消費者驅動
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消費者驅動是指由消費者投資來推進市場需求,構成消費供給鏈的垂直分工體系。
消費者驅動的原因[1]
對於如今的企業來說,消費者是其發展的重要因素,對於企業經營有著不容忽視的價值。市場是有大量交互在一起的主體構成的,這其中企業主體與消費者主體是市場最基礎、最關鍵的組成部分。隨著經濟形勢的不斷向前推進,消費者主體逐漸的起著導向作用,因為任何企業的產品,其所能提供的價值最終都是由消費者來做出最終判斷的,而且消費者的判斷是決定企業是否能夠在這個市場上繼續存在或者是否能夠獲得有利位置的唯一標準。可以這麼說,在當前任何市場中,消費者的市場決定作用是根本。全球化進程的加劇,使得企業在激烈競爭中不斷升級,給消費者提供更多的產品與服務,企業既獲得更多的發展機遇,又面臨更大的挑戰,如何更好的迎合消費者,成為企業所需要考慮的頭等大事。
消費者驅動的動態競爭戰略[1]
動態競爭戰略框架還需要考慮若幹關鍵因素,這些因素的處理方式也將直接影響著戰略系統是否能夠真正起到作用:
第一,異質性。對於系統的關鍵主體消費者及企業而言,異質性的表現形式各不相同。從消費者的角度來講,異質性不僅可能表現在自身內部,也有可能表現在外部。內部是說不同的消費者對於產品的判斷標準不同,有自身的偏好。外部是說不同消費者具有不同的社會交際圈,這個交際網路對於消費者最終的產品選擇以及產品滿意度也會產生一定的影響。從企業的角度來講,不同的企業所具備的的研發、生產、銷售能力不同,這些方面直接影響著產品的供應以及市場份額;
第二,關係與網路。對於以消費者和企業為關鍵主體的系統而言,主要包含了消費者一消費者網路、消費者一企業網路、企業一企業網路。對於只有消費者構成的網路而言,消費者所處的網路位置將決定其所能夠獲得的產品信息,並最終影響具體產品給消費者帶來的效用。消費者一企業網路說明的是消費者對於某些具體的企業時,所做出的的選擇。只有企業構成的網路說明的企業之間的競爭與學習;
第三,活動與交互。這兩個概念講的均是系統中的某種行為,活動是指自身行為,交互是指系統各個主體之間的行為。對於市場系統而言,其中的不同主體必然都有自身的活動,但更加重要是,不同主體之間的交互行為。