社會環境調查

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　　社會環境調查是指能獲得有關企業與環境之間的關係狀態、環境對企業的影響度、企業對環境的適應度等方面的信息，尋找自身的最佳立足點的調查。公關中所指的社會環境是與企業有關係的社會條件總和，社會環境能夠直接影響企業的存在和發展。通過社會環境調查，企業可以利用掌握的信息，進行系統分析和預測，正確審視社會環境變化趨勢，積極尋找對策，增強企業的生存能力，同時經過企業自身的優化來提高自己的適應能力，善於挖掘和利用社會環境中的積極因素，為企業的發展創造有利的條件，實現企業發展的預期目標。

　　社會環境調查主要包括社會政治和法律環境調查、經濟環境調查、文化環境調查、科技環境調查。

　　(1)社會政治和法律環境調查。企業的各種公關活動，均受制於社會的政治和法律環境。因此，調查有利於企業依法辦事，在公眾中樹立良好的聲譽。社會政治和法律環境調查主要包括政府領導體制、民主法制建設，公民的政治素質、民主法律意識、權利與義務觀念，政府的方針、政策等。

　　(2)經濟環境調查。公關策劃活動有無活力，與社會經濟形勢有著密切的關係，正確判斷社會經濟形勢，認識經濟運作機制，掌握市場經濟的熱點，是策劃公關活動的基本前提。經濟環境調查主要包括國家的經濟走勢和發展趨勢，自然資源、能源的儲備與開髮狀況，國家的外貿、外匯管理與發展情況，國民平均收入水平，公眾的儲蓄和信貸情況、金融投資以及消費支出情況。 ’

　　(3)文化環境調查。文化環境調查包括民族歷史傳統文化、地域文化和時尚文化的基本特征、外來文化的相容性和未來文化的發展趨勢等。

　　(4)科技環境調查。隨著現代科技的迅速發展，電腦網路的廣泛運用，信息傳播十分快捷。電子商務的崛起，為企業科學策劃公關活動，及時把握機遇，占領市場提供了條件。科技環境調查主要瞭解新的科技成果轉讓成新產品的信息，科技成果提供公關調查手段的信息。