白金法則
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目錄 |
白金法則是美國最有影響的演說人之一和最受歡迎的商業廣播講座撰稿人托尼·亞歷山德拉博士與人力資源顧問、訓導專家邁克爾·奧康納博士研究的成果。白金法則的精髓就在於“別人希望你怎樣對待他們，你就怎樣對待他們”，從研究別人的需要出發，然後調整自己行為，運用我們的智慧和才能使別人過得輕鬆、舒暢。
在人際交往中要取得成功,就一定要做到交往對象需要什麼,我們就要在合法的條件下滿足對方什麼。
1、行為合法，不能要什麼給什麼，你做人，做事都需要底線。
2、交往應以對方為中心，對方需要什麼我們就要儘量滿足對方什麼。
3、對方的需要是基本的標準，而不是說你想乾什麼就乾什麼。
平等永遠是相對的，當你為別人服務時就是要有求必應，不厭其煩。其次就是端正態度，說實話我們每個人都會有一點態度問題，有什麼樣的心態就什麼樣的生活和工作，簡言之，心態決定一切。善待自己，善待他人。一個人懂的善待自己，他的工作與生活才有質量，他才能得到別人的尊重。
白金法則內容“別人希望讓你如何對待他，你就如何對待他，”其本質是以顧客為中心，滿足消費需求，為顧客創造價值，使顧客價值最大化、顧客成本最小化。
黃金法則 強調自我，以自我為中心；主要是消極地避免矛盾。你喜歡別人怎麼對待你，你就怎麼對待別人——意味著在處理與他人的關係時，你首先是從自身的角度出發的。言外之意是，我們大家 都是毫無差別的，我想要的或希望的也恰恰是你想要和希望的。事實是，人們並不是一個模子里刻出來的。以對待這些人的方式去對待另外一些 需求、願望和希望都大相徑庭的人，顯然會遭到拒絕和排斥，甚至導致衝突。 另外，“黃金法則”基本上是從消極的方面著手的。也就是說，它著力於避免矛盾糾紛，它關心的是人與人交往的底線是否被遵守。
白金法則 學會真正瞭解別人——然後以他們認為最好 的方式對待他們，而不是我們中意的方式。這一 點還意味著要善於花些時間去觀察和分析我們身 邊的人，然後調整我們自己的行為，以便讓他們 覺得更稱心和自在。白金法則處理問題的出發點 是別人，承認人的風格是有區別的，這是白金法 則與黃金法則最根本的區別。
“白金法則”是在本著尊重“黃金法則”的主旨的原則 下對這一古老的信條進行修正。所以，“白金法則”並 不是游離於“黃金法則”之外獨樹一幟的東西。相反，你可以稱它為後者的一個更新的、更富有人情味的版本， 與“黃金法則” 相比，“白金法則”更進了一步。
遵循黃金法則的我，是該改改了。