桥接认识论

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　　S.D.N. Cook和J.S. Brown认为，目前大量关于组织知识、智慧资产、知识型组织以及知识工作的研究和努力，都是基于对知识属性的单一的、传统的理解。 所知认识论（Epistemology of Posession）视知识为人们静态拥有的事物。 然而，这一观点显然解释不了个人和组织的认知（Knowing）实践。

　　视认知（Knowing）为行动的观点，催生了所行认知论（Epistemology of Posession）。 所行认知论（Epistemology of Posession）认为外显知识（Explicit Knowledge）高于默会知识（Tacit Knowledge）， 个人知识（Individual Knowledge）高于团体知识（Group Knowledge）。

　　当前组织研究的局限正是由于所知认识论的这些观点，以及对认知实践缺乏关注造成的。 如果将外显知识、默会知识、个人知识、团体知识视为四个互不相同且平等独立的知识形态，组织建设将会更有成效。 这四种知识每一种都具有其他知识所没有的特点， 动态的认知（Knowing）和静态的知识（Knowledge）实际上一种互补的、互相促进的关系， 而非互相竞争。

　　换句话说，团体行动的效果决不会被团体中的个人行动所削弱。 基于这种认识，Cook和Brown把知识分为四种类型： 即个人的外显知识、默会知识和团体的外显知识和默会知识，并解释了它们是如何通过积极的认知过程（Process of Knowling）桥接在一起的。 这种桥接四种不同类型知识的实践过程即被Cook和Brown称作为知识创造的“衍化的舞蹈”（Generative Dance）。 这一比喻的言下之意就是，知识创造不仅仅依赖于静态的知识存量，更取决于我们运用知识工具的能力和实践。

　　Cook和Brown认为，知识是认知的工具，而认知才是我们与这个物质社会接触的主要方面，新的知识、新的认知方法便产生于知识与认知的互相作用过程中。

Cook和Brown的桥接认识论模型有以下两个理论来源：

• Polanyi对默会知识和外显知识所做的区别（1983）： 默会知识是看不见的、不可言喻的知识， 是个人的化的和具体情景相联的知识，不易标准化和沟通交流。 主观认识、直觉和预感即属于这一知识类型，它包括认知的和技巧的成分。 外显知识能够用词句、数字来表达，通过一定形式来沟通交流，如固化的数据、科学公式、标准化的程序以及普遍适用的原则 。
• Spender的认识多元论（1998）： (1)客观知识是认知事物的一种方式，(2)只有当外显知识与默会知识结合在一起时，它们的一些方面才能成为可知。

桥接认识论反对传统的视知识为静态资产的观点，为知识增加了动态成分。 这一理论类似于Nonaka和TakeuchiSECI模型，后者视知识创造为各种知识元素的转化过程。

　　桥接认识论帮助我们在组织架构下认识知识，从而更加准确地理解组织成员的共同认知过程。 这一模型巩固加强了产品创新与过程创新之间的联系， 对于产品创新发展来说，重要的不仅仅是在个人和组织中传播的知识形态， 组织成员的相互合作，以及在他们工作对象上反映出来的认知方式同等重要。

以面包店为例（参见右图）， 相关知识工具有：

• 概念（Concepts）：以个人的认知行动所形成的外显知识，如抽象概念、理论的认知等，这里指个人所了解的制作面包的知识， 如用多少面粉，加多少盐。
• 技能（Skills）：个人所拥有的默会知识，包括难以言谈的经验、窍门等等， 这里指个人做面包的能力、经验。
• 故事（Stories）：团体所拥有的外显知识，通过隐喻以说故事的方式来表达工作实践的知识、经验等， 这里指面包店所拥有的如何做面包的知识、经验。
• 风格（Genres）： 团体所具有的默会知识，在团体中默默形成的各种意义、类别， 这里指面包店所特有的制作面包的风格。

面包店的学徒要学会如何做面包，就必须以“认知即行动”（Knowing as Action）为核心， 部分地或全面地占有这四种知识。

不同的知识类型之间不可以互相转换（如个人知识和默会知识），各个类型独立存在。

• Cook and Brown - Bridging Epistemologies.