面談模擬測試
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面談模擬測試就是讓應試者與他的假定的某個領導、下屬、同事或顧客進行面對面的談話。這種測試方法的目的是考察應試者的口頭交流技巧、談話機智、人際關係技巧以及解決問題的能力等。
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面談模擬測試的具體形式有許多種，比如要求應試者模擬中層行政管理人員，考官模擬上層領導，討論績效考核問題；或者是應試者模擬高層主管，考官模擬記者，採訪捆綁銷售問題；或者是應試者模擬消費者服務代理，考官模擬發怒的顧客，商談解決劣質產品投訴問題等。如下表所示：
| 招聘職位 | 面談對象 | 面談內容 |
|---|---|---|
| 中層行政管理 | 上級領導 | 績效考核問題 |
| 高層主管 | 記者 | 捆綁銷售問題 |
| 消費者服務代理 | 發怒的顧客 | 劣質產品投訴 |
在上述各種面談模擬中，面談對象往往由主考官扮演，他們接受過專門的訓練，會按照標準化的方式嚮應聘者提問，建議並且回答問題，甚至做出一些令人心煩意亂的行為。在面談模擬中面談對象往往比較主動。
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