商业生态系统

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商业生态系统（Business Ecosystem）

　　长期以来，人们形成了一种商场如战场的观念。在这个没有硝烟的战场上，企业与企业之间、企业的部门之间、乃至顾客之间、销售商之间都存在着一系列的冲突。

　　美国学者詹姆士·穆尔(James F.Moore)1996年出版的《竞争的衰亡》一书，标志着竞争战略理论的指导思想发生了重大突破。作者以生物学中的生态系统，这一独特的视角来描述当今市场中的企业活动，但又不同于将生物学的原理运用于商业研究的狭隘观念。后者认为，在市场经济中，达尔文的自然选择似乎仅仅表现为最合适的公司或产品才能生存，经济运行的过程就是驱逐弱者。而穆尔提出了“商业生态系统”这一全新的概念，打破了传统的以行业划分为前提的竞争战略理论的限制，力求“共同进化”。

　　穆尔站在企业生态系统均衡演化的层面上，把商业活动分为开拓、扩展、领导和更新四个阶段。商业生态系统在作者理论中的组成部分是非常丰富的，他建议高层经理人员经常从顾客、市场、产品、过程、组织、风险承担者、政府与社会等七个方面来考虑商业生态系统和自身所处的位置；系统内的公司通过竞争可以将毫不相关的贡献者联系起来，创造一种崭新的商业模式。在这种全新的模式下，作者认为制定战略应着眼于创造新的微观经济和财富，即以发展新的循环以代替狭隘的以行业为基础的战略设计。

　　所谓的商业生态系统，就是由组织和个人所组成的经济联合体，其成员包括核心企业、消费者、市场中介、供应商、风险承担者等，在一定程度上还包括竞争者，这些成员之间构成了价值链，不同的链之间相互交织形成了价值网，物质、能量和信息等通过价值网在联合体成员间流动和循环。不过，与自然生态系统的食物链不同的是，价值链上各环节之间不是吃与被吃的关系，而是价值或利益交换的关系，也就是说，他们更象是共生关系，多个共生关系形成了商业生态系统的价值网。

　　商业生态系统也是一种企业网络，是“一个介于传统组织形式与市场运作模式之间的组织形态”，但它不是一般的企业网络，它强调以企业生态位的思想来看待自己和对待他人。强调这一点非常重要，Delic和Dayal认为，无论是哪一种企业网络，它们共同的目标都是在一个不断进化和变化的环境中求得生存。要达到这个目标，一个企业网络必须能够快速准确地感知到环境的变化， 明白其所处的状态，并制定出一 套可行的方案。不仅如此，它还应当展现出其良好的学习行为。所以，商业生态系统是一种新型的企业网络。

　　商业生态系统作为一种新型的企业网络，能充分体现企业间资源的相互协调和聚集，其产生的背景主要有：

　　1、超分工整合的发展促使企业更关注自己的生态位

　　施振荣在回顾社会与产业的演进后指出，组织随着产业趋势改变，由工业时代传统的层级式垂直整合，演进到信息时代扁平式的授权分工整合阶段，再到今日知识时代，出现了网络式的超分工管理模式[1]。他指出，在一般制造厂内，垂直分工与水平整合才符合现代经济效益，但在知识经济时代，除了垂直分工之外，即使是水平也可能先分工再整合，这就是超分工整台。超分工整合的结果是许多公司的命运被绑在了一起，为了发展，它们组成一个相互依赖的网络，共享相关的产品、服务和技术等。

　　2、消费者需求驱动经济的发展加速商业生态系统的形成

　　超分工整合的发展导致单个企业无法独立为消费者提供全套产品，所以为了满足消费者的需求，企业必须与相关的企业更加紧密的合作。也就是说，消费者的需求推动了企业间的联合，并最终走向一个更高水平上的合作，即商业生态系统。比如，为了向消费者提供无缝的服务，Amazon.com已经集成了很多企业在它的网上书店上，比如Yahoo!提供引擎，Visa、MasterCard、AmEx和其它信用卡机构提供支付服务，Ingrarm提供仓储和物流服务等等。

