鐵路電子商務

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　　鐵路電子商務是指鐵路企業作為電子商務的主體參與電子商務活動，參與市場(國際、國內)競爭，應用電子商務的方式來實現鐵路企業的經營目標，也就是鐵路企業應用電子商務的方式來提高鐵路企業信息化水平的過程。

　　經過幾十年的發展，我國鐵路已經擁有以路網、機車、車輛、信息系統等為代表的巨大資源，這些資源是塑造企業可持續發展的動力，具有的巨大潛力和同行業無法比擬的有利條件。

　　1．擁有我國規模最大的運輸設備資源是鐵路在“信息、資金、物流三位一體”的電子商務體系中已具備的天然優勢。就目前業已開展的B—C電子商務活動看，物流的滯後已經成為電子商務發展的瓶頸，這也制約著規模效益更大的B—B的電子商務的開展。B—C電子商務活動已經促使目前短途，尤其是城市內快遞(送)業務和配送業務蓬勃發展。但在我國這樣一個工業、商業佈局不夠均衡，地域廣大的國度中，電子商務的持續發展必然要求城際、城鄉間中長途物流配送及運輸業的迅速發展。因此，擁有運輸設備、倉儲資源和運輸組織優勢的鐵路無疑在我國電子商務發展中具有必不可少的重要地位，這些資源是鐵路開展電子商務活動的一個天然優勢。

　　2．最為龐大的信息網路和種類最齊全的信息系統，是鐵路電子商務應用已具備的基礎。目前，鐵路內部辦公系統及一些關鍵業務系統TMIS、客票預訂與發售系統、DMIS、行包信息系統等或已經建成，或正在建設中，這些信息系統構成了鐵路電子商務應用的基礎，所以，鐵路與同行業相比，在技術條件方面更具有利條件。

　　3．“以市場為導向、以用戶為中心”的營銷改革是鐵路電子商務發展的內在動力。開展電子商務，鐵路從觀念到行動上較之其他企業更為迫切，這是保證鐵路電子商務應用得以順利實施的內在動力。

　　4．持續增長的、巨大的市場需求是鐵路電子商務應用的外部動因。通過電子商務謀求利潤是企業追求的目標，但是與大量企業試圖借電子商務從資本市場上獲取利益的定位相比，鐵路與其有本質的區別。

　　5．電子商務應用為鐵路現代企業形象的建立帶來了難得的機遇。電子商務在鐵路客貨運輸中的推廣應用，將是鐵路走向現代化企業的一個裡程碑式的標誌，在客戶和社會當中有效地樹立起現代企業形象，從形式和內容上都有利於促進企業市場的拓展。

　　電子商務應用的規模愈大，市場對鐵路運輸業的需求就會愈大，這是鐵路電子商務發展的外部動因，也是其他行業難以相比的優勢。