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特殊旅游需要

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什么是特殊旅游需要[1]

  特殊旅游需要是指不同旅游者在不同的旅游过程中的各自特殊需要。如果说旅游者的一般需要是旅游需要的共性,旅游者的特殊需要便是旅游需要的个性

特殊旅游需要的内容[1]

  不同旅游者的特殊旅游需要包括团队、散客、入境、国内等旅游者的各自需要。

  团队旅游者一般都有这样的旅游需要:希望一切活动都有计划地进行,自己不必费心劳神;希望有经验丰富的导游,几个相知或相识的游伴;希望有一定的安全感和保障感。

  散客旅游者有2种情况:经济收入和地位都比较高的人,他们习惯于住豪华宾馆、专车接送、左右随从,以充分显示其不同于他人的身份和地位。而多数散客旅游者,收入一般都较低,他们追新猎奇,富于幻想,不喜欢团队旅游那种按部就班的安排,希望以最少的花费获得最大的精神满足。

  境外来华的旅游者,由于对中国的情况了解不多,所以他们的旅游需要,倾向于安全、稳妥、方便;对中国的历史文化、民族风俗特别感兴趣;旅游组织方式也以团队为多。由于他们收入颇丰,文化层次较高,所以对食、宿、住、行崇尚豪华和舒适,讲究地位和身份。

  境外游客中的华侨和外籍华人,包括港、澳、台同胞,他们的旅游目的往往是以观光旅游、探亲访友、寻根问祖、商务投资为主,他们对于祖国大陆的历史、文化、民族和现状,有着深刻的了解,生活方式兼杂中西,对爱和尊重的需要特别强烈。旅游组织方式多以散客为主。由于他们的社会地位和经济状况相对一般,所以,对于衣、食、住、行等方面的需要较为随便。

  我国国内旅游者的旅游需要已经有了很大的变化,呈现明显的发展态势。

  不同阶层的旅游者在旅游态度价值观念购买行为、审美情趣等旅游需要方面都存在较大的心理差异。中上阶层以上的旅游者,需要舒适优越的旅游条件和一流的旅游服务。而中下阶层以下的旅游者,以经济实惠为主导,重内容而不重形式。

  不同性别旅游者的旅游需要也有很大差异。一般来说,男性旅游者喜欢新奇和富有刺激的旅游设施和旅游景点,讲究时髦,追求浪漫;而女性旅游者大都着眼于旅游的安全和舒适,具有明显的求美和从众心理,对于旅游交通、旅游设施和旅游服务既讲究又挑剔。

  年龄不同,旅游者的旅游需要也不同。儿童的旅游需要易变动,易感染,易爆发;青年旅游者的旅游需要,表现为求新、求奇、求美、求名的倾向,追求自我成熟和个性;而人到中年,希望在稳妥有序中进行;老年旅游者普遍具有怀旧的心理特征,他们害怕孤独,追求健康。

  除了上面分析的以外,不同教育程度、不同个性特征、不同民族的旅游者的旅游需要也各不相同。我们在本书的其他章节里另有阐述。不同旅游阶段的特殊旅游需要包括准备阶段的旅游需要、旅途阶段的旅游需要、游览阶段的旅游需要、旅游结束阶段的旅游需要。

  旅游者在准备阶段的心情处于兴奋状态,心里充满憧憬与向往,旅游需要较为复杂。旅游者需要一个周全而稳妥、包罗万象、缜密合理的旅游计划,希望能以最少的时间、精力和经济投入,取得最佳的旅游效果。

  旅游者在旅途阶段的旅游需要主要是,希望安全、快速、舒适和愉快,平平安安,顺顺利利;他们希望能看看录像、听听音乐,以增加旅途的乐趣,消除旅途的寂寞,减少旅途本身的枯燥乏味;希望用最短的时间去完成漫长的路程;希望交通不要过于拥挤,设施不要过于残破,卫生不要过于脏乱。

  旅游者在游览阶段的旅游需要呈多元化的释放态势。其中新鲜感和满足感是旅游者最主要的心理特征。旅游者希望游览内容丰富多彩,线路安排紧凑有序;希望游览景点富有创意,并有强烈的诱惑力和吸引力,希望讲解得引人入胜;希望游览活动组合随意,让旅游者根据各自的情况和需要,满足各自不同的愿望;希望有高素质的导游,服务全面而高雅。

  旅游者在旅游结束阶段,需要在精神上和物质上得到双重满足。需要愉快而美好的回忆,真正体会到旅游愉快带来的满足感,希望丰富的旅途生活和旅游经历能够成为与亲朋好友交谈的话题;希望能够购买一些富有纪念意义的旅游产品,作为馈赠和留念。

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参考文献

  1. 1.0 1.1 邹本涛,赵恒德主编.第四章 旅游需求和旅游动机 旅游心理学.中国林业出版社,2008.09.
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