　　3、对于某个企业来讲，领导或参与某个商业生态系统，将使它所拥有的资源超出它所在的公司和组织的边界之外

　　因此，聪明的企业懂得如何引导这股力量，集合这些自由资源为他们的前景服务。比如欧洲空中客车公司为了和美国波音及麦道公司竞争，根据后勤工作的复杂性创立了自己独特的区位生产组织，A300和A310宽体客机在法国总装，德国负责生产机身，英国负责生产机翼，而西班牙负责生产尾翼。

　　4、商业生态系统打破了传统的行业界线，使不同“行业”的企业走到了一起，从而增加各自的市场机会

　　比如美国电报电话公司为了给商业顾客创建电子商业的解决方法，把不同行业的企业比如计算机服务、系统一体化服务、电话服务、储蓄所、信用和交易服务等联系了起来。

　　5、通信技术的发展为商业生态系统的形成提供了技术条件

　　通过先进的电子商务技术和网络平台，可以灵活地建立起各种组织问的、高效的电子化连接，将伙伴企业各个业务环节孤岛连接在一起，使组织间的信息和知识的交换量与交换速度大大提高。

　　6、世界经济形势的改变，传统经济管理理论越来越不适用

　　未来发展的不可控变量实在太多，各种因素交互影响而“突现”混沌现象和随机性太多，用原来的方法是无法把握的。为此，我们必须发展非线性科学、复杂性科学，才能解决复杂系统和复杂性的问题，而商业生态系统理论正是基于这样一种思想而产生的。

　　商业生态系统作为一种新型的企业网络，不仅具有企业网络的一般特征，同时它还具有以下几个重要特征：

　　1、商业生态系统建立在企业生态位分离的基础之上

　　所谓生态位，是一个生物单位对资源的利用和对环境适应性的总和。当两个生物利用同一资源或共同占有某环境变量时，就会出现生态位重叠，由此，竞争就出现了，其结果是这两个生物不能占领相同的生态位，即产生生态位分离。商业世界也一样，企业对资源的需求越相似，产品和市场基础越相近，它们之间生态位的重叠程度就越大，竞争就越激烈。因此，企业必须发展与其他企业不尽相同的生存能力和技巧，找到最能发挥自己作用的位置，实现企业生态位的分离。Ditlea说．成功的企业将是那些能够找到属于自己生态位的企业[2]。企业生态位的分离不仅减少了竞争。更重要的是为企业间功能耦合形成超循环提供了条件。

　　2、商业生态系统强调系统成员的多样性

　　多样性概念来源于生态学，生态系统中的各类生物在环境中各自扮演着重要的角色，通过物种与物种之间、生物与环境之间的摄食依存关系，自然界形成了多条完整的食物链并构成了复杂的食物网，进行着生态圈内物质流动与能量传输的良性循环，食物链的断裂将极大影响系统功能的发挥。和自然生态系统一样，多样性对于商业生态系统也是非常重要的。首先。多样性对于企业应对不确定性环境扮演着缓冲的作用；其次，多样性有利于商业生态系统价值的创造；最后，多样性是商业生态系统实现自组织的先决条件[3]。

　　3、商业生态系统的关键成员对于保持系统的健康起着非常重要的作用

　　自然生态系统中，可以根据各个种的作用划分为：优势种、亚优势种、伴生种和偶见种。其中，优势种对整个群落具有控制性影响，因为如果把群落中的优势种去除，必然导致群落性质和环境的变化。同样的道理，在商业生态系统中，关键企业对于系统抵抗外界的干扰起着非常重要的作用，因为它所支持的多样性在遇到外界干扰时充当了缓冲器的作用，从而保护了系统的结构、生产力和多样性。

