4Is營銷理論

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　　4Is營銷理論是指清華、北大總裁班授課專家劉東明提出的社會化媒體營銷的“趣味、利益、互動和個性化”這四個原則。4Is營銷理論不僅是電商社會化媒體營銷的實施理論基礎，更是電商營銷突圍方向，幫助企業強化營銷深度。

　　原則一:趣味(interesting)

　　目前互聯網產品立足點多數集中在“娛樂”二字，這在以充滿趣味的文字、圖片和視頻展現內容，砰片化時代下的社會化媒體更是如此，枯燥、官萬的話題已經逐漸被網民所摒棄，缺乏趣味性的話題，網友將告而遠之，沒有轉發分享的傳播內容將不再有營銷價值。

　　原則二:利益(interests)

　　利益指的是給企業社會化媒體粉絲關註和分享的理由，也是刺激信息交互的催化劑，無論是話題還是活動，都需要能夠深入網友內心。企業通常會策劃活動或話題投票的萬式給粉絲帶去利益，主要包括物質和精神兩萬面，即能滿足其內心需求的事物。比如天貓新浪微博會定期發送商家的促銷信息和優惠活動。

　　原則三:互動(interaction)

　　與令人厭惡的傳統廣告相比，互動是社會化媒體營銷的最大特性，企業可以通過平臺與目標用戶直接對話，及時回覆反饋的問題，且能夠感知到用戶對企業的評價和好感度。這是傳統報紙雜誌無法媲美的，互動是企業進入用戶內心世界的橋梁，也是贏得用戶的必經之路。

　　原則四:個性化(individuality)

　　作為自營媒體，社會化媒體與傳統的平面媒體最大的區別在於它具有生命力，是一個鮮活的個體，擁有自己的性格和態度。企業需要將自身的特點和文化，使用個性化的言語，讓我們的媒體鶴立群雄，擺脫慣用的模式、採用左腦思想，反其道而行之。