幫寶適

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幫寶適(Pampers)

官方網站網址：http://www.pampers.com.cn/

　　幫寶適是寶潔公司旗下著名嬰兒衛生系列產品，是一種吸水性能良好、舒適的一次性紙尿褲。1961年推出的，在隨後的三十八年中，“幫寶適”經由寶潔公司的多次改進，成為行銷全球一百多個國家的世界第一嬰兒紙尿褲品牌。1997年自幫寶適在中國面世以來，在目標消費者中的知名度已達到99%，成為市場上首屈一指的領導品牌。

　　2019年10月，Interbrand發佈的全球品牌百強榜排名34^[1]。

　　靈感來自寶寶，創新來自幫寶適

　　為寶寶的健康快樂成長不懈地努力

　　維克·米爾斯是寶潔公司的研究員，他在1956年有一段時間內要照看他的小孫子，他厭煩了要不斷地給他換洗尿布，於是，他就給他在寶潔公司的研究隊伍一個任務：去研製一種有效的一次性的、最重要的是一種有銷路的紙尿布。儘管當時這種紙尿布早已存在了，但人們很少使用，因為用戶只把它們當作真正的尿布和在旅行時應急使用的可憐的替代品。而這些產品相對來說比較貴。

　　 寶潔公司最初的試驗取得了一個不好不壞的結果，在一組達拉斯州的嬰兒先試用了這種產品後，它那93。C(華氏度)的熱度使得它讓嬰兒感到很不舒服。同時，當1961年11月幫寶適進行了它的第一次全面的市場調查時，在伊利諾斯州皮奧里亞城的媽媽們試用了這種產品後，對效果感到很滿意，但對這種產品要l0美分的價格有點抵觸。1962年產品再推出時，它的價格降到了6美分。

　　幫寶適其他的品牌名字有lads，Solos和Larks，它們都相當快地取得了成功，這同時也證明瞭研究市場的重要性，這種產品，特別是一種名叫Luvs的高質量產品的推出。以及在1984年的一種帶有可束緊的帶子和更換的吸收性的產品的推出，使得這個品牌的形象不斷得到加強。1985年這個品牌徹底革新，推出了一種新的幫寶適尿布。在它的背後是在新技術上的5億美元的投入。1986年，公司又迅速地推出一種更薄但更有吸水性的尿布——超級幫寶適。1994年公司又更新了這種產品。

　　現今幫寶適是寶潔公司的最有價值的品牌之一，它在80多個國家都有銷售。

　　為了有效應對種種市場挑戰，幫寶適提出寶寶“分階段成長(Baby Stage of evelopment，簡稱BSOD)”的概念，跳出傳統講吸引力、透氣性、不滲漏等功能，改為提供完整愉快的使用經驗。寶潔的BSOD概念的依據是，不同階段的寶寶有其小同的成長需求，如0～3個月是觸覺發展的重要階段，4～18個月是完成視覺功能發展的時期，18個月以上則開始有人格獨立的傾向。

　　幫寶適訴求分階段成長，搭配完整的產品線，讓紙尿褲不再只是流動廁所。而是進一步協助寶寶成長，是父母解決難題的好幫手。幫寶適因此推出小象幫幫這個圖案，作為傳播溝通的橋梁，在M～XL尺寸的紙尿褲上，加印紅藍綠三色的小象幫幫，幫助小寶寶進行視覺學習；引進日本媽媽所設計的分階段成長玩具，協助寶寶成長；推出拉拉褲等。

　　在日本，“幫寶適”遭遇失敗。“幫寶適”剛剛銷售到日本市場的時候，為打開市場，公司在各大醫院的產房留下紙尿褲的免費樣品。不僅如此，還派人到各大住宅區巡視，如果發現陽臺上有晾曬的嬰兒尿布，就主動上門贈送樣品。一下子，“幫寶適”紙尿褲市場占有率由百分之二上升到百分之十，一時的成功背後卻含有隱患。在日本，每個嬰兒的紙尿褲費用達到每月五十美元。而在美國花費較少。究其原因，美國和日本的母親的育嬰方式不同。美國母親平均每日為嬰兒更換六次尿布，而日本母親卻要更換十四次。在這種情況下，一家日本本地公司乘虛而入。他們生產出一種輕薄型的紙尿褲，價格便宜，使用、儲存更加方便。因此，日本母親更傾向於買這種名為“月牙”的紙尿褲。“月牙”物美價廉，更適合日本母親的要求。

　　在波蘭，“幫寶適”卻深諳民心，大獲全勝。波蘭本國產品特點是品質低劣，假冒外國名牌。居民想要買外國產品，卻又害怕買到假貨。因此，寶潔公司在產品的外包裝上貼上一些用錯誤百出的波蘭文寫成的標簽。波蘭人卻認為這是真正的外國產品。只是還沒有學會用正確的波蘭文字表達。一時間，貼有這種標簽的商品十分暢銷。

　　而在中國和南韓，“幫寶適”紙尿褲就要使用不同於美國標準的顏色。在美國，紙尿褲有兩種顏色，淺藍色給男嬰使用，粉紅色給女嬰使用。然而，中韓兩個國家是大男子主義盛行的國度，重男輕女的現象比較普遍。而生下女嬰的母親不願意讓局外人知道自己生的是女孩。“幫寶適”公司註意到這一點，所以，銷售到亞洲的紙尿褲一律改為代表中性的白色。這一舉動深受母親的歡迎。她們不再為買紙尿褲而憂心忡忡。

　　雖然不乏失敗先例，但總體來說，“幫寶適”憑藉其靈活多變的策略，能夠適應不同的文化背景，適應消費者的不同需求，故而取得很大的成功。