虛擬會計師事務所
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所謂“虛擬會計師事務所”,即首先會計師事務所在Internet上申請一個WWW網址(可以理解為“代碼”,類似一個門牌);然後,利用超文本技術和多媒體技術在該網址上建立一個虛擬店鋪(Web主頁),將事務所的有關信息及業務資料輸到上面,信息可以是圖片、聲音、文檔等。虛擬會計師事務所內一般包括:公司概況,電子信箱(E—mail),產品介紹,業務範圍和用戶反饋等欄目。
進人90年代,網路得到了空前的迅速發展,它正變成現代社會的一種必需品。在更大的領域內實現網路的國際化已成為一種不可阻擋的趨勢。國際互聯網(Internet)巨大的用戶、先進靈活的技術性能和網路特點使之成為一個理想的商用平臺。通過網路可以得到市場最新信息,瞭解行業發展的當前形勢,在世人面前展現自己公司的實力及發展潛力,尋找合作伙伴,舉行聯機會議,進行協作安排,招聘雇員,還可以宣傳產品,發佈電子廣告,進行網路購物等等。整個會計界已感受到了網路信息技術的衝擊和它所帶來的巨大機遇,有遠見的會計師事務所紛紛行動起來,搭乘Internet這列信息快車,在上面建立了自己的“家園”——虛擬會計師事務所(或虛擬會計公司),以此作為與同行競爭的新手段。
1.Internet建立了會計師事務所和外界交流的全新時空觀
傳統的會計師事務所是以固定不變的場所和固定不變的營業時間為用戶提供服務,這與現代人快捷的生活方式和激烈的競爭越來越不適應。虛擬會計師事務所可以由顧客在任何時間根據自己的需要在互聯網上訪問。這種優勢可在更大範圍上滿足用戶的需求,事實上通過Internet開展業務既沒有國界,又不分晝夜。也正因為此,人們視Internet為信息高速公路,並予以充分重視。
2.它向會計師事務所提供了一種與顧客交流信息的新手段
互聯網實際開闢了一對一(one to one)營銷的新紀元。註冊會計師只須在電腦終端上利用電子郵件(E-mail)和互動式對話技術就可以與每位顧客進行深入細緻的交談,瞭解其對服務的不同需求。這種顧客主導、非強迫性的循序漸進的,同時也是低成本、人性的促銷是顧主雙方都非常願意接受的。這也給那些規模小的會計師事務所提供了一個廣闊的天地。
3.會計師事務所可以獲得大量的所需信息
在國際互聯網上有許多專家長期關註各種商業信息的變化,並把它們作為免費資源放在網上。註冊會計師只須利用Internet上先進的檢索工具就可以輕鬆地獲得分佈在世界各個角落的各種信息:各國公佈的法規、各地證券交易情況、當前匯率、專業教育等等。如果想要查詢有關註冊會計師方面的信息,只要在任何一種導航系統(如yahoo)的提示下鍵入“CPA”,與之有關的WWW網址信息自動呈現在你的電腦中。並且還可以將自己的問題放在相關的討論組中,很快就可以免費獲得在其他情況下須付出昂貴代價才能獲得的咨詢服務。
4.利用Internet可以大大降低會計師事務所的費用
會計師事務所可以在網上獲得大量低成本(甚至是免費)的資源;利用Web站點進行宣傳比傳統的電視、報刊、新聞發佈會等的費用低得多;而利用Internet進行國際間的通訊(如發電子郵件、國際傳真等)費用也相當低廉。
5.利用國際互聯網可以盡情地展示自己的產品
國際互聯網的多媒體技術為會計師事務所在廣告宣傳方面提供了嶄新的天地。如安達信會計師事務所在“www.arthuranderse.com”網址上全方位地展示了各種業務的服務功能及內部結構,色彩鮮艷、圖文並茂,部分還有動感;大部分軟體產品還有自動演示和免費下載測試版功能,從而有助於顧客充分瞭解它。此外,發佈的內容可以隨時更新,這對處於激烈市場競爭中的企業是非常適合的。
在Internet上建立虛擬公司的方式主要有兩大類:一類是建立自己獨立的站點,一般只有大型的公司才能作到,如IBM公司;另一類是通過搭借lnternet服務商(ISP)來完成,由於成本低、技術要求不高而為廣大中小企業接受。大部分的會計師事務所規模比較小、業務不複雜,因而大多也是採用後一種形式。下麵對之進行的步驟作些介紹。
1.必須申請一個網址
用戶通過在自己的電腦中輸人特定3W網址,而與同該功能變數名稱相對應的網路電腦相連接,獲取上面的信息;一個功能變數名稱只能對應一臺電腦,因而不能重名,所以它起到了產品商標和企業標識物的作用。會計師事務所在選取功能變數名稱時最好與自己的單位名稱、註冊商標一致,這樣便於別人查找,也與自己平時所作宣傳統一起來,以便形成完整的形象。一般來講,3w網址的格式為:WWW+商標名(或企業名)+國際代碼,中間用點隔開。比如,迪斯尼公司的3W網址為“www.disney.com”。在國際代碼方面,由於我們地處中國,因而在申請功能變數名稱方面有很大的選擇餘地。可以在國內申請到COM.CN的功能變數名稱,還可以到美國註冊COM的國際功能變數名稱,但這時首先應在美國註冊你企業的商標名稱,否則即使你註冊了功能變數名稱,也有可能被功能變數名稱的商標所有者通過法律手段要回。中國互聯網路信息中心(CNNIC)是國務院信息辦授權管理中國功能變數名稱的唯一機構,有關如何辦理功能變數名稱註冊的詳細情況,可以在CNNIC的WWW伺服器:hottp:/www.cnnic.cn上查詢。
2.是選擇Internet服務商,建立連接
原則上講,要找真正的Internet服務商來完成。ISP在其主機伺服器上向你提供一塊儲存空間及對應的靜態地址(IP地址),併進行IP地址與功能變數名稱的連接,最終完成站點的建立,使申請3W網址的企業取得在Internet上以獨立形象發佈信息的權利。
3.建設虛擬會計師事務所
必須站在經營媒體的高度來考慮信息內容的定位、更新、表達形式和方法、語言、CI圖形標識的創意等,使其能有序地表達出來。你可以使用一系列工具,將信息圖文聲情並茂地展現出來,使客戶感到既生動有趣,信息量又大。在具體實施中,要選擇一些工具,這方面的軟體相當多,其中微軟的Pubulisher97最為出名。即使是一個沒有編程基礎的人也可以用它設計出好看的頁面。
4.網上宜傳
建立好自己的虛擬事務所。還需要通過各種手段宣傳網址。只有人們知道了網址,才能瀏覽起主頁。主頁中的廣告信息才有可能被人們看到。宣傳網址的手段主要有兩種:
1.利用傳統的電視、報紙和廣播里的廣告來宣傳網址,也可以在名片、產品包裝上印有類似信息;
2.利用Inertnet自身的手段,如在www導航臺中註冊指針(Navigator),在新聞組中發佈信息(Newsgroup),以及充分利用電子郵件群組(Mailinglist)等。