狼性營銷團隊

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　　隨著我國市場經濟的日趨成熟，競爭愈加激烈，企業也在不斷地尋求培養營銷精英團隊的好方法。眾所周知，在企業內部管理中，營銷人員往往是思維最活躍、最不受約束、流動率最高、最體現個人英雄主義的一群人。培訓界提出的狼性團隊的思路，尤其適合營銷團隊的構建。

　　狼性營銷團隊就是像狼一樣對市場極具敏感、善於學習，像狼一樣堅忍不拔、全力以赴，像狼一樣極富合作精神，像狼一樣具有大局意識、犧牲小我利益的營銷團隊。

　　1、狼的特立獨行性。

　　即追求自由、追求“狼格”獨立的不屈精神，用營銷的觀點說就是差異性，追求與眾不同，這樣才能保持它們永遠是狼，永遠具有狼性。營銷人只有不懈的追求差異性才能生存於市場之中。《狼圖騰》中小狼的行為就證明瞭這一點，狼絕不認為人給的食物是施捨的，它天然地認為那是自己拼鬥來的。營銷團隊的成績就是每一個營銷人拼搏得來的，每一個營銷人都必須有這樣一種意識。營銷戰場中沒有施捨的說法，只有血腥的戰場，沒有永久的藍海，只有永久的紅海！草原狼就是靠這種意識才成為草原上最古老的民族的。陳陣為狼做了一頓美餐，由此認為狼應該感恩戴德才是，但狼不是狗，他並因為你的施捨就放棄了狼格的獨立。所以當陳陣以優越的心理去看待狼的時候，狼發怒了，他呲牙咧嘴地警告陳陣，少靠近我，少憐憫我，我不需要！營銷人需要去感恩，但是不需要憐惜。在營銷團隊中同樣是這樣，你必須有你自己的風格和獨特性，否則你沒有存在的價值。營銷團隊如果沒有競爭就沒有了戰鬥力和活力，營銷團隊沒有了每個營銷人的特立獨行就沒有了文化和內涵。因此，營銷團隊的建設首先就要培養成員的獨特性和不屈不撓的戰鬥作風。

　　2、其次是狼的團隊精神。

　　不僅僅作戰是協同的，而且為了家族，頭狼、大狼都具有犧牲精神。《狼圖騰》臨近尾聲的一次獵狼場面描寫，另人唏噓不已：當神槍手們坐著高速吉普在平曠的草原上獵殺狼群的時候，頭狼、大狼為了掩護母狼、小狼，故意找最難逃生的路線跑，以吸引獵手的追殺，這種自我犧牲精神確實讓人可敬，同時也讓人可怕。那麼營銷團隊該怎麼樣做呢？營銷團隊是一個集體，更需要向狼學習團隊精神。剛纔所講的特立獨行是培養營銷狼群的基礎，團隊精神是狼贏得生存的基礎。沒有團隊精神，狼不可能存於草原之中，如單打獨鬥狼是害怕狗的，但是狼比狗厲害。團隊的領導者應該像頭狼樣，有足夠的威信和能力，讓團隊成員團結一致。

　　3、再次是狼的吃苦耐勞。

　　都說做營銷很苦，但是在市場上拼殺不苦行麽？團隊成員必須有吃苦耐勞的精神，否則你就別去搞營銷。但是，我們看看狼是怎麼生存下來的吧？無論是數九寒天，或是炎炎烈日，狼都能忍受。而且狼的胃口又極好，腐肉、骨頭、皮毛，只要狼能吞進肚裡的，莫不消化，這確實讓人感慨。在嚴酷的蒙古草原中，獅、虎、豹這種號稱動物之王的野獸都不能生存，而只有蒙古草原狼活了下來，並主宰著草原，靠的是什麼？吃苦耐勞！日本如此小國就能稱霸世界，靠的就是吃苦耐勞。日本的小孩可絕對沒有中國小孩的幸福，下雪天，為了鍛煉孩子的毅力，竟然讓孩子們脫掉衣服，只穿短褲在外面跑步。這要放在中國，這樣的學校早就關閉了，因為沒有家長捨得孩子這樣的！我們的孩子已經落後於人了，你還能指望將來能戰勝日本、超過日本。組建狼群式的營銷團隊，學習狼群的吃苦耐勞！

　　4、最後是狼的耐性。

　　狼打獵的耐性讓人佩服：當狼圍捕黃羊時，總是事先就埋伏好了，然後耐心地等待，有時是長達十幾個小時的等待。一直等到黃羊吃撐了跑不動的時候才出擊！這麼長久的等待，肚中飢腸嚕嚕，眼前是如此的美味肥羊，沒有耐性是不行的。狼追求的是更大的勝利，是整個冬季的糧食，為此目的，他能忍住一時的饑餓。營銷也是如此，沒有足夠的耐性去磨煉，沒有厚積就不能薄發。營銷成員就是要學習這種耐性！

　　第一項修煉：自我超越

　　在聖吉看來，自我超越是一個學習型組織非常重要的智力活動。精熟“自我超越”的人，能夠不斷實現他們內心深處最想實現的願望。在很多企業中，我們見到的營銷人員是組織中最自信的、認為自己是最完美的，但實際上他們是最需要改善和突破的群體。

　　可選用的體驗式培訓項目：

　　(1)空中斷橋，隊員在有安全保護的前提下，在l2米的高空架上，跨越1．6米的斷橋。主要不是考察能否跳過去，而是考察是否能突破自己的心理障礙，勇敢地跳出這一步，實現自我超越。

