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洛克、阿莫德和菲德曼量表

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目錄

[隱藏]

什麼是洛克、阿莫德和菲德曼量表

  洛克提出的員工滿意度構成的10個因素:工作本身、報酬、提升、認可、工作條件、福利、自我、管理者、同事和組織外成員。 阿莫德和菲德曼提出,工作滿意度的結構因素包括工作本身、上司、經濟報酬、升遷、工作環境和工作團體。

洛克、阿莫德和菲德曼量表的測量內容

  (一)人員對公司及工作的評價

  員工滿意度決定因素=(工作本身+報酬待遇+績效管理+升遷發展+工作關係+管理領導+工作環境+公司認同)

  主要測量的八項因素概述如下:

  (1)工作本身:指工作內容本身的興趣,責任感、成就感、挑戰性、合適性等。主要測量內容包括:

  • 工作自主需求
  • 工作成就需求
  • 工作適合需求
  • 工作創意需求
  • 工作變化需求
  • 工作完整需求

  (2)報酬待遇:指工作報酬、薪資、獎金與有形的物質報酬等。主要測量內容包括:

  • 報酬內部公正性需求
  • 報酬外部競爭性需求
  • 報酬自我公正性需求

  (3)績效管理:指工作考評、業績考評、素質考評與加薪和晉升等。主要測里內容包括:

  • 工作崗位職能考評
  • 工作業績考評
  • 工作相關素質考評

  (4)升遷發展:指職位晉升、職務成長、工作發展、培育訓練、事業前程等。主要測量內容包括:

  (5)工作關係:指上司關係、同事關係、單位間關係等。主要測量內容包括:

  • 上司關係需求
  • 同事關係需求
  • 單位間關係需求
  • 顧客關係需求

  (6)管理領導:指上司認可部屬、組織、執行工作的管理能力及作風等。主要測量內容包括:

  • 直接主管認可部屬能力需求
  • 直接主管指導部屬能力需求
  • 直接主管的組織能力需求
  • 直接主管的執行工作能力需求
  • 直接主管的管理作風需求

  (7)工作環境:指工作環境的安生、舒適、便利、福利等。主要測量內容包括:

  • 工作特性需求
  • 心理愉悅需求
  • 福利措施需求
  • 工作保障需求
  • 環境舒適需求
  • 環境安全需求
  • 環境便利需求

  (8)公司認同:指公司的企業文化經營策略、社會名望等。主要測量內容包括:

  • 企業文化需求
  • 經營政策需求
  • 社會地位需求
  • 公司名望需求

  (二)工作績效

  把員工當年的工作績效分為3-4個模塊,作為工作績效的分析因數。

  (三)員工滿意度因數重視程度

  讓現職員工對員工滿意度七大維度及其細項需求因數進行比較,並按員工的偏好確定現職員工對各員工滿意度因數重視程度的差異。

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