協調下級關係

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　　協調下級關係就是領導者通過及時調整，使下級各單位和人員在工作上相互支持，和諧配合，以順利地達到既定的工作目標。協調與下級的關係，是領導者經常性的工作，其頻率比協調上級、同級關係高得多。對於領導者來說，協調下級之間關係的目的在於使領導範圍的各項工作有機地配合起來，以獲得整體最佳效益。能否協調好與下級的關係，在很大程度上影響著領導者的工作效率。

　　協調下級關係，自己處於主動的地位，因此，與下級協調必須做到：

　　1．堅持原則，率先垂範

　　堅持組織原則，起到表率作用，這是協調好與下級關係的最根本的一條。凡是要求下級做的事情，自己首先做好；凡要求下級不做的事，自己首先不做。下級和員工最不滿意的，就是那種講起大道理來頭頭是道、做起事情來卻不對號的上級領導。特別是在一些關係員工利益的重大問題上，一些領導總是號召下級講風格，要忍讓，但是，自己卻從不講風格，從不忍讓。作為領導，率先垂範，己正再正人是十分重要的。

　　2．主動及時，未雨綢繆

　　領導者要有高度的責任心，在自己所領導的範圍內，要主動發現不協調的人和事，及時周到地去協調各方。如果有問題而不能及時協調，就會使簡單的問題複雜化、少數的問題多樣化，增加解決難度。領導協調，貴在及時，不僅要在問題出現時及時解決，使矛盾解決在萌芽狀態，還要未雨綢繆，做好預防工作。在作出一項重要決策前，預測可能產生的矛盾和問題，做好協調工作。

　　3．關心下屬，一視同仁

　　上下級是組織概念，上下級之間的關係是工作關係。領導者對下級必須做到一視同仁，保持同等距離，不能對下級搞親親疏疏那一套，不能拉攏一部分人排擠～部分人，不能搞小圈子，否則雖然一時可以控制局面，卻會為將來的混亂埋下禍根。領導者要善於團結一切力量，調動所有人的積極性。領導者不但要對下級保持同等距離，而且還應註意疏密有度，距離不可太遠，也不可太近，有的人將此總結為“親而不密，疏而不遠”兩句話。距離過遠，缺乏凝聚力，領導容易失控；距離過近，上下級界限幾乎消失，領導者的權威、尊嚴和影響力就會淡化，甚至還會扭曲正常的組織關係和原則，把關係庸俗化。

　　4．坦誠相待，構建和諧

　　“愛你的下屬吧，他會百倍地愛這個集體的”，這是許多領導者總結的經驗。上級在內心深處一定要把下屬放在重要位置，真誠對待下屬。要做到這一點就必須學會換位思考，站在下屬的位置，瞭解他的艱難困苦，與下級情感溝通。有無感情，感情深淺，對人的積極性的調動有十分明顯的影響。領導者如果不是滿腔熱情，不善於站在下級的立場和角度思考問題，就很難真正瞭解下級，也就難以調動下級的積極性。上級與下級進行溝通和交流，構建一個和諧的工作環境是發揮下級工作積極性的重要條件。

　　5．註意方法，講究藝術

　　①突出目標導向。上級要教育下級擺正大目標與小目標的關係，出現目標衝突，要善於調整目標，以小目標服從大目標。②加強職能定位。根據崗位職務確定職、責、權、利的相互關係。在領導工作中，不同的崗位有不同的職能要求，在領導班子中不同崗位的人有不同的責任。因此，領導在協調下級之間關係時，必須明確下級各部門和人員的崗位職責範圍和工作任務，然後再明確各自與有關單位的協調責任。否則，領導的協調就沒有是非標準。③堅持信息溝通。由於人具有好奇心，不知道的東西容易引起猜測，從而產生誤解等。下級之間關係的不協調，常常是信息溝通不充分造成的。因此，要及時溝通信息，加強信息反饋。