工作情商

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目錄

什麼是工作情商

  工作情商即與工作態度相關的特質。研究中發現,導致職場成功的關鍵因素中,情商的重要性至少是智商的兩倍。

工作情商的主要特質

  依照哈佛大學教授高曼博士的研究,重要的工作情商包括:

  1.情緒的覺察力:能清楚地瞭解自己的情緒狀態,以及這些情緒所帶來的影響;

  2.正確的自我評價:能瞭解自己的優點和缺點,以及處理自己情緒的能力;

  3.自信:肯定自我價值,併在衝突時,能以自我肯定的方式來進行溝通,解決問題;

  4.自我控制力:能抑制衝動,冷靜面對各種壓力;

  5.值得信賴:工作表現合乎職業道德,能自我管理

  6.認真負責:對工作盡職盡責,遵守承諾,完成工作任務;

  7.適應力:能及時調整自己的狀態以符合不斷變化的環境;

  8.創新:思維活躍,願意探索新的方法,以求更佳的表現;

  9.成就動力:願意為追求卓越而不斷努力,設定富挑戰性的工作目標;

  10.工作承諾:認同團體,願意為組織的目標全力以赴;

  11.主動:積極主動完成工作任務;

  12.樂觀:對未來充滿希望,不受一時的挫折影響,堅持達到目標;

  13.瞭解別人:寬容和仁愛,瞭解別人的想法和感受;

  14.服務導向:能預知、瞭解並樂於滿足客戶的需求;

  15.協助他人發展:瞭解同事的發展需求,並且樂於支持和協助;

  16.習慣多元化的團體:瞭解成員之間的差異性,能尊重別人的意見;

  17.政治意識:能正確把握組織內的政治關係,具有良好的政治敏感度;

  18.說服力:能發揮說服藝術,有效進行溝通;

  19.溝通力:有很強的溝通能力,能傳遞清晰信息;

  20.領導力:能激勵並領導團體成員去完成任務;

  21.催化改變:能引發必需的改革,並剋服改變所產生的障礙;

  22.衝突管理:能有效進行協商,並解決爭議;

  23.建立人脈:有良好的交際能力,能培養互利的人際關係

  24.分工合作能力:能與同事一起工作以達成共同目標;

  25.團隊精神:在團體中能尊重、協助其他成員,有很強的團隊精神,能增加團隊凝聚力

相關條目

本條目對我有幫助7
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您認為本條目還有待完善,需要補充新內容或修改錯誤內容,請編輯條目

本条目由以下用户参与贡献

苏青荇.

評論(共0條)

提示:評論內容為網友針對條目"工作情商"展開的討論,與本站觀點立場無關。

發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

MBA智库
打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成