李健熙
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
李健熙——環球企業界百變金剛
目錄 |
李健熙生於1942年1月9日，父親是三星集團的創始人李秉哲，從小就受到了家族的嚴格管教，受到良好的正規教育。1965年他在日本早稻田大學獲得經濟學學位，後赴美留學深造，在美國喬治華盛頓大學獲得MBA學位。
1987年，45歲的李健熙接掌公司權杖。就任會長前，他在三星工作了21年。
1988年，李健熙在三星建立50年慶典上，宣佈集團的“二次創業”，將三星的發展方向定為21世紀世界級超一流企業。
1993年，李鍵熙發起了影響整個三星命運的“新經營”運動。他沖經理們持續吼叫了9個小時，痛擊三星頑症，提出以質量管理和力求變革為核心，徹底改變當時盛行的“以數量為核心”的思想。三星的騰飛便從這裡開始。
1996年，任2002年韓日世界盃足球賽委員會成員、國際奧委會成員、南韓奧委會名譽委員長等職務。
2000年，成為首爾大學的經營學名譽博士。
2003年，李健熙率先推行了5天工作制，此舉成為南韓人的新習慣。
2007年11月，三星集團前法務主管金勇哲舉報三星集團私設有巨額賄賂基金。
2008年4月17日，調查三星集團行賄案的南韓特別檢察官，周四依逃稅及背信罪嫌疑起訴三星集團董事長李健熙。
2008年4月22日，三星集團董事長李健熙宣佈辭職，併在電視講話中為三星集團的經濟醜聞向南韓民眾道歉。電視畫面中的李健熙，依舊一臉嚴肅，但是面容憔悴。
2010年3月24日，重回三星管理層。
2012年11月30日，接任三星集團25周年，並舉行周年慶會。
2013福布斯全球億萬富豪榜排名第69位。2014年5月10日，李健熙出現呼吸困難，隨後被送進附近醫院的急診室。
2014年5月，72歲的李健熙突發心肌梗塞入院治療，此後一直纏綿病榻。
2020年4月6日，李健熙以920億元人民幣財富名列《胡潤全球百強企業家》第97位，現為南韓首富。
2020年10月25日報道，三星集團會長李健熙去世，享年78歲。
- 2017年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，以151億美元位列第68。
- 2016年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，以96億美元位列第112。
- 2015年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，以113億美元位列第110。
- 2014年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，以102億美元位列第111。
- 2013年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，以130億美元位列第69。
專註與執著讓他在三星“平步青雲”[1]
深受儒家傳統影響的南韓財閥，在家族繼承方面，通常秉承“父子傳承、長幼有序”的傳統，上有兩位兄長的李健熙照常理是不會繼承家業的。
且外號“木雞”的他自由性格內向，沉默寡言，最初不入精明強幹的乃父法眼，被安排在美國攻讀傳媒學的第二專業，回國後安排到三星旗下傳媒——東洋電視臺發展。
但李健熙很快表現出獨特的才能和個性：專註、執著、善於發現並抓住問題本質，對新生事物有狂熱的興趣，這讓素來秉承“三星第一”、“不拘一格用人”的李秉喆對之刮目相看，開始嘗試讓他擔負更重要、更廣泛的職責。
上世紀70年代以前，三星所擅長的，是紡織、化肥、製糖，以及傳媒、不動產等東亞財閥傳統的“輕產業”，不過其逐漸受到LG等較早涉獵“重產業”財閥的激烈挑戰。針對此，三星決定進軍電子產業，並將家電當作第一切入點。
