品牌監測
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品牌監測(Brand Survey)
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品牌監測是指品牌研究機構利用建立在數據模型基礎上的科學分析系統對品牌母體持續的監測和分析。由於數據模型設計時需要定義品牌所屬行業特性,因此品牌監測也需要按行業進行,不具備行業屬性的綜合性品牌應分離具體行業品牌單獨進行品牌監測。
品牌監測需要按照品牌指數系統設計要求,設計品牌監測指標參數,監測指標應包括品牌資產(品牌識別、品牌歷史、品牌國際化、資本市場表現)、信息化建設、渠道建設、客戶拓展、媒體表現(電視廣播媒體表現、平面媒體表現、網路媒體表現、戶外媒體表現等)、搜索力、市場活動、口碑和品牌體驗等九項,每個行業的品牌監測系統允許根據行業特性使用以上九項中的數項進行組合使用,其中品牌資產、信息化建設、媒體表現(電視廣播媒體表現、平面媒體表現、網路媒體表現、戶外媒體表現等)、口碑四項是必須監測的,其它項根據行業特性選擇。
品牌監測結果可以進行多種輸出,包括公開的和非公開的,非公開的品牌監測數據通常作為市場調查研究結果以收費方式提供給使用者。
行業品牌監測數據按各項總得分排名列表的方式公佈,稱為品牌指數監測排名,或稱為品牌排名,是一種科學的品牌排名系統,《品牌指數標準》要求必須有完善的監測後臺,必須有專職的監測人員和分析人員,必須每月監測和發佈一次,必須完整公佈所有監測品牌的詳細得分。因此品牌排名是建立在品牌指數系統上,以品牌監測數據為依據的排名系統。
品牌監測主要對以下內容進行監測:
1.對消費者對品牌的感知監測
消費者對於品牌的知名度、美譽度、滿意度和品牌聯想等方面的監測。這樣做有利於品牌戰略的決策者根據消費者感知來進行調整,以維護和促進品牌的價值。
2. 對競爭品牌的監測
競爭性品牌對於公司的品牌戰略有一定的影響。因此應該對競爭市場上的競爭性品牌進行監測。瞭解競爭性品牌的優缺點、競爭地位、對消費者的引導和影響等。
3. 對目標市場進行監測
目標市場如果發生了變化,企業的品牌戰略應該隨之做出適當的調整,品牌戰略的實施也同樣需要調整。因此,對於目標市場的監測十分必要。
4. 對政策環境的監測
對於房地產企業來講,由於使政策的影響很大,因此,對於政策環境的監測是十分必要的。像有關土地方面的政策、信貸政策和房地產銷售政策等等。