符號媒介

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　　符號媒介是信息傳遞過程中極有意義並極易引起互動的載體，是現代社會運用最廣泛的傳播媒介，也是公共關係傳播中常用的媒介。

　　符號媒介包括語言符號媒介和非語言符號媒介。語言符號媒介包括有聲語言媒介、無聲語言媒介；非語言符號媒介包括有聲非語言媒介、無聲非語言媒介。

　　言語傳播要有兩個或兩個以上的傳播主體在同一時空範圍內共同參與傳播；其交流的過程和信息反饋的過程幾乎是同步進行的，其傳播的信息內容不局限於詞語、語法結構等組成句子所表達的思想含義，還包括語氣、語調以及身姿、手勢、表情等所表達的意義。言語交流具有直接性、隨時性、情感性、主觀性、雙向性、反饋性等基本特性。言語傳播是公共關係活動中應用最廣泛、不可缺少的傳播工具。公共關係把言語傳播作為一種與公眾建立聯繫、對外界施加影響的工作方式來加以研究，要求公關人員深刻理解言語傳播的特點，熟練掌握言語傳播的技巧，並能夠在公務接待、信息傳遞、新聞發佈及各種溝通聯絡活動中，充分運用其特點和傳播技巧，從而使公共關係活動取得最佳效果。