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洛克、阿莫德和菲德曼量表

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目录

[隐藏]

什么是洛克、阿莫德和菲德曼量表

  洛克提出的员工满意度构成的10个因素:工作本身、报酬、提升、认可、工作条件、福利、自我、管理者、同事和组织外成员。 阿莫德和菲德曼提出,工作满意度的结构因素包括工作本身、上司、经济报酬、升迁、工作环境和工作团体。

洛克、阿莫德和菲德曼量表的测量内容

  (一)人员对公司及工作的评价

  员工满意度决定因素=(工作本身+报酬待遇+绩效管理+升迁发展+工作关系+管理领导+工作环境+公司认同)

  主要测量的八项因素概述如下:

  (1)工作本身:指工作内容本身的兴趣,责任感、成就感、挑战性、合适性等。主要测量内容包括:

  • 工作自主需求
  • 工作成就需求
  • 工作适合需求
  • 工作创意需求
  • 工作变化需求
  • 工作完整需求

  (2)报酬待遇:指工作报酬、薪资、奖金与有形的物质报酬等。主要测量内容包括:

  • 报酬内部公正性需求
  • 报酬外部竞争性需求
  • 报酬自我公正性需求

  (3)绩效管理:指工作考评、业绩考评、素质考评与加薪和晋升等。主要测里内容包括:

  • 工作岗位职能考评
  • 工作业绩考评
  • 工作相关素质考评

  (4)升迁发展:指职位晋升、职务成长、工作发展、培育训练、事业前程等。主要测量内容包括:

  (5)工作关系:指上司关系、同事关系、单位间关系等。主要测量内容包括:

  • 上司关系需求
  • 同事关系需求
  • 单位间关系需求
  • 顾客关系需求

  (6)管理领导:指上司认可部属、组织、执行工作的管理能力及作风等。主要测量内容包括:

  • 直接主管认可部属能力需求
  • 直接主管指导部属能力需求
  • 直接主管的组织能力需求
  • 直接主管的执行工作能力需求
  • 直接主管的管理作风需求

  (7)工作环境:指工作环境的安生、舒适、便利、福利等。主要测量内容包括:

  • 工作特性需求
  • 心理愉悦需求
  • 福利措施需求
  • 工作保障需求
  • 环境舒适需求
  • 环境安全需求
  • 环境便利需求

  (8)公司认同:指公司的企业文化经营策略、社会名望等。主要测量内容包括:

  • 企业文化需求
  • 经营政策需求
  • 社会地位需求
  • 公司名望需求

  (二)工作绩效

  把员工当年的工作绩效分为3-4个模块,作为工作绩效的分析因子。

  (三)员工满意度因子重视程度

  让现职员工对员工满意度七大维度及其细项需求因子进行比较,并按员工的偏好确定现职员工对各员工满意度因子重视程度的差异。

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