零次信息

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零次信息(Raw Information)

目錄

什麼是零次信息[1]

  零次信息指的是那些內容尚未經專門機構加工整理,就直接作用於人的感覺的信息情報。比如,“一句話”、“一點靈感”、“一絲感覺”、“一個點子”等等均可稱為“零次信息”。

零次信息的特點[2]

  (1)傳遞信息快

  科學家和工程師從第一次獲得部分成果到積累成系統成果並以文獻形式發表出來,一般要經過一至三年。口頭傳遞信息,既不要等待成果積累,又不受出版時間延誤,因而可以使信息得到迅速傳播。

  (2)內容新

  據統計,人們交談內容的百分之八十都是發生和將要發生的事情,只有百分之二十是過去的事情。因而,口頭交談可以使人們獲得有關科研、生產技術管理工作的前沿信息。

  (3)可以獲得從文獻中難以獲得的信息

  在通過文獻進行的正規交流中,作者對於一些零星的數據,一些不成熟的、非系統化的理論,一些可能傷害他人感情的意見往往不願意以公開形式發表;一些不利於宣傳、鼓動的真實情況和意見有時被抑制不予發表;出於各種原因需要控制傳播的消息和數據一般不在刊物上發表。口頭交談一般不受上述條件的制約。

  (4)可以獲得不寫進論文中的技巧信息

  在科學研究和生產中積累起來的實驗技巧、調試方法和生產經驗等一般是不寫進論文中去的,通過參觀實驗室、觀摩技術表演時的交談或詢問可以獲得這類技巧信息。

  (5)能夠得到一些隱性信息

  在簽訂貿易協議和外交談判等場合,從發言者說話時的語氣、手勢、笑容和臉部表情(這些稱為體態語),可以判斷出對方發言的重點,有無誠意,是否隱瞞了真實情況,等等。這此隱性信息在談判記錄和簽署的文字材料中是無法表現出來的。

  零次信息是一種瞬時信息,某一次交流過程結束,交流內容也就隨之消失,不便於信息的保存和積累。

零次信息的搜集[3]

  (一)零次信息的搜集方式
  1.公開搜集

  其方法是:採取個別談話;參觀科學家的試驗室或大工廠引進的實物展覽;聽科學家和教授的講演會;征求科技顧問的意見;與科學家或科研人員通信;參加國內外的專家招待會;聽廣播,看電視,參加信息發佈會、技術成果交流會、洽談會等。

  2.秘密搜集

  信息人員多半在有關國家地區從事秘密信息工作,搜集有關國家地區的經濟、文化、科學、軍事等情報信息為我所用。以秘密方式進行搜集,如利用跟蹤、監視、潛入等手段進行搜集。

  (二)市場競爭者信息的搜集

  零次信息中非常重要的是市場競爭者的信息。搜集市場競爭者信息的方法有:

  1.從競爭者在報刊上登載的報道、文章、介紹,發出的各類圖文廣告,編印的商品目錄、書籍,以及有關的各種統計資料中去瞭解動態。

  2.通過邀請同行業的競爭對方企業的人員參加業務會、研討會、展銷會等方式。

  3.以優惠條件招聘競爭對方企業的骨幹人員。

  4.聘請社會上工商界和學術界的知名人士當顧問;

  5.從競爭者企業的內部人員中去搜集競爭者的信息。

  6.從競爭者的外部業務關係中,如競爭者的原材料、零部件的供應者、競爭者的客戶,以及那些同競爭者有業務來往的設計部門、包裝裝潢部門去刺探情報信息,瞭解對手。

  7.對競爭者的新產品進行拆卸、檢驗、化驗、分析,從中獲取競爭者的產品質量、技術性能及發展趨向等信息。

零次信息的應用案例[1]

  零次信息產生於日常生活中,存在於平民百姓間,無需支付任何費用,任何人都可以獲得,任何公司都可以利用。正因為如此,它們總是不被人看重,常常得不到利用。但是,也有一些有眼光的經營者卻依靠利用開發“零次信息”而獲得了滾滾財源。例如,十幾年前,冰箱都是單門的,日本三洋電機公司生產的冰箱也不例外。有一天,該公司一技術人員偶爾聽到用戶的一句無心話:“每天打開冰箱門拿東西,冰箱里的冷氣大量外泄,很可惜。要是將冰箱的外門製成上下兩半,拿東西只需開一半,那就能節省很多冷氣了。”這句話竟產生了三洋公司的暢銷產品“雙門冰箱”。

  再比如,有一天,一位日本顧客突發奇想:為什麼不生產表針“左旋”的手錶呢?這樣不但能滿足一些人標新立異的心理,而且也能使手錶品種更加豐富。這一奇想被一報紙刊載,不過它並沒引起更多人的註意。有一天,日本東方鐘錶公司總裁在翻閱舊報紙時,碰巧看到了這一“點子”,他如獲至寶,立即組織人員開發出前所未有的“左旋手錶”,剛一投放市場便大放異彩,格外引人註目。不僅首批幾千塊很快銷售一空,而且世界各地訂購此種手錶的訂單雪片似地向公司飛來。

  日本這兩家公司成功的關鍵就在於他們利用了別人不註意的“零次信息”。可惜的是,我們生活中的許多非常有價格的“零次信息”卻一直在閑置,得不到開發利用。比如說,幾年前,有人曾在報紙上讀到“異想天開”的信息:一是讓香煙的過濾嘴倒裝置於煙盒的底部,這樣衛生些;另一則是把雨傘做成屋頂式,雨水就不會打濕前後擺動的褲腿。這兩則“異想天開”的思考很有實用價值。可是幾年過去了,現在仍未見到“屋頂式雨傘”、“過濾嘴倒裝的香煙包裝”。這類金子般的“零次信息”遭閑置真讓人扼腕嘆息。誠然,投資這類前所未有的“零次信息”是要擔很大風險的,有可能令投資者虧本破產。但是,我們也應該知道,“無限風光在險峰”,風險大的投資也是利潤最豐厚的投資。

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參考文獻

  1. 1.0 1.1 孫汗青著.總經理把私營公司做大做成的12種必備能力.天津科學技術出版社,2009
  2. 李丕仕編著.煤炭科技信息工作概論.中國礦業大學出版社,2007
  3. 陳耀盛主編.信息管理學概論:個體與群體生存發展的信息管理.中國檔案出版社,1997
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評論(共1條)

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180.124.223.* 在 2014年1月22日 09:52 發表

零次信息的特點總結得非常好!

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