價格咨詢服務

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　　價格咨詢服務是發揮價格信息社會效用的有效途徑，是價格信息服務於社會主義現代化建設的重要形式。

　　價格咨詢服務的基本任務是通過信息的開發、收集、加工、傳遞，推動企業生產要素的優化組合，促進公平競爭，加快發展生產力，提高整個社會的經濟效益。

　　開展價格咨詢服務，需要投入一定的人力、經費和設備，因此實行有償服務是必要的。但是收費要合理，要以服務為主，不能以盈利為目的。同時，因為價格咨詢服務是政策性很強的工作，因此，在咨詢服務的過程中，一定要嚴格遵守國家的有關政策和規定。

　　從當前經濟生活的實際需要和物價工作的實際情況來說，價格咨詢服務的內容主要有：決策論證、反饋分析、價格測算、優化管理、行情通報、預測趨勢、業務指導、維護權益、專業培訓、宣傳解釋等等。價格咨詢服務是物價工作由行政管理型向管理服務型轉變的一個重要方面，由於它是物價管理中的一項新工作，因此，服務的內容需要在實踐過程中不斷補充和完備。以便更好地為社會主義四個現代化服務。

　　開展價格咨詢服務，首先要抓機構建設，把咨詢服務部成立起來，專門負責這項工作。其次，加強制度建設很重要，在服務中，應堅持四項基本原則，掌握好政策界限，維護國家和民族利益，掌握好有償服務的各種標準。最後，還要抓好業務建設和隊伍建設，這是搞好咨詢服務的基本保證。

　　隨著價格改革的不斷深化,物價管理部門的工作職能將由過去單純的僵化行政管理向管理服務型轉變。為適應社會主義商品經濟活動多樣化、複雜化的需要,物價部門必須及時掌握情況,分析問題,預測後果,為各級領導及時提供信息,為決策部門提供方案和設計方案,並協助搞好物價改革。因此,開展價格咨詢服務不單單是一種簡單的技術工作,更主要是為中國進行經濟體制改革出謀獻策,創造有利條件。

　　(1)目前,中國對物價管理實行了直接,管理和間接控制相結合的原則,多種價格管理形式並存。物價管理形式的變化,使地方價格自主權擴大了,企業也擁有一定合法的定價權。這就要求物價部門大量掌握信息,為企業正確制定價格服務。

　　(2)開展價格咨詢服務,還可以達到宣傳黨和國家有關價格改革的政策,並起到穩定物價的作用。改革過程中,由於物價改革宜傳不夠,在群眾中產生了一些消極的影響。因此,開展價格咨詢服務工作,還可以幫助企業和群眾瞭解和掌握國家實行物價改革的進展情況和變化情況,增強人們的心理承受能力,以取得大家的理解和支持。這樣就會無形中起到穩定物價作用,並促進大家齊心協力把我國改革事業順利地進行下去。

　　(3)開展價格咨詢服務,還有利於價格信息資源的開發和應用。真正把信息資源轉變為“第二生產力”。

　　從廣義的角度來說,咨詢的過程就是對信息加工的過程,是一種信息的再活動。信息流通可以把社會生產、分配、流通和消費這四個環節有機地聯繫起來,我們開展價格咨詢服務,就必然促進各級物價部門加強對價格信息的收集,整理和反饋,這樣,就把“死信息”變為“活信息”,增加信息的流通量,既促進了信息的交流,又提高信息資料的應用。通過信息所贏得的高效率,本身也是加強物價管理作用的一種重要表現。

　　總之,價格咨詢服務在經濟管理中的作用越來越重要,它是物價管理中不可缺少的要素,只是過去不被人們所發現。

　　因此,開展價格咨詢服務,我認為勢在必行。

　　開展價格咨詢服務,由於目前的條件所限,必須從我們本身的實際情況出發,逐步發展擴大。,要搞好價格咨詢服務工作,我認為要處理好以下幾個問題：

　　1、價格咨詢服務是一項業務量大、經常性、涉及面廣的“智力活動”

