組織學習魚

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　　“組織學習魚”模式是邱昭良博士 1998 年提出的創建學習型組織的系統生態方法,該模式綜合了克裡斯·阿吉瑞斯的組織學習理論、彼得。聖吉的“五項修煉”體系、邁克爾·馬奎特的“組織學習系統”以及南懷瑾關於修證佛法的“見、修、行”的主張,對於創建學習型組織的實踐具有很好的啟發作用。

　　創建學習型組織已經成為很多企業的實踐。它是一個生態化的系統工程，由四部分構成：觀念、組織學習機制、組織學習促進與保障機制以及行動。以魚作為隱喻,構成一個有機體系(如圖所示)。同時,學習型組織的導入與推進也離不開環境的支持和配合，就像魚兒離不開水一樣。因此,創建學習型組織要綜合考慮上述五項要素，進行系統設計、精心培育、協調推進。這種創建學習型組織的系統框架稱為“組織學習魚”模式。

　　魚頭：觀念先行

　　觀念對於行動具有重要的制約或支配作用。只有樹立正確的觀念，才能有正確的行動。如果沒有觀念的轉變，就不會發生真正的學習、創新與變革。因此,觀念的更新是建立學習型組織的“靈魂”,是“組織學習魚”的“頭”。

　　魚身：切合實際,建立多層次的學習體系

　　組織學習機制是學習型組織的核心組成部件,是“魚身”。團隊學習一點兒也不神秘或高深，結合實際工作,可以建立許多富有成效的學習體系,例如電工車間採用的理論知識學習、技術比武、事故演練、考核、實際項目練兵、人人當老師、知識共用與積累、崗位交流等，都是行之有效的團隊學習形式。

　　魚鰭和魚鱗:激勵保障

　　組織結構、戰略、制度、知識管理、人員和技術是組織學習的輔助系統，它們的恰當配置可以極大地促進與保障組織學習的順利運行。因此,組織學習促進與保障機制是建立學習型組織的驅動機制,是“組織學習魚”的“魚鰭和魚鱗”。

　　魚尾:精心設計與管理團隊學習活動

　　建立學習型組織是一個漫長的過程，必須有堅定的行願、得力的惜施、恰當的切入點和強有力的組織實施。因此,建立學習型組織的重要一環就是“行動起來”。這是“組織學習魚”的“尾”。

　　“組織學習魚”作為一個整體，上述四項要素不可分割。它們互為支撐,相互增強,共同推動著一個組織不斷發展。

　　1.“魚頭”——觀念

　　成為學習型組織的第一步，也是最重要的一步就是全體成員達成學習的共識，並樹立矢志成為學習型組織的堅定信念。從心理學可知，觀念對於個人的行動具有重要的制約或支配作用。只有樹立正確的觀念，才能有正確的行動。在建立學習型組織的過程中，沒有正確的觀念就不可能在組織中建立恰當的組織學習機制和組織學習促進與保障機制，就不可能採取正確的行動，不僅要走彎路，而且可能永遠也達不到學習型組織的境地。因此，觀念是建立學習型組織的“靈魂”，是“組織學習魚”的“頭”。它對應於彼得·聖吉構架中的“指導觀念”。

　　2.“魚身”——組織學習機制

　　組織學習機制也是學習型組織的核心組成部件，是“組織學習魚”的“軀幹”。它不僅包括個體學習、團隊學習與整個組織學習三個層次，而且包括適用於組織學習各個層次的理論、方法與技術。個體作為組織學習的最終執行者，他們的有效學習是組織學習的“原動力”;團隊，作為連接個體與組織的重要單位，是最佳的學習單位，儘管它還存在一定的局限;而整個組織必須將團隊建設和一定的組織層次管理較好地結合起來，才能形成良好的組織學習機制。這一部分內容包括了彼得·聖吉構架中的“理論、方法與工具”，又比它豐富。

　　3.“魚鰭魚鱗”——組織學習促進與保障機制

　　組織結構、戰略、制度、知識管理、人員和技術是組織學習的輔助系統，它們的恰當配置可以極大地促進與保障組織學習的順利運行。因此，組織學習促進與保障機制是建立學習型組織的驅動機制，是“組織學習魚”的“鰭”。它類似於彼得·聖吉構架中的“基礎設施創新”。

　　4.“魚尾”——行動起來

　　建立學習型組織是一個漫長的過程，必須有堅定的行願、得力的措施、恰當的切入點和強有力的組織實施。因此，建立學習型組織的重要一環就是“行動起來”。這是“組織學習魚”的“尾”。

　　5.“水”——企業外部環境

　　正象魚兒離不開水一樣，組織學習也離不開組織面臨的大環境。在其中，組織要從供應商和業務伙伴那裡取得原材料、零部件，從政府、社會和相關單位處獲得政策、資金、人才、技術等重要資源，要把自己的產品或服務賣給顧客。從某種程度上說，企業一時一刻也離不開環境。同樣，組織學習的導入與推進也離不開環境的大力配合。

　　在這個模式中，觀念是“見”，組織學習機制與學習促進與保障機制是“修”，而行動就是“行”，非常好地切合了 “見、修、行”三位一體的修煉模式，並且構成一個有機整體系統。同時，這個模型也是對彼得·聖吉學習型組織構架的繼承和發展。只要能讓各部分協調配置，就可以順利剋服各種學習障礙，使企業成功邁向學習型組織。

　　聯想的“組織學習魚”是聯想學習文化的生動描述。聯想把組織學習比作一條魚。魚頭代表觀念，魚身代表組織學習架構，魚鰭魚鱗代表組織學習保障機制，魚尾代表行動。這條“組織學習魚”體現了聯想的90%學習和10%創新的理念。“學習”與“創新”按照90%和10%來劃分，說明聯想對學習重要性的認識，學習是創新的基礎，沒有學習就沒有創新，兩者不能分割開來。

　　聯想把向自己的客戶學習、向競爭對手學習、向合作伙伴學習，視為自己的組織學習系統。這實際上就是構建反饋、反思和共用三個組織學習系統。組織學習的三大系統體現組織的學習力，使個人學習變成團隊學習，間斷的學習變成持續的學習，內源學習變成內外源結合的學習，封閉的學習變成開放的學習。

　　聯想的學習文化給我們的啟示是：企業的學習文化要有堅強的組織系統，這就是反饋、反思、共用系統。沒有組織運作系統，就沒有真正的學習文化。企業的學習文化首先體現在對知識的尊重上，這是氛圍環境，要鼓勵學習、鼓勵合作、鼓勵創新；第二體現在企業理念上，理念要與時俱進，反映時代特征；第三體現在組織學習建構上，要有完整的三大學習系統。學習文化反映企業的價值觀和企業精神，也是建設學習型企業的核心所在。