非權利性影響力
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非權力性影響力不同於權力性影響力,它來自於領導者自身的因素。它是指由於領導者具有淵博的知識、高超的技能或高尚的品質,使下屬自覺或不自覺地萌發對他的尊敬,自然而然地產生對領導者的服從感和依賴感。非權力影響力不只屬於領導者,很多被領導者也具有很強的非權力影響力。
西方學者認為,非權力影響力的基礎有兩方面:
1.個人專長。如果一個人在某一領域具有相當的知識、技能和才幹,便很容易受到他人的尊敬和信服,也會很自然的成為群體中的核心,其意見和建議就比較容易被他人及組織所採納,對群體行為的影響很大。由專業特長構成的非權力影響力對他人產生的心理影響最自然,也最具不可抗拒性。
2.個人品質。誠實、善良、勤奮、正直等良好的品質會使個人在群體中居於特殊的地位。群體成員都樂予和品格高尚的人交往,在為人處事,言談舉止等方面效仿他們的行為,接受他們的影響,並由此產生敬佩感。
由此可見。非權力影響力主要取決於個人的素質。對於一個領導者,優良的品質會使他具有強大的人格力量,非權力性影響力的作用也會很顯著。
構成非權力性影響力的因素有品格因素。才能因素和感情因素。
1.品格因素。品格因素是指領導者優良的品行,人格、道德.作風對下屬的影響,使下屬產生敬畏感,從而接受他的影響,從品格因素看,非權力性影響力是領導者的本質或本性決定的,它產生於領導者的一切行為之中。
2.才能因素。才能因素是指領導得在某一領域具有淵博的知識和高超的技能。知識是一個人最寶貴的財富,它本身就是一種科學賦予的能使人產生信賴感的力量。知識與才能密切相聯,領導者的才能不僅反映是能否勝任自己的工作,而且還反映在整個成敗上。一個有才能的領導者會給組織帶來成功,使下層對他產生敬佩感。敬佩感是一種心理磁力,會吸引人們自覺地接受其影響。
3.感情因素。感情因素是指領導者在與下屬的交往過程中彼此保持良好的情感關係,使下屬產生親切感。情感是人對客觀事物(包括人)好惡傾向的內在反映。心理距離接近,具有親切感的人與人之間,相互的吸引力就大,彼此的影響力就高。一個領導者平時待人和藹可親,能時時體貼關懷下屬,與群眾的關係十分融洽,他的影響力往往比較高。相反,如果領導者與下屬關係比較緊張,就會造成雙方的心理距離。心理距離是一種心理排斥力、對抗力、產生負影響力。所以,從感情因素看,非權力性影響力是領導者與下屬的情感關係決定的,產生於和下屬的交往過程之中。
非權力性影響力的特點[1]
由此可見,由品格因素,才能因素和感情因素構成的非權力性影響力具有以下特點:
第一,非權力性影響力是領導者人格的力量,是由領導者自身因素決定的;
第二,非權力性影響力產生於領導者的行為過程之中;
第三,非權力性影響力是下屬不自覺或無意識之間感受到的影響力,不會在下屬的心理上造成壓力。
第四,非權力性影響力會由於領導者行為的改變而增強或減弱甚至消失。
- ↑ 劉宗粵.行政管理心理學[M].電子科技大學出版社,2002.09.