許可營銷

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許可營銷（Permission Marketing）

　　“許可營銷”理論由由Yahoo！的營銷專家Seth Godin在《許可營銷》（Permission Marketing: Turning Strangers Into Friends, and Friends into Customers，Simon & Schuster，1999）一書中最早進行系統的研究，這一概念一經提出就受到網路營銷人員的普遍關註並得到廣泛應用。許可Email營銷的有效性也已經被許多企業的實踐所證實。

　　許可營銷可以說是現代企業經營中的一件新鮮事物。它是與目標客戶群進行溝通的另一種方式，而這些目標人群已經開始抵觸那些較為傳統的產品推介方式，即電視電臺、直郵、報刊雜誌廣告等中斷技術。

　　如今的消費者無論何時何地都身處各式各樣的營銷信息中。為抓住目標客戶群的註意力，您必須先利用某種誘餌、徵得他們的許可，比如派送免費樣品、超值優惠或激勵性的競買活動等。一旦目標“上鉤”，便開始和他們進行互動交流，為建立長期客戶關係奠定基礎。若一切順利的話更有希望完成一筆交易。您僅需和此類目標客戶進行溝通，便可利用許可營銷的方式使其對此類營銷信息給予更多關註。

　　將許可營銷的基本原理運用在網路環境中極其有效，因為線上式運營成本較低，且媒介能自行推動此類“選擇性添加”行為。廣告發佈後，許可營銷的參與者必須先進行“選擇性添加”，而非“選擇性退出”。

　　“許可營銷”這一術語由線上營銷大師Seth Godin最先提出。他是“許可營銷（PermissionMarketing）”一書的作者，該書於2002年出版，是亞馬遜網站百本最暢銷書籍之一。引用書中所言：“許可營銷是通過與自願參與者的相互交流，確保消費者對此類營銷信息投入更多關註。這將有效推動客戶和營銷人員間的相互交流”。

　　許可營銷的原理其實很簡單，也就是企業在推廣其產品或服務的時候，事先徵得顧客的"許可"。 到潛在顧客許可之後，通過E-mail的方式向顧客發送產品/服務信息，因此，許可營銷也就是許可email營銷(Email營銷)。許可營銷的主要方法是通過郵件列表、新聞郵件、電子刊物等形式，在向用戶提供有價值信息的同時附帶一定數量的商業廣告。例如一些公司在要求你註冊為會員或者填寫線上表單時，會詢問你"是否希望收到本公司不定期發送的最新產品信息"，或者給出一個列表讓你選擇自己希望收到的信息。在傳統營銷方式中，許可營銷很難行得通，但是互聯網的交互性使得許可營銷成為可能。

　　實現許可營銷有五個基本步驟，Seth Godin把吸引顧客的註意到許可形象地比喻為約會，從陌生人到朋友，再到終生用戶。

　　首先，要讓潛在顧客有興趣並感覺到可以獲得某些價值或服務，從而加深印象和註意力，值得按照營銷人員的期望，自願加入到許可的行列中去（就象第一次約會，為了給對方留下良好印象，可能花大量的時間來修飾自己的形象，否則可能就沒有第二次約會了）；

　　第二，當潛在顧客投入註意力之後，應該利用潛在顧客的註意，比如可以為潛在顧客提供一套演示資料或者教程，讓消費者充分瞭解公司的產品或服務；

　　第三，繼續提供激勵措施，以保證潛在顧客維持在許可名單中；

　　第四，為顧客提供更多的激勵從而獲得更大範圍的許可，例如給予會員更多的優惠，或者邀請會員參與調查，提供更加個性化的服務等；

　　第五，經過一段時間之後，營銷人員可以利用獲得的許可改變消費者的行為，也就是讓潛在顧客說，"好的，我願意購買你們的產品"，只有這樣，才可以將許可轉化為利潤。

　　當然，從顧客身上賺到第一筆錢之後，並不意味著許可營銷的結束，相反，僅僅是將潛在顧客變為真正顧客的開始，如何將顧客變成忠誠顧客甚至終生顧客，仍然是營銷人員工作的重要內容，許可營銷將繼續發揮其獨到的作用。