企業微信

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企業微信

官方網站網址：http://work.weixin.qq.com/

　　企業微信是指騰訊發佈的全平臺企業辦公工具，將為企業員工提供最基礎和最實用的辦公服務，並加入貼合辦公場景的特色功能、輕OA工具，合理化區分工作與生活，提升工作效率，引領移動辦公邁上新臺階。企業微信主要是作為微信企業號的補充，因為還是有企業想用獨立APP的形式，來做企業內部的溝通。

　　統一的企業通訊錄

　　企業通訊錄可快捷導入，統一管理；同事信息準確完善，方便查找。

　　貼合辦公場景的溝通方式

　　集成電話與郵件，多樣溝通，提高效率；提供回執與提醒消息，貼合辦公場景。

　　可靠的安全保障

　　協議全程加密，防止網路竊聽；多重數據安全保護機制，抵禦網路攻擊和入侵。

　　全平臺同步推出，消息雲端同步；

　　可以發送文字、語音、圖片和文件溝通工作；

　　重要信息使用回執消息，確保觸達；

　　為會議、待辦事項設置提醒，避免遺忘；

　　用公費電話溝通工作，可同時多人參加；

　　綁定騰訊企業郵箱，接收實時的新郵件提醒；

　　發封公告就能將公司信息傳達給所有員工；

　　在手機上就能輕鬆完成考勤、請假和報銷；

　　下班後，用休息一下進入工作免打擾模式。

　　零售行業

　　通過添加客戶微信等連接微信能力，助力零售企業高效管理和維繫客戶。同時提供內部群和打卡等應用，加強總部與門店的協同管理。

• 客戶聯繫

　　店員可添加到店客戶的微信，引導客戶入會。客戶離店後，可繼續線上聯繫客戶，給客戶提供服務，解答客戶咨詢。同時搭配優惠券折扣等信息，引導客戶復購。

• 客戶群

　　店員可創建包含微信客戶的會員群，用於社區團購、門店粉絲運營、服務履約等場景，企業還可統一管理客戶群。客戶群人數最高可達500人。

• 客戶朋友圈

　　店員可將門店活動、商品種草、專業知識等內容發表到客戶的朋友圈，並與客戶評論互動。同時企業可查看店員發表的內容，也可統一創建內容，店員確認後發表到客戶的朋友圈。

• 離職繼承

　　成員離職後，企業可將他的客戶和客戶群分配給其他成員跟進。客戶將在24小時後自動成為成員的聯繫人，客戶群將立即繼承成功。避免員工離職造成企業客戶流失。

• 豐富的客戶服務工具

　　可對客戶進行打標簽精細化管理，並可將企業的新品和活動信息通過群發助手發送給有需求的客戶，幫助客戶及時瞭解動態；通過客戶群服務和運營客戶時，成員可使用快捷回覆、聊天工具欄等工具提升服務效率，還可使用防騷擾、禁止改群名等維護群氛圍。

• 可管理的內部協同群

　　企業可創建門店群、店長群、督導群等協同群，方便日常通知下發、快速響應前線門店問題等。還可設置不同員工的建群人數上限、聊天水印、群禁言等，避免員工亂建群，保障言論可控和安全。普通群支持2000人上限，全員群支持1萬人。

• 豐富的辦公應用

　　預設打卡、審批、公告等OA應用，還支持API接入自有應用。店員可在手機端便捷打卡（也可接入考勤機），提交請假、換班等審批，接收商品政策、營銷活動等營運通知。