人員推廣
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人員推廣主要指的和終端密切相關的促銷人員所做的推廣活動。
人員推廣是最原始但有時是最有效的產品促銷策略。有些厲害的終端促銷員或者銷售人員,可以“把死的說成是活的,把活的可以吹成是會飛的”。憑著三寸不爛之舌,竭盡誘導消費者掏腰包之能事。國產手機廠家在這方面是比較有深刻體會的。波導手機創導的“保姆營銷”,就是人員推廣策略的最好應用。其實,在國產手機的發展前期,很多國產手機廠家,包括TCL、南方高科都曾採取過這種依靠人海戰術來達到促進產品銷售目的的促銷策略。
採用人員推廣策略可以進一步彌補廣告與促銷信息之間的信息溝通不足的弊病,提高產品在通路中的競爭力,通過現身說法的方式贏得消費者的信任和好感,促成消費者完成購買行為。
人員推廣策略的單位成本比較高,管理也比較困難,而且對目標消費者的覆蓋面不廣。
人員推廣層級的人員主要包括:促銷員、促銷主管、市場代表、市場督導等等。總體上分為直接銷售人員(促銷員)和帶有部分管理性質的直接銷售人員(促銷主管、市場代表、市場督導等)。在大多數公司,促銷員、促銷主管、市場督導不作為公司正式編製的員工,其開展工作所花的費用在推廣費用中列支。
促銷員所做的日常工作的核心就是促進終端銷售。主要是通過自己對產品知識的掌握,服務於消費者,促使消費者購買自己促銷的產品。
市場督導或者促銷主管(不同公司稱謂不同),主要職責除了銷售手機外,還肩負著培訓管理促銷員的工作,使團隊工作發揮最大效能。
做好人員推廣的關鍵點在於:
1、促銷員本身對產品知識和賣點的把握,只有在對產品瞭如指掌的情況下,才可能更好的為消費者服務,促使消費者產生購買行為。
2、促銷員本身的促銷技能。這裡面沒有講技巧,因為技巧有投機取巧的意味。作為消費者,永遠都是離上帝最近的。在促銷實踐中發現,銷售業績最好的促銷員並非是那些最能“侃”的促銷員,一些純樸但敏銳的促銷員其促銷效果反而更好。因為這些促銷員更能把握消費者內心的真實想法,更能有同理心促使顧客做出消費決策。
事物具有兩面性,分析一分為二,得到初步認識。