眾籌營銷

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眾籌營銷(customer planning to customer; CP2C)

　　眾籌營銷字面上的意思是集中大家的智慧來做營銷，具體含義是指由消費者發起產品的訂購邀約以及提出一些DIY的柔性需求給廠家，而廠家在下單之時起，就可以全程給出生產排期和產品追蹤。

　　第一，眾籌營銷要想成功，這個“眾”字很重要，需要一個龐大的用戶群對品牌有著強烈的忠誠度和追隨感；

　　其次，需要用戶對產品的diy需求很強烈，才能實現所謂的讓消費者參與到產品設計中。然而，事實上，在大部分中國消費者的眼中，許多產品仍然作為一種標準化的商品存在。也鮮有消費者能專業到對產品的提出可用的設計意見。雖然這個願景和規劃看起來很美，但離真正的規模化成型，還有很遠。

　　第三，讓消費者參與到前端的設計，必然要面臨的是生產周期會很長，這對原來的消費者買個電視“即買即走”的模式有很大的不同，那是否會有大批的消費者為一件產品等上幾個月。

　　最後一點，眾籌營銷需要有強大的供應鏈作為支持。

　　“眾籌營銷”真的算是個“顛覆性”的概念，但能否真的實現“顛覆”，還是一個大大的問號。

　　樂視網CEO賈躍亭2013年4月8日宣佈，樂視盒子C1S再次開放購買。隨著樂視與富士康合作的深入展開，樂視盒子即將實現穩定供應，樂視TV將開創性的採用“CP2C” 模式(“眾籌營銷”)，讓樂視盒子和未來推出的超級電視全流程直達用戶。

　　賈躍亭表示，隨著社會化媒體和網路視頻時代的到來，現有的營銷模式已經過時。樂視TV的“CP2C”模式，實現了產品設計、研發、傳播、銷售、售後和運營，再迴圈至產品設計的閉環的每一個環節均能全流程直達用戶，並且用戶能夠深度參與到全流程的每一個環節，真正實現“千萬人不滿、千萬人參與、千萬人研發、千萬人使用、千萬人傳播”。

　　設計與研發：用戶深度參與

　　據瞭解，樂視TV開創的“CP2C”( Customer Planning to Customer)模式(“眾籌營銷”)，更加註重用戶價值的發揮，使得用戶的意願能更多反映到產品的研發、生產、銷售和使用過程中，形成不斷擴充、無限迴圈、正向生長的良性發展。

　　在設計與研發上，“CP2C”讓用戶深度參與，甚至可以為用戶進行“客制化DIY”，真正打造出適合用戶興趣和需求的產品。這與傳統硬體企業的封閉式設計與開發，僅由精英工程師研發，有本質不同。傳統設計與研發模式下，企業多根據自身經驗制定產品設計與研發規劃，工程師掌控研發環節，再經過生產部門批量投產進入市場；在“CP2C”模式下，產品研發的更多思路來源於用戶，工程師根據“千萬用戶”的需求進行研發，真正實現了“千萬人研發，千萬人使用”。

　　銷售：“客制化DIY+持續銷售”取代“饑餓營銷”

　　互聯網時代，“饑餓營銷”本質是營造一種“奇貨可居”的勢態，維持一個有利於供應方的價格體系，提高消費者對產品的預期。“饑餓營銷”表象是細分市場的需求旺盛，而其實質是供應鏈整合能力相對不足，供應無法持續保證。

　　樂視TV將摒棄“饑餓營銷”，以持續銷售結合持續預售，取代分批次限量搶購。採取以用戶為主導的“CP2C”，讓產品能夠全流程直達用戶。樂視TV全系產品在首次現貨預約購買完成後，立即轉入持續預售，即啟動開放預售模式，購買和支付通道將長期開放，消費者無須預約和搶購，可直接付款下單。在這一過程中，樂視TV根據對產能的精確判斷，可讓消費者在下單時獲知供貨周期，樂視TV將會按照付款的先後順序發貨。真正實現訂單驅動式供應，下一階段將實現“客制化DIY”。

　　“這種模式，是基於樂視TV和富士康強大的供應鏈整合能力和精品製造能力，可隨時滿足用戶的柔性需求，把傳播、預約、搶購、支付、發貨等流程，無縫黏合成一個高效的閉迴圈運營體系。”樂視TV副總裁張志偉說。

　　傳播：“全流程社會化”取代漏斗式“ACPP”模式

　　在傳統產品推廣和傳播中，商家以售賣產品為目標進行單向傳播，遵循“我知道，我瞭解，我偏好，我使用”的“ACPP”模式。這種模式需要通過強勢媒體傳播平臺進行狂轟亂炸，而每個環節對目標消費者都要進行“漏斗式”的層層過濾，缺失對用戶體驗的反饋。隨著社會化媒體和網路視頻時代的到來，營銷要覆蓋更多入口才能達到以往的效果，不但成本高，而且效率很低。實際上，這種傳統的模式已經過時。

　　而“CP2C”模式在傳播上更加高效，張志偉表示，樂視TV將充分發揮社會化傳播的價值，除了微博、微信等被廣泛採用的社會化傳播手段，還將發揮樂視網作為國內第一專業長視頻網站的優勢，發揮“樂視生態”的聚變效應，加強“視頻營銷”的力度。

　　實際上，眾籌營銷的模型由兩個生態環共同構成，產品傳播的核心是用戶。該模型的內環，將用戶購買商品的流程，分為“初選、評估、購買、購買後體驗”4個階段，圍繞這4個階段的外環，則可概括為“千萬人不滿、千萬人參與、千萬人研發、千萬人使用、千萬人傳播”。這5個關鍵詞構成了一個閉環，這個閉環是迴圈的，沒有起點，也沒有終點，人們可能在任何階段進入到這個環中，直接參与到產品的研發、設計、生產、物流、傳播等各個環節，真正實現了全流程社會化傳播。