　　(2)信任背摔，一個隊員站在一米多的高臺邊上，背向下邊的隊員倒下，全體隊員按要求接住他，每個隊員都要嘗試一次。很多人不敢向後倒，或倒下時身體下意識呈直角，使隊友受力不均勻，如果能突破自我，充分信任隊友，就會呈水平狀態向後倒，不會傷到隊友。

　　第二項修煉：改善心智模式

　　“心智模式”是影響我們瞭解這個世界，以及如何採取行動的許多假設、成見，或圖像、印象等。如果你無法掌握市場的契機和推行組織中的變革，很可能是因為它們與我們心中隱藏的、強而有力的心智模式相抵觸。把鏡子轉向自己，是心智模式修煉的起步，藉此，我們學習、發掘內心世界的圖像，使這些圖像浮現錶面，並嚴加審視。它還包括進行一種有學習效果的、兼顧質疑與表達的交談能力，有效地表達自己的想法，並以開放的心態容納別人的想法。

　　這種情況可能每天都在一些公司上演：營銷部門責怪其他部門，我們一直達不到銷售目標的原因，是我們的品質跟別人無法競爭；我們的成本太高，所以價格缺乏競爭力；我們的財務預算太少，所以廣告投入不足，品牌影響力不夠⋯⋯

　　營銷人員往往認為自己最瞭解市場、最瞭解用戶，但實際上這種所謂瞭解，往往是他們以自己的心智模式去分析得來的結果，與真實的情況可能會有很大差別。

　　可選用的體驗式培訓項目：

　　(1)管理金字塔，將隊員分為幾個層次，每一層代表企業中的一個管理層級或不同的部門，分別給定任務，在實施過程中，我們會發現只有改善了我們平時工作、生活中的思維模式，才能更加準確、高效地完成任務。

　　(2)雷區取水，在給定有限的可利用的工具條件下，要求我們突破原有的思維模式，想盡各種辦法，完成任務。營銷人員最常說的一句話是：企業定的任務目標太高了，競爭對手太強了，市場變化太快了，最終是要說明任務定得不合理，太難完成了。通過這個項目我們會發現，只要我們願意做，願意思考，會有無窮的方法去解決問題。

　　第三項修煉：建立共同願景

　　如果有一個理念，一直能在一個組織中鼓舞人心，那就是擁有了一種能夠凝聚並堅持實現共同願望的能力。有了衷心渴望實現的目標，大家會努力學習，追求卓越，不是因為他們被要求這樣做，而是因為衷心想要如此。有些組織所缺少的是將個人的願望整合、發掘出共有的“未來景象”的技術，這技術能幫助組織培養成員主動、真誠地奉獻和投入，而非被動地遵從。營銷人員往往認為只要我自己的銷售任務完成了，也就意味著達成了目標，所以在工作中往往表現為以自我利益為中心，很難顧全大局。

　　可選用的體驗式培訓項目：

　　(1)生死電網，要求全體隊員按規則，在給定時間內全部穿越一個電網，可以利用的只有全體隊員的身體。在共同目標的激勵下，大家會群策群力，很多隊員會為了實現團隊目標積極奉獻，不惜犧牲小我。

　　(2)畢業牆，全體隊員在約定時間內，不藉助任何工具，翻越一堵四米多的高牆，在實現全體畢業的共同願景激勵下，大家會發揮各自的身體優勢，有的甘當人梯，有的把生的機會留給伙伴，他們也不會放棄任何一位隊友，最終實現全體畢業的目標。

　　第四項修煉：團體學習

　　假如一個團體中每個人的智商都在120以上，何以集體的智商只有62呢?團體學習的修煉可以處理這種困境，我們知道團體確實能夠共同學習。當團體真正在學習的時候，不僅團體會產生出色的成果，個別成員成長的速度也比運用其他學習方式要快。知識共用就是力量。

　　在很多組織中，我們會看到總有一些營銷人員做得非常出色，但組織並沒有鼓勵他們，把他們的成功經驗總結出來，有效地傳遞給所有營銷人員。大家總是自以是，自己去摸索，浪費了組織的大量時間、資金、人力等資源。最終的結果是領導很鬱悶，為什麼每個人都很優秀，但組織績效並不理想?

　　可選用的體驗式培訓項目：

　　塞車，全體隊員分為兩組，相向而站，按規則要實現整體交換位置，剛開始時，大家會嘗試很多方法，在不能完成任務的情況下，總會有隊員在總結前邊的經驗教訓的基礎上，找出規律，更主要的是，要求他能夠把思路有效地傳遞給所有隊友，共同學習，達到目標。

　　第五項修煉：系統思考

　　我們知道，當烏雲密佈、天色昏暗時，就快要下雨了；當暴風雨過後，地面的水在滲入地下時，天空就會放晴，這一切雖有時空的差距，但事實上它們都息息相關，每個環節也相互影響。這些影響通常是隱匿而不易被察覺的，唯有對整體，而不是對部分深入地加以思考後，你才能系統地瞭解這一切。

　　可選用的體驗式培訓項目：

　　(1)孤島求援。將全體隊員分為三組，寓意不同的部門或層級，每組都有各自的任務書，隊員往往都致力於完成自己的任務，互不聯繫，造成了整體的割裂，忽略了整體的、更重要的任務。只有具備整體的、聯繫的思維模式，才是正確的。

　　(2)沙盤模擬。通過模擬企業生產經營中各部門之間的關聯，角色互換，使大家有一個換位思考的機會，並對自己的部門決策和行動對全局帶來的影響有了更直觀、更全面的認識，從而形成系統思考的優秀思維模式。