信息動機

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

信息動機(Information Motivation)

　　信息動機是指人類的信息行為所具有的動機。動機體現著人所需要的事物對人類行為的激勵作用，把人的活動引向一定的、滿足其需要的具體對象。人類的信息行為是有意識的，與動物的本能活動是根本不同的。人的信息行為有明確的工具性、目的性和持續性，是在社會實踐活動中不斷學習、豐富和提高的，特別是作為人們認識世界改變世界的一種主觀努力而出現的。

　　人的信息行為是有意識的行為，其發生的根本動力是信息動機(Information Motivation)。動機的原意是引起動作，心理學上把人們經常以願望、興趣、理想等形式表現出來，激勵個體發動和維持其行動，並導向某一目標的一種心理過程或主觀因素叫做動機。動機體現著人所需要的客觀事物對人類行為的激勵作用，把人的活動引向一定的、滿足其需要的具體對象。這種由動機引發、維持與導向的行為即稱為動機性行為。

　　信息需要是信息行為發生的根本基礎，而信息動機則是信息行為發生的根本動力。信息動機的形成不外乎兩個原因；一是內在條件即信息需要，二是外在條件(刺激)。

　　1．信息需要

　　內在條件是人們在生活、工作和成長過程中遇到問題時感到缺乏信息的狀態即信息需要。每個人都有許多信息需要，這些信息需要在不同的時間、地點條件下具有不同的需要強度，它們之中最強烈的需要將決定一個人的信息行為。信息需要一旦達到較強的程度，被用戶意識到，就會轉化為信息動機。也就是說，信息動機是由一定的信息需要轉化而來的，信息需要向信息動機的轉化取決於需要的強度，如果信息需要不達到一定的強度，是不會產生信息動機的。

　　2．外在刺激

　　外在條件是指施加於個體之上的各種有形的或無形的刺激，其中尤以信息環境和信息意識的影響最為顯著。

　　影響人類信息活動的所有因素統稱為信息環境，它是形成信息動機的客觀條件，包括信息資源、信息技術、信息系統、信息政策和法規以及各種自然、地理和社會政治、經濟環境等。人的任何信息活動都是發生在一定的信息環境之中的，如果用戶具有某種信息需要卻缺乏滿足該需要的信息環境，那麼，這種信息需要是不會轉化為信息行為動機的。

　　信息意識是信息及信息環境作用於用戶的結果，它包括用戶對信息及信息環境的認識和對它們的態度兩重含義。用戶對信息及信息環境的認識是指用戶對信息的價值、自身的信息需要、個人活動與信息環境的關係以及信息系統的功能等方面的自覺心理反應；用戶對信息及信息環境的態度可以理解為用戶對信息及信息環境作何種評價，這是決定用戶是否產生某種信息行為的關鍵。信息意識對用戶來說所起的主要作用是使用戶明確自己的信息需要並指引其信息行為的方向，從而使信息行為更有目的性和預見性。

　　當然，外界刺激是通過內在需要起作用的，而且也只有外界刺激與內在需要相一致時，外界刺激才能起作用。因此，信息動機可以看作是信息需要、信息環境和信息意識相互作用的一個函數，即：

　　信息動機=f{信息需要，信息環境，信息意識}

　　1．動機的作用

　　用戶一旦形成了信息動機，就會在有關因素作用下產生信息行為。信息動機為用戶的信息行為指出目標，提供力量，並使用戶明確其行為意義。它具有兩個方面的作用：一是激勵作用，即激發個體產生某種信息行為，並對用戶的實際信息行為起推動和控製作用，表現為對信息行為的發動、強化、維持或終止；二是指向作用，即選擇信息行為的目標，使用戶的信息行為總是朝著特定的方向、預期的目標進行，表現為信息行為的明顯的指向性。

　　2．信息動機與信息行為的關係

　　當然，信息動機與信息行為之間的關係並非是一對應的關係。同一信息動機可能引發不同的信息行為，例如，在同樣是具有查找某個化學分子式的動機，用戶可以表現出多方面的查尋行為：請教他人、翻閱手冊或聯機查詢等；而同一信息行為也可能由多種信息動機所致，例如，在圖書館閱覽文獻的用戶，有的是為了科學研究，有的是為了複習考試，還有的只是為了業餘消遣等等。即使是同一用戶，在實踐活動中其信息動機也往往不止一個，而是同時存在著各種各樣性質不同的信息動機，這些動機的強度也是隨時會有變動的。不同性質的信息動機，可以對用戶具有不同的意義，具有強度不同的推動力量。用戶信息行為的方式、持續性和效果，在很大程度上受動機性質的制約。通常，在引起一個人信息行為的所有不同動機中，最強烈、最穩定的信息動機決定著他信息行為的性質和方向，這種信息動機就叫做優勢動機(或主導動機)。

　　用戶的信息行為均由其最強有力的信息動機所決定。如果這一主導性動機受到阻礙，動機的強度就可能發生變化。用戶首先會產生對抗傾向，亦即通過嘗試行為來剋服這個障礙。如果嘗試成功，信息動機的力量得以強化，信息行為就可以繼續下去並最終達到目標；如果嘗試不成功，信息動機的力量就會減弱，使用戶不得不暫時改變甚至放棄信息行為。

　　影響信息動機向信息行為轉化的因素除用戶所處的信息環境和自身的信息意識外，還包括用戶的認知能力和抱負水準等幾個方面。

　　1．認知能力

　　個體為完成某項認識活動而在主觀方面所必須具備的個性心理特征稱為認知能力。認知能力是在先天素質的基礎上，通過後天實踐活動的鍛煉和學習而形成和發展起來的。信息用戶的認知能力包括：①一般能力，如觀察力、註意力、記憶力、想象力和思維力等，即通常所說的智力；②特殊能力，如語言文字能力、電腦應用能力、信息檢索與處理能力等，即所謂的信息能力。認知能力能夠幫助用戶明確信息行為目標，確定信息行為方式，併排除信息行為過程中的干擾和障礙，其強弱大小對於信息動機向信息行為的轉化有加速或抑製作用。

　　2．抱負水準

　　一個人的抱負水準決定了其行為所達到的程度。所謂抱負水準，是指一種欲將自己的工作做到某種質量標準的主觀心理願望。抱負水準的高低與個人的成就動機(遇事想做、想做好、想勝過他人)、過去的成敗經驗以及他人(如父母、老師、領導、朋友等)的影響和期望有關。用戶在從事某一實際信息活動之前，自己內心總是預先估計所能達到的成就目標，以後就竭盡全力為實現這個目標而努力。顯然，抱負水準高的用戶對自己的信息行為有較高的標準，要求他不斷地把信息動機轉化為信息行為以滿足自己的需要，假如預期結果的質量超過了自己的標準要求，便會有一種“有所成就’的成功感。而抱負水準低的人遇事馬馬虎虎，得過且過，缺乏上進心，也不可能把自己的信息動機有效地轉化為信息行為。