　　4、商业生态系统认为系统的运作或动力不是来自系统外部或系统的最上层，而是来自系统内部各个要素或各个子系统之间的相互作用

　　自主的、自发的通过子系统相互作用而产生系统规则，这是协同学最根本的思想和方法。这种思想告诉我们，复杂性模式的出现实际上是通过底层(或低层次)子系统的竞争和协同作用而产生的，而不是外部指令。系统内部各个子系统通过竞争而协同，从而使竞争中的一种或几种趋势优势化，并因此支配整个系统从无序走向有序。商业生态系统是一个复杂适应系统，在一定的规则下，不同种类的、自我管理的个体的低层次相互作用推动着系统向高层次有序进化[4]。

　　5、商业生态系统，尤其是虚拟商业生态系统具有模糊的边界，呈现网络状结构

　　商业生态系统具有模糊的边界，主要体现在两个方面，首先是每一个商业生态系统内部包含着众多的小商业生态系统，同时它本身又是更大的一个商业生态系统的一部分，也就是说，其边界可根据实际需要而定；其次是某一企业可同时存在于多个商业生态系统生存，尤如青蛙既属于湖泊生态系统，又属于草地生态系统一样，飞利浦不仅和美国电话电报公司合作取得先进的光电技术，也同德国西门子公司合作，设计统一的电话系统。

　　6、商业生态系统具有自组织的特征，并通过自组织不断进化

　　商业环境不断的在改变。对于商业生态系统来说，只要条件满足，自组织就不会停息。也就是说。也就是说随环境不断进化[5]。

　　商业生态系统能有效地利用生态观念制定企业的策略，这些策略是：

　　1、鼓励多样化

　　具有多种生命形态的生态系统是最坚强的生态系统。同样地，多样化的公司是最有创造力的公司。这种多样化不仅表现在公司业务内容与业务模式上，而且表现在用人政策上。

　　2、推出新产品

　　在生态系统中，生命靠复制来繁衍，每一代生产下一代，以确保物种生存。产品寿命有限，不论今天多么成功，终将被下一代产品取代，因此需要不断地推出新产品。

　　3、建立共生关系

　　共生是指两种或多种生物互相合作，以提高生存能力。传统企业视商业为零和竞争，从不考虑互利或共生关系，主张“绝对别把钱留在桌面上”。新型企业总是寻求双赢的共生关系，既在合作中竞争，又在竞争中合作。由此产生了一个新词汇：竞合。例如，苹果公司与微软公司的关系就是一种竞合关系。

　　根据美国学者詹姆斯·弗·穆尔的观点，一个商业生态系统的建立需要四个独立的阶段：开拓、扩展、领导、更新。尽管在实现中，这四个阶段常常是模糊不清的，但是每个阶段在管理上的挑战往往是彼此出现的。

　　第一阶段是开拓生态系统，汇集各种能力，创造关键的产品。

　　第二阶段是生态系统的扩展阶段，从协作关系的核心开始，在不断增长的规模和范围中投资，并在所开发的市场中建立核心团体。

　　第三阶段是对生态系统的领导，你必须为生态系统整体发展作出贡献，这样才能保持你在所建立起来的商业生态系统中具有权威。

　　第四阶段是生态系统的自我更新或死亡。当你建立其自己的商业生态系统后，必须要寻找新的方法，为旧的秩序注入新的观念，用其他替代物来延续和其他生态系统的竞争。整个建立商业生态系统的过程，需要迎接四个方面的挑战。

• 建立系统和有序的共生关系，创建真正有价值的东西。

• 建立核心团体，在可利用的顾客、市场、同盟和供应商中扩展生态系统。

• 在精心锻造的生态系统中保持权威。

• 确保商业生态系统持续不断改进性能，防止衰退。

　　所有的生态系统在进化过程中所面临考验是无时不在的。因此，你必须考虑你目前的企业所处于其商业生态系统进化中的哪个阶段，以及你如何利用你所在的商业生态系统来勾画你自己的商业生态系统。

