企業文化四分法

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　　1982年7月，美國哈佛大學教授特雷斯·迪爾（Terrence E.Deal）和麥肯錫咨詢公司顧問阿倫·肯尼迪（Allan Kennedy）出版了《企業文化——現代企業精神支柱》（CorporateCulture）。他們認為，每一個企業——事實上是每個組織——都有一種文化。無論是軟弱的文化還是強有力的文化，在整個公司內部都發揮巨大的影響。

　　企業文化包含五種因素：企業環境、價值觀、企業英雄、風俗和禮儀、文化網路。

　　企業文化可以分成四種類型：硬漢型文化，即適應高風險、快反饋的環境、具有堅強樂觀精神和強烈進取心的文化模式；工作和娛樂並重型文化，即形成於風險小、反饋快的企業的行動迅速的文化模式；賭註型企業文化又稱攻堅文化、孤註一擲型文化、賭博型文化，指的是形成於風險大、反饋慢的企業的文化模式；按部就班型文化，指形成於風險小、反饋慢的企業的穩定保守型文化。

　　也稱為強悍型企業文化，有六個特征，即：

• 強調工作的快節奏，讓人感到極度的緊張；

• 強調快速反饋，甚至不惜冒風險行事；

• 奉行個人英雄主義，企業文化主體的代表一般是年輕者；

• 都強烈追求最佳、最大和最傑出的超人境界；

• 輕視合作，急功近利，不能容忍厚積薄發的穩健型的人；

• 短期失利者沒有生存的餘地，因而人才流動率很高，難以形成企業必須有的凝聚力。

　　他們界定的工作娛樂並重型企業文化的特征也有六個：

• 工作環境輕鬆，員工彼此之間寬巨集大度；

• 員工思想極度活躍，很少有禁錮人的禁忌；

• 強調員工堅韌不拔的毅力，並不強調讓員工承擔風險；

• 強調顧客價值的優先性，以為顧客提供良好的服務和需求的滿足為重點；

• 強調集體行動，相互之間能友好親近相處；

• 強調憑激情和直覺做事。

　　賭註型企業文化的五個特征

• 強調鼓勵員工冒險，鼓勵員工創新；

• 看不起按部就班，循規蹈矩的人；

• 強調用充分的信心來誘導自己的行為，彼此之間總是以信心來鼓勵他人的行動；

• 強調放眼未來，不拘於一時一事的得失，要對未來進行投資；

• 發展波動相對較大。

　　按部就班型企業文化的五個特征

• 強調安定，把降低風險，保障穩定放在首位；

• 強調按科學規律辦事，大事小事都是先建章、定規，後行事；

• 重質量，輕速度，寧可犧牲發展，也要追求一種完美；

• 拘於工作的每一個細節，但卻可能忽視工作的方向；

• 人們很少有激情，完全靠理性來支配自己的行動。