此時，李健熙表露出過人一籌的獨特前瞻性，力主將當時在南韓並不引人矚目的半導體產業當成關鍵突破口，併在家族、集團中絕大多數重要成員不以為然的關鍵時刻，對父親表示“哪怕只有我一個人也要勉力一試”。
最終其獲得父親支持，於1974年12月決策讓三星收購原本隸屬美國Kamco財團的“南韓半導體”，從而奠定了三星此後40多年“產業帝國”的堅實基礎。
憑藉這一令人刮目相看的表現，李健熙此後在“三星世界”平步青雲，1978年就任三星物產副會長，1987年12月1日，又被推為三星集團第二任會長。
全公司進行改革 三星新經營時代[2]
1987年,父親李秉喆去世後,李健熙接任三星集團會長之職。
1993年2月,李健熙在洛杉磯發出了呼喊。洛杉磯是他帶領集團數百名高管前往全球先進企業、進行長達6個月考察的第一站。在他偶然來到的大型超市裡,他受了刺激——展台前面的位置,完全被日本索尼和NEC的產品占據,而三星的產品都蒙上了灰塵,被棄置在後面的角落裡。
在世紀末的大轉換期中,如果三星不採取革新,就等同於走向末路。在這一生死存亡時刻涌現的危機感,讓李健熙發表了《法蘭克福宣言》——“除了老婆孩子,一切都要變”。他要求全公司進行改革,開啟新經營時代。
1994年,三星推出首款手機,這為智能手機Galaxy面世奠定了堅實基礎。三星作為全球製造企業,重獲新生。
在他的帶領下,公司實現質量和設計經營等全方位進步。三星總市值也由1987年的1萬億韓元增長到2012年的390萬億韓元,驟增40倍,總資產500萬億韓元。三星由此成為南韓最大的經濟集團,李健熙本人也成為南韓最成功的企業家。
時刻都有“危機感” 非常重視女性人才[2]
經營專家們認為,貫穿李健熙經營方式的關鍵詞,是“危機”。
在1996年創下17%的年均增長率,公司內部正在為此激動時,正在墨西哥蒂華納電子複合園區訪問的李健熙,把社長團緊急召集到了美國聖迭戈。他叱責道,“自以為賣了一點半導體獲得了些利潤,就忘了自己身在何處,只是一味地驕傲自滿”。由此,三星的員工們立刻開始在全部經營領域內,三年期間,降低成本和經費的30%的“經費330運動”。
此外,李健熙的“危機感”也體現在人事方針變化方面。2010年,68歲的李健熙提出了新的人事任命方式。他打破了作為傳統由來已久的“年末人事變動”,開始隨時更換負有業績下滑責任的主要子公司的社長和高管。
他向職員們表示:“今後的10年內,代表三星的大部分產業和產品都將消失。我們不能有片刻猶豫,只有向前。”
“試想,如果讓男性把事業與家庭都擔負起來,大概都會逃跑吧,包括我。”2012年4月,李健熙邀請女高級職員一起進行午餐會,並談到女性的作用。
李健熙說:“女性有著十月懷胎的力量,能夠輕鬆戰勝分娩的痛苦。母愛與父愛不同,那是非同小可的力量。”
李健熙指出:“我今後將更加重視女性人才,將目前30%左右的女性錄用率進一步提高。” 雖然功過存爭議
多年領跑南韓富豪榜[2]
據統計數據,截至2019年12月30日,李健熙的股票資產為17.6213萬億韓元(約合人民幣1052億元),連續5年領跑南韓股市富豪榜。
此外,在美國《福布斯》雜誌發佈的2019年度全球億萬富豪榜中,李健熙以169億美元排第65位。
不過,作為南韓最成功的企業家,李健熙雖然受到了頗多關註,但也曾遭到各種調查,甚至一度被判刑。
因進行非法債券交易,2009年8月,李健熙被首爾高等法院宣佈判處有期徒刑3年,緩刑5年,另處罰金1100億韓元。但因當時平昌市正面臨第三次申辦冬奧會的挑戰,體育界和經濟界均強烈呼籲,必須由國際奧委會委員李健熙出面活動,以確保申辦成功。
同年12月29日,南韓政府在國務會議上審議通過了李健熙赦免案。時任總統李明博在會上說,做出這一決定是“出於國家利益考慮”。
