企业微信

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企业微信

官方网站网址：http://work.weixin.qq.com/

　　企业微信是指腾讯发布的全平台企业办公工具，将为企业员工提供最基础和最实用的办公服务，并加入贴合办公场景的特色功能、轻OA工具，合理化区分工作与生活，提升工作效率，引领移动办公迈上新台阶。企业微信主要是作为微信企业号的补充，因为还是有企业想用独立APP的形式，来做企业内部的沟通。

　　统一的企业通讯录

　　企业通讯录可快捷导入，统一管理；同事信息准确完善，方便查找。

　　贴合办公场景的沟通方式

　　集成电话与邮件，多样沟通，提高效率；提供回执与提醒消息，贴合办公场景。

　　可靠的安全保障

　　协议全程加密，防止网络窃听；多重数据安全保护机制，抵御网络攻击和入侵。

　　全平台同步推出，消息云端同步；

　　可以发送文字、语音、图片和文件沟通工作；

　　重要信息使用回执消息，确保触达；

　　为会议、待办事项设置提醒，避免遗忘；

　　用公费电话沟通工作，可同时多人参加；

　　绑定腾讯企业邮箱，接收实时的新邮件提醒；

　　发封公告就能将公司信息传达给所有员工；

　　在手机上就能轻松完成考勤、请假和报销；

　　下班后，用休息一下进入工作免打扰模式。

　　零售行业

　　通过添加客户微信等连接微信能力，助力零售企业高效管理和维系客户。同时提供内部群和打卡等应用，加强总部与门店的协同管理。

• 客户联系

　　店员可添加到店客户的微信，引导客户入会。客户离店后，可继续在线联系客户，给客户提供服务，解答客户咨询。同时搭配优惠券折扣等信息，引导客户复购。

• 客户群

　　店员可创建包含微信客户的会员群，用于社区团购、门店粉丝运营、服务履约等场景，企业还可统一管理客户群。客户群人数最高可达500人。

• 客户朋友圈

　　店员可将门店活动、商品种草、专业知识等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。同时企业可查看店员发表的内容，也可统一创建内容，店员确认后发表到客户的朋友圈。

• 离职继承

　　成员离职后，企业可将他的客户和客户群分配给其他成员跟进。客户将在24小时后自动成为成员的联系人，客户群将立即继承成功。避免员工离职造成企业客户流失。

• 丰富的客户服务工具

　　可对客户进行打标签精细化管理，并可将企业的新品和活动信息通过群发助手发送给有需求的客户，帮助客户及时了解动态；通过客户群服务和运营客户时，成员可使用快捷回复、聊天工具栏等工具提升服务效率，还可使用防骚扰、禁止改群名等维护群氛围。

• 可管理的内部协同群

　　企业可创建门店群、店长群、督导群等协同群，方便日常通知下发、快速响应前线门店问题等。还可设置不同员工的建群人数上限、聊天水印、群禁言等，避免员工乱建群，保障言论可控和安全。普通群支持2000人上限，全员群支持1万人。

• 丰富的办公应用

　　预设打卡、审批、公告等OA应用，还支持API接入自有应用。店员可在手机端便捷打卡（也可接入考勤机），提交请假、换班等审批，接收商品政策、营销活动等营运通知。