洛克、阿莫德和菲德曼量表

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　　洛克提出的員工滿意度構成的10個因素：工作本身、報酬、提升、認可、工作條件、福利、自我、管理者、同事和組織外成員。 阿莫德和菲德曼提出，工作滿意度的結構因素包括工作本身、上司、經濟報酬、升遷、工作環境和工作團體。

　　（一）人員對公司及工作的評價

　　員工滿意度決定因素=（工作本身+報酬待遇+績效管理+升遷發展+工作關係+管理領導+工作環境+公司認同）

　　主要測量的八項因素概述如下：

　　（1）工作本身：指工作內容本身的興趣，責任感、成就感、挑戰性、合適性等。主要測量內容包括：

• 工作自主需求
• 工作成就需求
• 工作適合需求
• 工作創意需求
• 工作變化需求
• 工作完整需求

　　（2）報酬待遇：指工作報酬、薪資、獎金與有形的物質報酬等。主要測量內容包括：

• 報酬內部公正性需求
• 報酬外部競爭性需求
• 報酬自我公正性需求

　　（3）績效管理：指工作考評、業績考評、素質考評與加薪和晉升等。主要測里內容包括：

• 工作崗位職能考評
• 工作業績考評
• 工作相關素質考評

　　（4）升遷發展：指職位晉升、職務成長、工作發展、培育訓練、事業前程等。主要測量內容包括：

• 升遷機會需求
• 升遷參與需求
• 升遷培訓需求

　　（5）工作關係：指上司關係、同事關係、單位間關係等。主要測量內容包括：

• 上司關係需求
• 同事關係需求
• 單位間關係需求
• 顧客關係需求

　　（6）管理領導：指上司認可部屬、組織、執行工作的管理能力及作風等。主要測量內容包括：

• 直接主管認可部屬能力需求
• 直接主管指導部屬能力需求
• 直接主管的組織能力需求
• 直接主管的執行工作能力需求
• 直接主管的管理作風需求

　　（7）工作環境：指工作環境的安生、舒適、便利、福利等。主要測量內容包括：

• 工作特性需求
• 心理愉悅需求
• 福利措施需求
• 工作保障需求
• 環境舒適需求
• 環境安全需求
• 環境便利需求

　　（8）公司認同：指公司的企業文化、經營策略、社會名望等。主要測量內容包括：

• 企業文化需求
• 經營政策需求
• 社會地位需求
• 公司名望需求

　　（二）工作績效

　　把員工當年的工作績效分為3-4個模塊，作為工作績效的分析因數。

　　（三）員工滿意度因數重視程度

　　讓現職員工對員工滿意度七大維度及其細項需求因數進行比較，並按員工的偏好確定現職員工對各員工滿意度因數重視程度的差異。