這是南韓首次對經濟界人士進行單獨特赦。當時,法務部表示,即將於2010年2月舉行的國際奧委會大會,是申辦2018年冬奧會非常重要的機會。若李健熙不被赦免,很有可能喪失國際奧委會委員資格,無法參與平昌申辦活動。
李健熙自1996年起擔任國際奧委會委員,1991年曾獲奧林匹克勛章。因2014年入院後,無法繼續參與國際奧委會委員的活動,2017年8月,國際奧林匹克委員會接受了李健熙的辭任請求。
此外,2018年2月,南韓金融監督院以及警方調查發現1000多個李健熙的借名賬戶,涉嫌偷稅漏稅。
韓媒指出,雖然圍繞李健熙的功過存在爭議,但是沒有人質疑,如果沒有他非凡的能力和領袖風範,就沒有三星這個全球品牌。
三星電子不僅是南韓公認的銷售額和凈利潤第一的企業，而且在國際上的地位也持續升溫，成為全球矚目的對象。三星能有今天是與工程師出身的董事長李健熙的成功經營理念是分不開的。
根植技術經營
三星董事長李健熙曾說：“三星能有今天，我想是因為有技術作為後盾。雖然今天我們和世界一流企業之間都共同開發技術也共同行銷，但是在早期別說是技術指導，就連花錢買技術都很不容易。再加上當時的南韓經營者總認為技術工作者只是工匠，並不怎麼放在眼裡，我只好站出來，就像對待客戶一樣，誠懇地嚮日本或美國的技術工作者一點一點地請教。幸好，我從小就對新事物充滿好奇喜歡追根究底，所以一直很期待聽到新的技術、好的技術。只要一有空，就會到先進的國家學 習，向技術人員請教，再傳授給我們的技術人員。”
根植技術經營不僅是他一貫提倡的，也是他自任董事長以來堅持這樣做的。他認為，作為經營者光重視技術是不夠的，還要重視“根植技術經營”理念的實際操作。也就是說，技術人員不僅要精通技術，還要瞭解經營，這樣才能根植技術經營的理念。正因為這樣，三星公司在歷經十多年之後，上至經營者下至現場員工才總算瞭解技術的重要，進而自動自發地努力研究開發，似乎也擁有了可以追趕一流水準的技術能力。
經營的好壞關鍵在用人
李健熙自上任之初就不斷地在思考：5到10年後要靠什麼發展，為迎接未來需要及早做好哪些準備？因為未來最需要的就是人和技術，三星要想快速地走向世界，就要想方設法從研究開發到行銷等各個領域，極力延攬不分國籍和領域的優秀人才，這樣才能開發出真正尖端的技術，領先世界潮流。
李健熙認為，作為一個大公司的首席執行官，在必備素質上至少要有“知、行、用、訓、評”5項特質。知，要相當瞭解自己工作的“業”的概念、基礎技術、必要的人才與事業的核心力量；行，不止於知，對於自己所知率先示範，不斷地付諸行動；用，要懂得把工作分派給下屬；訓， 要懂得如何指導下屬；評，要懂得如何正確地評斷最後的成果。
在用人策略上他引用了中國的一句俗語：“疑人勿用，用人勿疑”。如果你無法信 任這個人的話，就不要將重任交付給他；一旦決定用這個人，就要信任他，全權交給他。李健熙曾自信地說：“三星的首席執行官的能力或資質，比任何先進企業的 首席執行官還要優秀。所以我只管提出未來策略方向等經營的大方向，至於一般經營，各公司具備專業能力的總經理會自動自發地完成。一個董事長分內要做的事，不就是從背後給予他們支持，讓他們擁有責任與許可權來實現經營理念的嗎？”
分配的差異性
三星公司在經歷金融危機之後，公司的觀念也發生了很大的變化。以前曾出現的“有福同享，有難同當”被認為是理所當然的，現在多做事的人，會做事的人，得到了更多的獎勵，這似乎已經變得很普遍，也已被大家所認同。三星剛開始推動年薪制的時候，也有一些反映，不過很快就為大家所接受，而且產生了刺激作用。另外，在公司實行兩年的成果分配製度，剛開始的情況也一樣，有人會覺得在同一家公司里，為什麼誰要多拿一些，誰要少拿一些。但是從2001年開始，氣氛完全不一樣了，大家無不雄心壯志地想著“這次輪到我們要努力成為第一”。這種制度對三星同仁的工作動機與自我啟發有所幫助，也能提高企業或個人的競爭力。
把企業當作自己的身體來看待
