务社会到领导社会，这样一个转变更加显示了我们的力量。要想我们能够做出真正的贡献，第一个首先是挑战自己。

　　女性的美不是在于服饰，也不是外貌，而是在于你的智慧。现在走上了网络时代，给女性带来了更多的机会。我们现在这个社会发生了变化，已经排除了完全靠体力劳动的时代，是用我们的智慧创造新的时代的时代，我们的女性和男性，我相信也希望有一天她能够成为所有人的代表。

　　所以我想要能够实现这一点，我们女性更多的是为自己出一些难题来挑战我们自己。从我自己感受来说，我过去几次研讨的时候，和别人谈的时候，我们女性和男性之间，我们需要别人给我们什么样的宽容，或者给我们什么样的机会，如果在这个思维下，我们很难谈我们能够真的为社会发展作贡献。

　　4、董明珠：我就是一个承诺^[4]

　　2021年4月，央视财经记者对格力电器董事长兼总裁董明珠进行了专访。董明珠在参加综艺节目时，提到她30年里没有请过假、休过假。对此，董明珠表示，虽然自己30年没有休息，但并不需要每个人都跟自己一样，这是她个人负责任的一种体现。也正因为如此，她即使在当销售员的时候，也是销售业绩最好的。她还提到，只要在岗位上就不可能轻松，除非退休。

　　相信不少人对格力的印象是这样的吧：一说格力就想到董明珠，说到董明珠就想到格力。对此，董明珠表示，消费者在购买过程当中，可能因为明星代言而上当受骗。有的消费者买了产品之后，发现货不对板，或者效果与广告上表现出来的不一样。

　　正因为对这样的事情的思考，董明珠才决定要由自己来带给消费者安全感，才出现了她亲自做广告的画面，而且成为了社会热点话题。董明珠的想法简单清楚，就是对消费者负责任。有问题的话，消费者可以直接找到她。“我既然敢亮相，我就是承诺。”

　　关于格力未来的接班人是谁？有什么要求？董明珠表示这个不是她说了算，之前有几位有希望的，因为种种问题而被筛选掉了。这对企业来说是非常严峻的考验。

　　1、别以为自己很牛，真要觉得自己很牛，拿工作结果出来看，这比你吹一万次牛更有说服力，更能得到公司的认可。

　　2、马屁少一点，我相信再响再爽的马屁也顶不上你出色工作成果功力的十分之一。

　　3、别为小钱纠结，你那三块五毛二没人在乎，太在乎小钱的人将一辈子为小钱发愁，因为小钱思维对你来说会很容易成为习惯，投资不仅仅是股市基金和黄金。

　　4、对领导忠诚是你在公司存在的保命线，没业绩没成果有它你还能存在，没它了就算你再牛也P都不是，而且很快你就会臭名昭着。

　　5、要么全力以赴的干，要么早点滚蛋，在任何一个位置混日子迟早会有人拿你开刀，你要明白，做企业不是做慈善，如果你愿意被慈善，我建议你去要饭。

　　6、别把老板和上司当傻子，他装傻不等于真傻，不追究不代表他不记得，只是他给你机会去磨练，你的这些小伎俩他早就比你耍的专业几百倍了，不然他也不敢坐上这个位置。

　　7、别见人就说你有多苦，说久了一定会成为公司里最苦的那一个，苦了这么久还拿不出解决办法，只能说明你不是智商有问题就是情商有缺陷，因为没人在乎你苦的过程，只在意你得意的结果，包括你自己。

　　8、对工作，一诺千金，言出必行，每次放空炮，还有谁会相信你能做好，凭什么让公司给你最好的资源。

　　9、对自己狠一点，逼自己努力，再过五年你将会感谢今天发狠的自己、恨透今天懒惰自卑的自己。

　　10、请别再说“我没有功劳也有苦劳”。请你记住，苦劳是企业的一种负担，它会让企业慢慢消忘，功劳才是你存在的条件和价值。

　　2004年3月，当选人民日报《中国经济周刊》评选的2003-2004年度“中国十大女性经济人物”。2004年6月被评为“受MBA尊敬的十大创新企业家”和2004年11月被评为“2004年度中国十大营销人物”。

　　2007年，董明珠入选2006年度CCTV中国经济年度人物。

　　2012年11月《财富》杂志中文版发布“2012年中国最具影响力的25位商界女性”排行榜，董明珠领衔“中国最具影响力商界女性”。

　　2012被《财富》杂志选入“全球最具影响力的50位商界女性”。

　　2013年被列入“中国最具影响力的50位商界领袖”第三名。

　　2014年9月17日，董明珠被联合国正式聘为“城市可持续发展宣传大使”。

　　2015年《福布斯》亚洲商界权势女性的50位榜单位于第4位。入选“十三五”国家发展规划专家委员会成员。

　　2016年9月，董明珠在《财富》全球50大最具影响力女性中排第11名。

　　2017年1月10日，董明珠荣获“2016十大经济年度人物”。

　　2017年2月6日，位列2017中国最杰出商界女性排行榜第一位。

　　2018年6月，荣获国家知识产权战略实施工作先进个人。

　　2019年10月19日，入选2019福布斯中国企业跨国经营杰出领导人榜单。11月3日，获得首届“杰出社会企业家”奖。

　　2019年12月13日，位列2019全球最具影响力女性榜第44位。

　　董明珠能吃苦、独立、不服输。（搜狐财经评）

　　董明珠这个与“格力”、“空调”画等号的女人，无论做空调，还是卖空调，都推向一种极致状态——投入巨资自主研发，自己掌握核心科技。（凤凰网评）

　　强悍与强硬一直贯穿于董明珠的格力生涯，董明珠是家电企业中唯一和强势渠道商国美唱对台戏的人。也正是这种强悍的性格，使董明珠获得“营销女王”的称号。（腾讯财经评）

　　作为企业家，董明珠在业界叱咤风云；作为慈善家，董明珠却一直在默默奉献（腾讯新闻评）。

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