存量市場
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存量市場
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存量市場是指現存已被看到的確定的市場份額。主要圍繞現有客戶開展維繫工作，以客戶服務為目標，達到提升客戶滿意度的目標。
存量市場的策略[1]
存量市場怎麼做？不管是產品價格還是終端營銷，都需要進行轉變。之前物資匱乏的時代早已過去，現在已經不是買一臺電視機可以用20年的時代了，消費者的選擇變化非常快，這就要求企業產品的研發速度跟上時代的需求。
對於企業來講，首先要找到產品的增長點。一個是產品的創新，一個是營銷模式的創新。對於創新性的產品，無論是品牌方、渠道商、還是製造商，都有著共性，這代表著行業的大方向是一致的。也就是說，存量市場要做到從有到優。這就需要對消費行為多加關註。比如，現在的消費者在購物時，主要有以下幾個特點。
第一，關註品牌。經過對市場的調研，現在的消費者有很多個性需求，對時尚、便捷、美觀等都有一定的要求。調查還發現，消費者對品牌的追求同樣強烈，購買產品除了滿足日常基本需求以外，對品牌也有一定的選擇。這說明，不管社會怎樣發展，消費者對品牌都會比較執著。品牌同樣是渠道商關註的重點，因此要學會給品牌賦能。
第二，關註產品本身。作為消費者，購買的產品是用來滿足日常需求以及解決一些痛點問題。對產品上的關註主要體現在兩方面。
- 中國家電市場[2]
中國家電行業經過數十年高速發展，早已從增量市場進入到殘酷的存量市場階段。這樣的背景形勢下，業內普遍認為，激活存量市場，比尋找增量市場，機會多、空間足。
全國範圍內第一次家電下鄉活動是從2009年2月起接連陸續展開的，直到2013年1月結束。活動覆蓋八大類產品，涉及家電品類主要為彩電、冰箱、洗衣機、熱水器、空調。根據商務部數據顯示，截至2012年11月底，全國累計銷售家電下鄉產品2.93億台，實現銷售額7071億元。
經過家電下鄉時期的爆髮式普及和後政策時代的橫盤調整，中國的家電尤其大家電市場逐步走向成熟。根據國家統計局數據顯示，到2018年底，國內家用冰箱、空調、電視、洗衣機、熱水器、油煙機的城鎮保有量分別達到100.9台/百戶、142.2台/百戶、121.3台/百戶、97.7台/百戶、97.2台/百戶、79.1台/百戶，農村市場保有量分別為95.9台/百戶、65.2台/百戶、116.6台/百戶、88.5台/百戶、68.7台/百戶、26台/百戶，綜合來看，除少數品類如吸油煙機、熱水器等仍保持一定增量空間外，如冰箱、空調、電視機的保有量已近飽和。
國內家電整體保有量數據同樣反映出類似趨勢，據中國家用電器協會測算，2018年，我國主要家電產品(不包括彩電)的社會保有量總計約20.1億台，其中，電冰箱4.4億台、洗衣機4.3億台、空調5.2億台、熱水器3.7億台、吸油煙機2.5億台。對應目前國內4.6億戶家庭(當前我國戶均人口為3.02人，14億人口則約為4.6億個家庭)數量來看，行業已然進入存量主導的更新換代時期。