李健熙的驚人之處還在於他學會了將企業當作自己的身體來看待。他說：“每次作結構調整的時候，就像從自己的身上把肉挖掉，非常痛苦。儘管如此，為了應對時時刻刻都在變化的外部環境，提高競爭力，不得不繼續調整組織。過去，同仁對公司盲目忠心，公司也回報一個終身雇用的保障，是很平常的。但現在，這樣的公司無法發展，同仁也不願意做這樣的事。每個人各自盡全力得到自己所該得的，公司則創造一個可以讓同仁充分發揮各自能力的工作環境，這樣雙贏的關係才能相互促進和提高。”
質量和產量之比應該是9：1
李健熙在不遺餘力進行企業大整改立見神效的基礎上，把全部目光又投向產品質量這一關乎企業生死存亡的關鍵問題上，為此，他又以自己慣有的濃烈憂患意識，向全體員工大聲疾呼：“三星人要徹底拋棄重產量輕質量的傳統價值觀念， 真正樹立質量永遠至上的全新價值意識。否則，三星就會成為划過天際的一顆流星，根本無法生存到下個世紀。為了徹底剔除三星集團潛在的發展危機，我們必須高呼‘視不合格產品為癌症’，不合格產品為敵人’、不合格產品是罪惡之緣’三大口號，全力向內涵性、集約化生產方式轉變，不斷生產出品種多、批量少、高附加值的優質名牌產品。”
為了給自己那“質量是企業的命根子”的理性判斷尋覓到最有說服力的佐證，他親自飛往美國的洛杉嘰，對大部分電器商店進行市場調查。誰知，調查結果卻令李健熙大吃一驚：三星電器雖比日本貨價格便宜，但美國消費者卻不買帳，究其原因則是由於三星集團電器設計粗糙、故障率高、售後服務差。無情的營銷窘狀使李健熙更加堅定了“質量興企”的信念，併在各種公開和半公開場合不停地宣稱：“過去，我評估屬下員工和企業的表現時，60%看量多少，質量的份額最多只占35%。但是，殘酷的市場競爭否決了我的評判標準，嚴正地提醒我：質量和產量的重要性之比應該是9：1，甚至有時達到100。與其生產大批質量低劣的產品來，最後被迫削價大放血，不如壓縮產量而提高質量，來占領長久的暢銷市場，以質量求生存，以質量求聲譽。”
為了將“質量至上”的觀念灌輸到每一位員工的頭腦里，李健熙不僅把總裁秘 書處一半職員“下放”到各下屬公司，而且與集團的1800多名高級管理人員逐個進行促膝長談，還把“質量至上”新思維錄製成300小時的錄象帶和750小 時的錄音帶，每天定時向員工播放，潛移默化地培育出了“人人講質量、個個重質量”的向心力。為了徹底杜絕不合格產品的出籠，李健熙獨創出“把錯誤變成財富”的新理念——把每件次品產生的全過程詳盡記錄下來，然後對造成失誤的原因進行由表及裡的分析，找出不合格產品生成的緣由，以免再犯類似錯誤。他公開警告說：“任何隱瞞錯誤的企圖，都是不可寬恕的”。李健熙以每年占投資總額3%的15億美元為資本，全力進行產品設計、技術開發和質量研究，竭力鼓勵各分公司每年至少推出一項具有世界水平的產品或技術，明確要求生產廠和承包商一律採用統一嚴格的標準，來衡量和檢驗產品的質量。為了確保質量最優化的持久性和穩定性，李健熙不惜巨資創建了質量保證實驗室，定期把自己開發生產的新產品測試結果與同類的世界公認名牌產品進行比較，找出差距和不足並迅即進行改進。平時，李健熙不僅親自對新產品進行現場檢測，而且要求經理們走出辦公室，親臨第 一線組織和指揮生產，並且定期組織有獎問卷調查，及時瞭解顧客們對產品質量的建議和意見，而且制定了盡善盡美的售後服務條例——“所售產品一旦發現問題， 公司有關部門必須在24小時之內做出適當答覆並立即著手解決。”李健熙倡導開展的“顧客新權利運動”，將產品的無償保修期由1年延長到兩年，產品售出後6個月內如果顧客對產品質量不滿意，公司全權負責無償更換新產品……
正是由於李健熙竭力倡導“質量第一”觀念，全力實施“質量至上”戰略， 才使得“三星集團”成為南韓最吸引各種人才的企業，以至於產生了“招聘名額僅300名，應聘者卻高達15萬人”的奇特求職現象；才使得三星產品成為南韓消 費者首選的品牌，成為“物美價廉”的代名詞。