　　一、商业生态系统的微观结构

　　1．商业生态系统的组成单元

　　按照上述定义，商业生态系统由生产者单元集合、消费者单元集合、分解者单元集合和市场单元集合组成，如下图所示。

　　组成商业生态系统的最小单位至少有一个生产者单元(企业)，一个消费者单元，一个分解者单元和一个产品市场单元，一个要素市场单元，一个废品市场单元。如下图所示。

　　2．商业生态系统各组成单元的功能

　　(1)企业及其功能

　　在商业生态系统中的生产者(prducers)，即企业，是产品和服务生产的经济单元，其功能是将生产要素资源变换成产品，其基本特点是改变物质形态，提高物质对人类的有用性(utility)，创造物质的附加值(value—added)。

　　根据企业投入要素和产出品的性质，可将企业分为基础企业、中间企业和最终企业。基础企业是以自然资源为主要物质类投人要素，如冶金类企业、石油类企业、煤碳类企业，电力类企业、农林类企业等；中间企业是以企业产品为主要物质类投入要素，产出品图简单的商业生态系统又是其他企业的投入要素，如机电类企业、纺织类企业、重工业类企业等；最终企业是以可供人们消费的商品为产出品的企业，如服装企业、食品企业、家电企业、交通运输类企业等；初级企业是以自然资源为主要物质投入要素，以最终产品为主要产出品，如农场、牧场、渔业企业等。这些类型的企业用符号代表如下图所示。

　　(2)消费者及其功能

　　在商业生态系统中的消费者(customer)，是产品和服务使用和消费的经济单元，其功能是将企业的产品“变换”成劳动力、知识等生产要素和发展能力，其基本特点是改变物质和精神服务的形态，产生知识、技术和人类延续和进化的能力。

　　消费者可分为家庭(或个人)消费者和政府(或部门)消费者。家庭消费者使用产品或服务以延续生命并提供生产要素和知识创造能力。政府消费者使用产品或服务提供组织、管理等服务。这两类消费者用符号代表如下图所示。

　　(3)分解者及其功能

　　在商业生态系统中的还原者，也两作分解者(disintegrator)，是收理企业和消费者产生的废品物资的经济单元，其功能是将废品物资收进和处理，并归还大自然，其基本特点是维护人类生存环境的“绿色”，保持自然生态系统的平衡，促进人类可持续发展。

　　分解者可分为纯分解者，专门从事废品收购与处理的企业；生产带分解者，即生产性企业辅代分解劝能；消费带分解者，即消费者辅代分解功能。分解者用符号代表如下图所示。

　　(4)市场及其功能

　　在商业生态系统中的市场(markets)是企业之间，企业与消费者之间，企业与分解者之间进行物质交换的场所，其功能是在各经济单元之间进行物资、能源、资本、劳动、知识、技术、信息等商品与生产要素的等价交换，其特点是促进社会财富流动和优化配置，维持商业生态系统的价值平衡。

　　市场可分为商品市场、要素市场、废品市场和金融市场，其代表符号如下图所示。

　　二、商业生态系统的宏观结构

　　1．商业生态系统的空间结构

　　商业生态系统的空间结构(space structure)是指商业生态系统所占据的几何空间，它可以分为地域性空间结构和行业性空间结构。商业生态系统的地域性空间结构是一个地区，一个国家，跨国际的若干个国家或地区，或整个国际经济系统。不论地域大小，其中至少要包含一个最小商业生态单位。在地域性商业生态系统中包含不同行业的企业、消费者和市场。

　　商业生态系统的行业性空间结构是某一行业(如电力行业)跨不同地区的空间分布。只要地域范围给定，一个行业即是一个商业生态系统，不论行业大小，其中至少要包含一个最小商业生态单位。这两种空间结构的关系如下表：