　　應當逐步由現在的兼職管理過渡到專職管理。這就要求我們必須建立相應的專業機構來承擔其業務。可以設想設立這樣一個機構——價格咨詢服務部,專門全而責負一個地區的有關價格咨詢工作。其業務包括:為領導者和決策部門提供決策方案,設計方案或對己有的方案進行進一步的科學論證,提交咨詢報告書,其次,為廠‘大用戶提供價格信啟,開展咨詢服務,其三,建立價格信息網,收集、整理和加工價格信息資料,指導下級和用戶開展自我咨詢活動,其四,培訓咨詢專業人才,等等。

　　2、人員的配備問題

　　價格咨詢是一項技術與經濟結合比較密切的工作,比如,某項新產品的問世,如何正確制訂其價格,不漢需要掌握生產該產品一定技術狀況,又要有豐富的經濟知識,所以,在配備人員時要選排具有一定業務素質的人員擔任咨詢工作音。當然,山於目前物價管理隊伍狀況的限制,不能過高地要求做到這一點,但是,由於咨詢部門的真正財富是工作人員的智力,所以,即使不能專家化,也要吸收大量具有豐富實際工作經驗和較高的業務素質的工作人員,這樣才能保證價格咨詢真正起到參謀的作用。

　　3、要明確價格咨詢服務的對象

　　根據目前物價部門的工作性質和業務範圍,價格咨詢服務的對象應當主要包括以下一些單位??工商企業、事業單位、個體工商戶和其他一些具有法人資格的單位和個人。這是因為價格咨詢服務與其他咨詢業務不同,(如法律咨詢等。)它主要的目的,在於幫助有關單位瞭解和掌握國家的價格政策和管理方法。

　　4、價格咨詢還應明確其業務範圍,主要應包括以下幾方面

　　①解釋國家有關價格政策、法規和改革情況。

　　②為領導者和決策部門提供價格信息和協助做好已定方案的論證和咨詢。

　　③為廣大用戶提供各類商品價格和各種服務收費標準,反映市場動態,協助企業制定物價管理制度,提供價格設計方案等。

　　④承辦企業單位價格執行情況自查。

　　⑤舉辦物價培訓班或專業知識講座,傳授物價專業知識,為企業培訓物價管理人員等。

　　⑥擔任企業物價管理顧問。

　　5、關於開展價格咨詢服務的形式和方法

　　開展價格咨詢應不拘一格,方法可靈活多樣,參照其他咨詢業的情況,目前物價部門主要可採取以下幾種咨詢形式:①綜和性咨詢,由咨詢機構組織有關專家、學者和實際工作者、對某重大的價格決策和價格改革方案、按正式程式和規範、進行全面性的科學論證,然後提出綜合咨詢報告或修改方案。

　　②專場性咨詢,針對企業或部門某一個問題,組織有關人員與企業一起,進行調查研究,確定專題進行針對性的診斷。然後根據診斷結果,提出專題性咨詢報告,這種咨詢靈活、方便、針對性強,是咨詢工作中常用的形式。

　　③建議性咨詢,對某個情祝,經過調查研究和分析後,結合國家的政策規定,向企業提出建議性方案。

　　④評議性咨詢,對已有的方案或決策,從科學和客觀角度加以評漢和審核,使方案更加趨於合理、可行。

　　⑤口頭咨詢,這是最經常川的形式,既快又方便。比較實用於簡單的商品價格和價格政策解答。

　　咨詢採取的形式和方法,應隨不同對象、不同問題而變化。一般說來,小問題、局部性的價格決策以採用專題性咨詢、建議性咨詢、口頭咨詢為好,而大間題、普遍性問題、帶有全局性的政策制定問題,則採用綜合性咨詢,書面性咨詢為主。

　　價格咨詢工作是項比較重要的工作,各級物價部門的領導應重視起來,將該項工作列入本地區、本部門的議事日程上來進行研究,並逐步付諸實施。

　　要加強咨詢人員的培訓,提高價格管理隊伍的業務素質。考慮咨詢服務部門開展工作,需要有一定的業務活動經費,因此,可採用有償咨詢,吸取合理的勞務費。