阿卡模型
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阿卡模型是由前加州大學伯克利分校營銷學教授大衛•阿卡(David Aaker)建立的品牌資產模型由與品牌有關的5個品牌資產和責任組成,它們來源於一個產品或一項服務為一個企業和/或一個公司顧客所提供的價值。
品牌資產的類型包括:品牌忠誠度、品牌知名度、認知質量、品牌聯想、其他有形資產,如專利、商標和渠道關係。
根據阿卡的觀點,建設品牌資產的一個特別重要的概念是品牌身份(brand identity)——獨特的品牌聯想代表著品牌的狀況和對顧客的許諾。阿卡認為,品牌身份是由在4個象限的12維因素所組成的:
1、品牌與產品:產品範圍、產品屬性、質量/估價、使用、用戶、原產地國家;
2、品牌與組織:組織屬性、當地與全球;
3、品牌與人:品牌人格、品牌—客戶關係;
4、品牌與系統:視覺描述/隱喻和品牌遺產。
此外,阿卡的品牌身份包括了核心和延伸兩部分。
1、核心身份即品牌的中心,不受時間影響,當品牌進入到新市場和開發新產品時,將很可能保持不變。
2、延伸身份,包括各種各樣的品牌元素,這些元素被編組成具有凝聚力和有意義的組。