　　2．商业生态系统的时间结构

　　商业生态系统的时间结构(time structure)表现为商业生态系统的发展阶段性，反映商业生态系统在时间上的演化状态。

　　商业生态系统时间结构分为短期演化的商业生态系统，中期演化的商业生态系统和长期演化的商业生态系统。短期演化的商业生态系统，其时间长度通常为一年，因为一个地区或一个行业的经济量是以一年为统计时问单位。商业生态系统的年经济统计量反映各生产单元(企业)和各消费单元(家庭或政府部门)的年度经济状况。中期演化的商业生态系统，其时间长度通常为五年，因为一个地区或一个行业的中期经济计划是以五年为时间单位，即“五年计划”，同时也是以五年为时间单位统计经济量，以反映其经济发展水平。长期演化的商业生态系统，其时间长度可以是十年，二十年或更长的时间，它是根据一个地区(国家)或一个行业的经济发展远景目标和规划而定，即十年规划，二十年规划，甚至有五十年规划。商业生态系统长期演化分析能够反映在国家政治制度、经济体制、社会文化、技术变革等因素变化，国际经济与社会影响，以及自然环境变迁等影响下商业生态系统的进化水平。

　　3．商业生态系统的物流价值流结构

　　企业生态系统的物流价值流结构(goods flow——value flow structure)是指企业的不同类型投入物和产出物，分为自然资源投人物流，中间产品(或生产资料)投入物流和商品物流，并与企业一起构成上游企业，中游企业和下游企业之间的链式关系，如下图所示。

　　物资的流动规律是：沿着物资流动方向，物资流量减少，价值流量增加。

　　作为商业关系构建上的一次革命，能够实现共生、互生和重生三个层次的作用。

　　1.共生。商业生态圈的第一个层次是共生：各成员分工协作，为共同的目标，有机地联合成一个整体，协同为用户创造价值，实现生态圈的整体价值最大化。共生的核心，是创造一个价值平台，这个平台可供生态圈中各商业伙伴共同利用和分享，从而使价值创造活动能够得以系统化地组织。

　　2.互生。在共生之上，生态圈成员还呈现一种相互依赖关系，每个成员的利益都与其它成员，以及生态圈整体的健康发展相联系。成员所创造的价值会在整个生态圈中进行分享。如果缺乏这种分享，生态圈的健康水平就会受到威胁，成员可能会出现衰退，或转向其它生态圈。

　　3.再生。任何产业都有其发展边界，当外部环境变化或产业进入成熟期之后，可能会发生整个产业的衰退。再生是指通过重新关注最适合的市场和微观经济环境的产业区域，将一些资源转移到新的生态圈，建立更好的合作框架和更健全的经济秩序，从而成功地穿越未来更宽广的市场范围。

1. 商业价值链模式强调如何利用企业已经拥有的，即内部资源形成竞争优势。
2. 商业生态圈则强调企业如何通过建设一个价值平台，通过平台借助、撬动圈内其它企业的能力，而形成竞争优势。
3. 以通过平台，以自身能力为基础撬动生态圈，借助合作伙伴的资源、能力来创造价值。
4. 在商业价值链模式中，价值是按链条中的不同环节进行分配的，任何一个环节的利得都意味着其它环节的损失，这使价值链的主导企业有动力去进行整合，将更多的业务纳入自己掌握中。

• [1]施振荣.联网组织——识经济的经营之道．北京：生活·读书·新知三联书店,20O0
• [2]Steve Ditlea．Mother Knows Best[J]．Context，Fall 1998
• [3]Baldwin，C.Y.，K.B.Clark，Modularity in Design：An Analysis Based on the Theory of Real Options[Z]．Harvard Business School Working Paper，1994
• [4]Lewin，Roger，Teresa Parker，and Birute Regine，Complexity Theory and the Organization：Beyond the Metaphor[J]，Complexity，1998.3(4)，36—40
• [5]Barry Rabkin，David Bradford．Evolution Theory[J]，Best s Review，Best's Review，Aug2002，Vo1.103 Issue 4,p43,3p
• 吴建材.商业生态系统及其背景研究.现代商业-2007年06X期
• 吴建材.商业生态系统及其特征研究.科技信息：学术版-2007年7期