橋接認識論

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　　S.D.N. Cook和J.S. Brown認為，目前大量關於組織知識、智慧資產、知識型組織以及知識工作的研究和努力，都是基於對知識屬性的單一的、傳統的理解。 所知認識論（Epistemology of Posession）視知識為人們靜態擁有的事物。 然而，這一觀點顯然解釋不了個人和組織的認知（Knowing）實踐。

　　視認知（Knowing）為行動的觀點，催生了所行認知論（Epistemology of Posession）。 所行認知論（Epistemology of Posession）認為外顯知識（Explicit Knowledge）高於默會知識（Tacit Knowledge）， 個人知識（Individual Knowledge）高於團體知識（Group Knowledge）。

　　當前組織研究的局限正是由於所知認識論的這些觀點，以及對認知實踐缺乏關註造成的。 如果將外顯知識、默會知識、個人知識、團體知識視為四個互不相同且平等獨立的知識形態，組織建設將會更有成效。 這四種知識每一種都具有其他知識所沒有的特點， 動態的認知（Knowing）和靜態的知識（Knowledge）實際上一種互補的、互相促進的關係， 而非互相競爭。

　　換句話說，團體行動的效果決不會被團體中的個人行動所削弱。 基於這種認識，Cook和Brown把知識分為四種類型： 即個人的外顯知識、默會知識和團體的外顯知識和默會知識，並解釋了它們是如何通過積極的認知過程（Process of Knowling）橋接在一起的。 這種橋接四種不同類型知識的實踐過程即被Cook和Brown稱作為知識創造的“衍化的舞蹈”（Generative Dance）。 這一比喻的言下之意就是，知識創造不僅僅依賴於靜態的知識存量，更取決於我們運用知識工具的能力和實踐。

　　Cook和Brown認為，知識是認知的工具，而認知才是我們與這個物質社會接觸的主要方面，新的知識、新的認知方法便產生於知識與認知的互相作用過程中。

Cook和Brown的橋接認識論模型有以下兩個理論來源：

• Polanyi對默會知識和外顯知識所做的區別（1983）： 默會知識是看不見的、不可言喻的知識， 是個人的化的和具體情景相聯的知識，不易標準化和溝通交流。 主觀認識、直覺和預感即屬於這一知識類型，它包括認知的和技巧的成分。 外顯知識能夠用詞句、數字來表達，通過一定形式來溝通交流，如固化的數據、科學公式、標準化的程式以及普遍適用的原則 。
• Spender的認識多元論（1998）： (1)客觀知識是認知事物的一種方式，(2)只有當外顯知識與默會知識結合在一起時，它們的一些方面才能成為可知。

橋接認識論反對傳統的視知識為靜態資產的觀點，為知識增加了動態成分。 這一理論類似於Nonaka和TakeuchiSECI模型，後者視知識創造為各種知識元素的轉化過程。

　　橋接認識論幫助我們在組織架構下認識知識，從而更加準確地理解組織成員的共同認知過程。 這一模型鞏固加強了產品創新與過程創新之間的聯繫， 對於產品創新發展來說，重要的不僅僅是在個人和組織中傳播的知識形態， 組織成員的相互合作，以及在他們工作對象上反映出來的認知方式同等重要。

以麵包店為例（參見右圖）， 相關知識工具有：

• 概念（Concepts）：以個人的認知行動所形成的外顯知識，如抽象概念、理論的認知等，這裡指個人所瞭解的製作麵包的知識， 如用多少麵粉，加多少鹽。
• 技能（Skills）：個人所擁有的默會知識，包括難以言談的經驗、竅門等等， 這裡指個人做麵包的能力、經驗。
• 故事（Stories）：團體所擁有的外顯知識，通過隱喻以說故事的方式來表達工作實踐的知識、經驗等， 這裡指麵包店所擁有的如何做麵包的知識、經驗。
• 風格（Genres）： 團體所具有的默會知識，在團體中默默形成的各種意義、類別， 這裡指麵包店所特有的製作麵包的風格。

麵包店的學徒要學會如何做麵包，就必須以“認知即行動”（Knowing as Action）為核心， 部分地或全面地占有這四種知識。

不同的知識類型之間不可以互相轉換（如個人知識和默會知識），各個類型獨立存在。

• Cook and Brown - Bridging Epistemologies.