信任控制系統

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信任控制系統(belief control systems)

　　信任控制系統是與邊界控制系統相對應的控制系統，信任控制系統的目的是激發和指導企業或組織去探索和發現，去追求企業或組織的核心價值。信任控制系統要吸引企業的所有參與者去關心企業的價值創造。

　　信任控制系統通過加強員工的責任感和自我管理以保持對事物的控制，它是邊界控制系統、診斷控制系統以及交互控制系統的必要補充。實際運作中，僅僅依靠傳統的基於規則的控制並不足以實現網路協調有序的運行。一方面，從現實的角度來看，建立一套能夠覆蓋網路運行各個細微方面的完備的控制系統是不可能的；另一方面，嚴格的以規則為基礎的控制系統還會帶來很多負面的反應，如員工為了提高業績表現而採用弄虛作假的行為或會降低員工的積極性等。

　　信任控制系統就是要通過宣傳和激勵建立組織的共同願景，形成一種負責任的組織文化，讓員工在自己的職權範圍內根據組織的目標進行自我控制，並積極主動地為網路運行改進貢獻力量。

　　信任控制系統主要通過宣傳教育和組織文化的建設來實現。

• 邊界控制系統
• 診斷控制系統
• 交互控制系統