決策疲勞

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決策疲勞（Decision fatigue）

　　決策疲勞就是持續地做決定讓人的生理和心理產生的不舒適感。簡單地說，一個人做的決定越多，損失的意志力、自律和自控力也就越多。在決策疲勞期大腦會停止對遠景的長期關註，而開始關註即刻的回報，大腦就會開始尋找捷徑。

　　例如，在婚禮採購的最後階段，你感到非常疲憊，於是同意了銷售的所有推薦；網購了一天對比了好幾個平臺，最後隨便選了一個既不是最好也不是最便宜的。這些行為看似沒有來由，但它們都有可能是由“決策疲勞”導致的：當你已經連續地做了太多的選擇，就會在精神上疲憊不堪，而不願去權衡利弊，導致決策質量的下降。

　　做決定的過程，是一個消耗腦力的認知過程，我們需要不停地進行信息比對來做出合理判斷。這時，如果可供我們選擇的項目太多，我們要比對、平衡的信息就越多，要消耗的認知資源就越多。在腦力不足、意志力下降的情況下，人會傾向於作出折中選擇，或保持現狀，而這兩個結果，都不是我們決策的初衷。

　　做決策會損耗你的意志力，意志力一旦耗盡，你做決定的能力就會下降，這就會進入所謂的“決策疲勞”狀態。

　　如果你經常需要不斷做出艱難的決策，那麼你就會在某一個時間點面臨耗盡意志力的局面，這時你就很容易逃避做出決定，而接受“預設選項”。

　　決策疲勞通常會導致兩種決策上的選擇：

　　一種是本能的、魯莽的採取行動。前面所說的在婚禮準備的最後階段，你會直接說“我要最便宜的”或者“幫我推薦一個最好的”，也很容易在這個時候受到銷售人員的蠱惑，進行非理性消費。

　　另一種可能則是避而不作決定，抵制一切涉及改變和風險的行動。比如，法官在傍晚做判決時，因為已經沒有精力權衡，他會覺得將罪犯繼續留在獄中是一個保險的決定。

　　生活中非常典型的決策疲勞就體現在商家的銷售陷阱中，他們給顧客提供特別多樣的選擇，比如各種價格、各種款式、各種性價比的商品，來讓顧客挑選。

　　當顧客面臨特別複雜的判斷時，他們的意志力會下降得特別快，決策疲勞會早早來到。商家就會利用顧客的這個特點，將最昂貴的最想推銷的產品放到最後，已經喪失了意志力的顧客就會乖乖買單。

　　所以這就解釋了我們逛街到最後，總是會買到一些回到家裡就會後悔的東西，那是因為我們已經不再理性。

　　在以色列監獄服刑的3名男子最近被帶到一個假釋委員會面前。這個假釋委員會由一名法官、一名犯罪學家和一名社工組成。3名囚犯至少都已服完刑期的三分之二，但假釋委員會只批准假釋了其中之一個人。猜猜是哪個？

　　案例1（聽證時間上午8:50）：一名阿拉伯裔以色列人因詐騙罪被判入獄30個月；案例2（聽證時間下午3:10）：一名猶太裔以色列人因攻擊罪被判入獄16個月；案例3（聽證時間下午4:25）：一名阿拉伯裔以色列人因詐騙罪被判入獄30個月。

　　假釋委員會的裁決有一定規律，但這個規律和囚犯的族裔背景、犯了什麼罪及刑期長短都無關。研究人員分析了一整年超過1100份的假釋裁決後發現：這個規律只和時間有關。

　　在聽證過程中，法官們聽取囚犯的假釋申請，而後征求委員會其他成員意見。他們批准了約三分之一的申請。但是，囚犯們獲准假釋的機率在一天中的時間里出現大幅波動。那些在上午較早時間出席聽證的囚犯，70%獲得假釋，而在同一天晚些時候出席聽證的囚犯，獲假釋者不到10%。

　　這種規律看來對上午8:50出庭的那位囚犯有利。事實上，他也確實獲得假釋。而即使另一名阿拉伯裔以色列囚犯同樣犯了詐騙罪，且被判相同刑期，當他在下午4:25（不是同一天）出席聽證時，情況就對他不利了。

　　他的假釋申請被拒絕。那個在下午3:10出席聽證的猶太裔以色列囚犯也一樣，而他的刑期甚至還比獲得假釋的那名囚犯的刑期短。這兩名囚犯的問題只在於，他們的假釋聽證被安排在了一天中的錯誤時段。

　　法官的做法並不存惡意，甚至說不上有什麼不尋常。斯坦福大學的喬納森.勒瓦夫與本古里安大學的沙依.丹齊格在今年稍早時都對法官這種裁決規律做出了報告。法官們的裁決是如此不穩定，究其原因，是喬治.W.布希稱之為“決策者”的這種職業角色所具有的一種風險。

　　無論一名法官個人素質如何，裁決一件接一件案子的大量腦力勞動令他們疲憊不堪。像這種“決策疲勞”會讓四分衛在橄欖球比賽後半段無法做出有把握的選擇，也讓財務總監們容易在傍晚時分陷入災難性的無所作為。

　　首先，先決定重要的事情，再決定細枝末節。決策疲勞是正常的顯現，但是我們可以合理地安排自己的工作或者是生活。例如去買汽車，應該先選擇好車型、性能、發動機質量，確定好心理價位，然後再去考慮顏色、車輪的花紋等。這樣在關鍵問題上，就能防止決策疲勞的出現，做出較為滿意的選擇。

　　第二，有意識地減少每天需要做出決定的數量。如今我們之所以感覺如此疲勞，是因為可選的東西太多了。在做一些重大決策時。有一個緩衝時間，可以防止做出不利的決策。

　　第三，在一些細枝末節的事情上不要耗費過多的精力。如果一個人對任何小事都非常的較真，反覆的考量，雖然出發點是好的，但是最後的結果可能未必如意。