公共關係報告
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公共關係報告是指以本年度的公共關係計劃和預算為根據，將一年來的實施結果與預期目標和計劃相比較，就公共關係各層次的目標及計劃的實現程度和存在差距提出有說服力的總結報告。在報告中應註意引用具體可見或可測量的數據、成果、實例，以及引用有影響力的外界評價，以增強報告的客觀性，供領導層作判斷和評價。比如，為說明產品形象的變化，就需要引用與這個審核目標有直接關係的公眾意見，如顧客的口碑、商店的贊譽、消費者委員會的表揚信、大眾傳播媒介的報告。總之，公共關係報告要註意充分運用事實和外部公眾的客觀評價來說話。
