消極對抗行為
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消極對抗行為(Passive Aggressive Behavior)
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消極對抗行為(Passive Aggressive Behavior)指看似無害、偶然或無意,但間接表現出無意識攻擊動機的行為。屬於一種不成熟的心理防禦機制。[1]
消極對抗的人是間接攻擊而不是直接攻擊。例如,消極對抗行為可以表現為通過拖延、表達不滿或頑固行為來抵制他人的要求。如員工錶面惟命是從,實際卻消極怠工,或者暗中使絆子,破壞公司的項目。例如開會遲到,坐在後排跟同事竊竊私語,例如員工錯過了一件大事,結果卻聲稱那是因為自己有更重要的事情要辦等等的行為。
消極對抗型的人往往讓別人控制,而攻擊型的人則更具對抗性或直接強勢。因此,消極對抗型的人會以一種不那麼直接或不那麼容易識別的方式來控制局面。
- 間接表達憤怒的同時否認憤怒
他們看起來很生氣,但當你問他們是什麼在困擾他們時,他們會說,“我很好”或“沒有什麼在困擾我”,而事實顯然不是這樣,就是一邊生氣,一邊否認“我生氣了”,他們通過這種方法,以避免與他人直接對抗。
- 喜歡提示而不是直接陳述
消極對抗的者通常喜歡暗示他們的感受,而不直接表達他們的情緒。
- 態度悶悶不樂
消極對抗者可能會用陰沉的表情代替直接對抗。別人會感到莫名其妙,為什麼這個人又生氣了。
- 故意低效率
要求消極對抗者做某事,他們答應你,但他們總是拖拖拉拉,從不去做,或者給予你一個諷刺的回應。通過拖延或低效率,來表達他們的不滿。
- 默默記下
消極對抗者,可能永遠無法解決他們面臨的問題。另外他們似乎“記分”,談論他們如何為別人做這麼多事情,但他們沒有得到同樣的待遇作為回報。但他們會記錄他們感到不爽的次數。通過這種記錄,進行一種心理暗示:我的被動行為是合理的。
- 身體上表現出攻擊性
消極對抗的人可能會砰的一聲關上門,大聲移動東西,或使用其他手段來表達他們的觀點,而不是通過言語。
- 與人保持距離而不說原因
消極對抗者可能會決定,在情感上疏遠一個人,而不是去解決問題。他們的沉默可能會讓他們的朋友感到困惑或傷害。
消極對抗行為的影響[1]
當一個人是消極對抗的狀態,它可以消極地影響他們的關係。由於他們不公開表達自己的感受,與他們交往的人可能不明白為什麼他們會受到沉默的對待,或者為什麼他們的請求會被忽視。這就造成了對正在發生的事情的困惑。
隨著時間的推移,這些行為會對關係造成損害。消極對抗型的人的伴侶可能會開始厭倦要求幾次做某事,或者他們可能會開始討厭諷刺的回應。這可能會產生楔形。
此外,由於消極對抗型的人不會公開他們的感受,潛在的憤怒或沮喪永遠不會得到處理。局勢繼續惡化,而不是解決問題和向前邁進。
消極進取的員工可能會面臨工作紀律處分,甚至被解雇。一個消極對抗的學生可能會因為作業的缺失或延遲而在學校得低分,影響他們的成績,導致學習成績不佳。
消極對抗行為的成因[1]
消極對抗行為可能是教養、心理健康狀況、環境或不適應對抗的結果。
- 家庭教育:一些研究人員認為,消極對抗行為可能源於在不鼓勵或不允許直接表達情緒的環境中長大。因此,人們可能會覺得他們不能更公開地表達自己的真實感受,而是想辦法被動地發泄他們的憤怒或沮喪。
- 心理健康狀況:研究發現抑鬱症和對自己的消極對抗行為之間存在聯繫。人們認為,這是由於一個人的態度、他們如何解釋消極情況(他們的歸因風格)以及他們如何應對痛苦的綜合因素造成的。
消極對抗行為的應對方法[1]
消極對抗行為可能具有破壞性,但我們有時都會以這種方式做出反應。通過瞭解是什麼導致了消極對抗性以及如何應對,你不僅可以解決你生活中的這些行為,還可以最大限度地減少對你自己關係的潛在損害。
- 面對消極對抗行為時
第一步是識別這種行為的跡象。生悶氣、拐彎抹角的恭維、拖延、退縮和拒絕溝通都是消極對抗行為。
當對方開始以這種方式行事時,試著控制你的憤怒。相反,用一種非評判性的、實事求是的方式指出對方的感受。例如,如果你正在和一個孩子打交道,他顯然因為不得不做家務而心煩意亂,你可以說:“我讓你打掃房間,你似乎很生氣。“
在不指責別人或指責別人的情況下處理行為可能會讓他們更容易敞開心扉。這也讓他們知道你認識到了消極的侵略性,不會讓它溜走而不把事情說出來。
最後,給對方一個機會,讓他們瞭解自己的感受。給予他們足夠的空間來理解自己的情緒並相應地處理。
- 認識到你自己的消極對抗行為
有時候,識別他人的消極對抗性比在自己身上看到這些行為模式更容易。如果你認為你可能是消極對抗性的,後退一步,用公正的眼光審視你自己的行為。這些問題會有所幫助:
1.當你和某人不開心時,你是否經常發現自己在生悶氣?
2.你會避開讓你不開心的人嗎?
3.當你生別人的氣時,你會停止和他們說話嗎?
4.你推遲做事情是為了懲罰別人嗎?
5.你會用諷刺來避免進行有意義的對話嗎?
6.如果你覺得你的消極對抗行為正在破壞你的人際關係,你可以採取一些措施來改變你與他人的關係。
提高你的自我意識:消極對抗行為有時源於沒有很好地理解你的感受。當你對不同的人和情況做出反應時,開始關註你的情緒。
給自己時間做出改變:認識到自己的行為是改變的第一步,但是改變你的模式和反應需要一些時間。當你努力減少消極對抗性反應時,要對自己有耐心。
練習表達自己:理解你的情緒學會恰當地表達你的感受是結束消極對抗行為的重要一步。衝突是生活中不可避免的一部分,但知道如何有效地表達自己的感受可以帶來更好的解決方案。
- 職場中消極對抗員工的應對
消極對抗的員工對於上司和同事而言都是最嚴峻的挑戰。他們的行為有時候難以識別,要想改變更是難上加難。但如果不解決問題,消極對抗的行為可能會蔓延開來,在公司內形成一種陽奉陰違、沉默對抗的氛圍。
如果有員工在項目中出工不出力,可以在他的團隊里安排一名專門負責監督的員工,並且把他們的承諾公佈於眾。例如,如果有消極對抗的員工允諾會在某個日期之前提供數據,那就在需要這些數據的人面前跟這個員工確認他的承諾。
如果初步的努力未能阻止員工的消極對抗行為,老闆可以在他們未能實現目標的時候施加影響。如果有人開會遲到,不要特地為他們回述會議要點,這既能鼓勵及時出席的員工,又懲罰了那些拖拖拉拉的人。如果員工總是找各種藉口為自己錯過了最終期限開脫,可以把他的業務分配給其他的員工。這種反制措施看起來也有點類似消極對抗。
喬治•布萊特著有《新官上任百日行動計劃》(The New Leader's 100 Day Action Plan),他說:“消極對抗就像癌症一樣,非常隱蔽。如果你對它視而不見,那就意味著默許,之後就會傳染到其他人。處方很簡單,在它發作之前就把它消除掉。