价值实现

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目录

什么是价值实现[1]

  价值实现是指企业创造的价值市场认可并接受,从而完成了要素投入到要素产出的转化。

价值实现的分析[2]

  企业商业模式追求的价值实现,不是企业价值的独享,更不是建立在对顾客欺诈和对合作伙伴压榨的基础上的。这种长久价值的实现应当是以多赢为前提的。商业模式的价值首选实现,表现为顾客价值的实现,即顾客认为购买所得大于顾客支出的成本顾客从企业所提供的产品服务中获得了超过预期的体验和效用。这是企业价值得以实现的基础;其次,表现为伙伴价值。企业与合作伙伴共同通过优化价值链,减少费用,提高运作效率,共享增加的收益。这是企业价值得以实现的保障;再就是企业价值,企业实现最终赢利。当然,企业利润水平的高低既取决于自身,也取决于伙伴和竞争对手的情况。

  下面以零售企业为例,分析顾客价值、伙伴价值与企业价值之间的利益关系。顾客价值主要体现为购有所值,即顾客购买所得大于顾客支出的成本,顾客所得包括商品、人员服务、店址、沟通购物环境顾客成本包括购买价格、时间成本体力成本、心智成本,其中核心是价格成本。其他成本可以由所得要素中的店址、购物环境要素直接调节;伙伴价值主要体现在厂商的产品能被零售商采购,并尽快实现销售,再次购买;零售企业的价值主要来源于两个方面:一是零售商在零售环节为厂商承担了销售职能。厂商转让的价值,可称为让渡利润。二是零售商在零售环节为顾客创造了新价值。顾客转让的价值,可称为追加利润。零售环节包括采购配送销售等基本活动,涉及厂商、零售商和顾客三个主体,发生两次交易,其模式形成的核心是围绕着经济利益分配,表现为零售商的购销差价水平。顾客价值和企业利润的实现,依赖于“采购—配送—销售—采购”的循环往复。这个流程产生的费用构成经营成本。“顾客支付的价格”和厂商缴纳的通道费用之和构成经营收入。简单计算就可得到零售商利润。通过优化联系顾客、零售商和厂商三方的价值链,可以降低三方的费用,特别是零售商和厂商双方的费用成本。沃尔玛宝洁就建立了这种新型的工商关系。沃尔玛利用信息手段为宝洁产品在各个店铺的销量变化作完备记录,宝洁可以进入沃尔玛的电脑系统追踪自己的所有产品,哪一个品种销量大就及时增加生产,否则及时减少生产,并根据协议随时进行自动补货。这不仅使宝洁的产品销售量大大增加,而且使双方的库存退货物流几乎为零,双方的渠道费用都大大降低,分享了优化价值链所带来的诸多利润。由此可见,零售企业商业模式中顾客价值、伙伴价值与企业价值之间的利益关系如图1所示。
Image:零售企业商业模式价值实现关系.jpg

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参考文献

  1. 曾诚.从价值管理角度谈会计政策制定权的归属.财会月刊,2004.
  2. 王昶主编.战略管理:理论与方法.清华大学出版社,2010.06.
  
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